Conflictos potenciales y manejo de crisis de comunicación de la Clínica San Rafael

Trabajo de grado ( Especialista en Gerencia de la Comunicación Corporativa), Facultad de Ciencias Humanas, Sociales y de la Educación, Pereira, 2019.

Autores:
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2019
Institución:
Universidad Católica de Pereira
Repositorio:
Repositorio Institucional - RIBUC
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/5374
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10785/5374
Palabra clave:
Conflictos potenciales
Crisis
Manejo de crisis
Comunicación
Clínica San Rafael
Intervención
Eje cafetero
Potential conflicto
Crisis Management
Communication
Intervention
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