Relación entre alineación estratégica, cultura organizacional y procesos de gestión de talento humano que contribuyen al desarrollo de distribuciones Pedimax S.A.S. sede Dosquebradas
Monografía (Administrador de Empresas) Universidad Católica de Pereira. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Pereira, 2018
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Universidad Católica de Pereira
- Repositorio:
- Repositorio Institucional - RIBUC
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/5087
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10785/5087
- Palabra clave:
- Desarrollo organizacional
Organizational development
Alineación estratégica
Strategic alignment
cultura organizacional
Organizational culture
Gestión del talento humano
Human talent management
Rotación del personal
Staff rotation
- Rights
- openAccess
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es
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Relación entre alineación estratégica, cultura organizacional y procesos de gestión de talento humano que contribuyen al desarrollo de distribuciones Pedimax S.A.S. sede DosquebradasDesarrollo organizacionalOrganizational developmentAlineación estratégicaStrategic alignmentcultura organizacionalOrganizational cultureGestión del talento humanoHuman talent managementRotación del personalStaff rotationMonografía (Administrador de Empresas) Universidad Católica de Pereira. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Pereira, 2018Actualmente, las organizaciones en Colombia y el mundo entero, presentan índices de rotación de personal, ya sea en mayor o menor medida; este es un asunto cada vez más frecuente presentado por distintas causas, que en la mayoría de veces envuelve cuestiones relacionadas con el aspecto motivacional de la organización; conforme a lo expresado por Heroles (2007), es importante tener un control sobre el mismo, debido a que este acarrea costos en la empresa y disminución en las oportunidades de desarrollo para el personal (citado en Flores, Abreu y Badii, 2008, p.75); y no solamente perjudica los costos y el talento humano de la empresa, este también presenta implicaciones en la satisfacción de los clientes, por aspectos relacionados con el conocimiento de los compradores que se adquiere con el relacionamiento de colaboradores durante el tiempo de vinculación en la empresa. Dicho proceso de rotación de personal, hace presencia en Distribuciones Pedimax S.A.S. sede Dosquebradas, específicamente en el cargo de auxiliar de entrega. Con el fin de brindar soluciones a la empresa que permitan alcanzar la mejora en el desempeño organizacional respecto a su talento humano, se inicia esta investigación, la cual posee como objetivo general identificar la relación entre la Alineación Estratégica (AE), la Cultura Organizacional (CO) y los procesos de Gestión de Talento Humano (GTH) que aseguran la permanencia del personal contribuyendo al desarrollo de la empresa. Para el desarrollo de este estudio, inicialmente se procede a elaborar una revisión de la literatura más sobresaliente en temas de la rotación de personal, direccionamiento estratégico y prácticas de gestión de talento humano, para luego realizar el planteamiento del problema que da origen a la investigación; a continuación, se inicia la construcción de un marco referencial, donde se toman en cuenta aspectos legales, contextuales y teóricos que envuelven a la misma, como parte de esta teoría se presentan los conceptos relacionados con áreas del conocimiento de desarrollo organizacional y gestión del talento humano; seguidamente, se realiza el diseño metodológico de la investigación, y posterior a ello, se presenta el análisis de los datos recolectados por medio de los instrumentos elaborados, lo cual permite presentar las respectivas conclusiones y recomendaciones dadas al final del documento.The main objective of this research is to identify the relationship between Strategic Alignment (SA), Organizational Culture (CO) and Human Talent Management (HTM) processes that ensure the permanence of personnel contributing to the development of Distribuciones Pedimax S.A.S. Dosquebradas headquarters, with the purpose of proposing to the company strategies that allow to improve the organizational performance with respect to its human talent. The research method that was used has a qualitative design, with aims of applied form and scope of descriptive type, of interdisciplinary nature, with a transversal dimension and a mixed nature. In this study, we analyze two categories, organizational development, constituted by: strategic alignment, organizational culture, PESTEL analysis, Porter's five competitive forces and efficiency and effectiveness; and human talent management¸ which takes into account: the Human Resources Administration (RRHH), staff turnover and human management practices. For this, the company Distribuciones Pedimax S.A.S. Dosquebradas headquarters and, as an observation unit, the manager Leonardo Fabio Loaiza Pulgarín, the directors of each area (logistics, administrative and sales) and the operating core of the company; for the data collection, two structured interviews were designed, one applied to the manager of the organization and the other to the directors of the respective areas; Likewise, two types of surveys were designed applied to the operating core of the company (salespeople and ambassadors - the people who distribute the orders-). Finally, it was found that the administrative department does not have the same strategic alignment that the sales and logistics areas have with respect to the organizational objective; and, that the area with the most staff turnover in the organization is logistics, especially in the position of assistant delivery due to extended working hours.Universidad Católica de Pereira. Asesor Alexandra Jaramillo GutiérrezUniversidad Católica de Pereira2019-02-19T20:22:57Z2019-02-19T20:22:57Z2018Trabajo de Grado – PregradoOtherhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfDDMAE239 http://hdl.handle.net/10785/5087Monografía; DDMAE239 http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.esinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spaCastaño Trejos, Luisa Alejandraoai:repositorio.ucp.edu.co:10785/50872025-09-22T19:34:24Z |