Nivel de satisfacción del cliente de Plastiequipos J & L con relación al servicio de intermediación para el alquiler de maquinaria para la construcción.

En este proyecto se encuentra plasmado un trabajo de investigación y la ejecución de un conjunto de estrategias, las cuales fueron puestas en marcha para llevar a cabo la medición de la satisfacción de los clientes frente al servicio ofrecido por la empresa PLASTIEQUIPOS J & L. La información re...

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Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:: 2011

Institución:: Universidad Católica de Pereira

Repositorio:: Repositorio Institucional - RIBUC

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spelling	Nivel de satisfacción del cliente de Plastiequipos J & L con relación al servicio de intermediación para el alquiler de maquinaria para la construcción.Ingeniería civilConstrucciónServicio al clienteMarketingEn este proyecto se encuentra plasmado un trabajo de investigación y la ejecución de un conjunto de estrategias, las cuales fueron puestas en marcha para llevar a cabo la medición de la satisfacción de los clientes frente al servicio ofrecido por la empresa PLASTIEQUIPOS J & L. La información recolectada se utilizó con el fin de optimizar la gestión de servicio al cliente y obtener resultados importantes a nivel empresarial.Belén Patricia Álvarez (Tutora)2011-10-31T15:51:14Z2011-10-31T15:51:14Z2011-10-31Trabajo de Grado – PregradoOtherhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10785/693Práctica empresarial;CDPETM39info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spaRestrepo Rendón, Robinsonoai:repositorio.ucp.edu.co:10785/6932025-01-27T21:32:38Z
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