Documentación de la Norma Técnica Colombiana 6001 en la empresa Palomino Soluciones y Tecnología
El presente trabajo se fundamenta en la norma Técnica Colombiana NTC 6001. Dentro de la compañía Palomino Soluciones y Tecnología se documentaron los procesos de la empresa, cumpliendo con los requisitos exigidos por la norma con el objetivo de contribuir al mejoramiento continuo de los servicios pr...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2014
- Institución:
- Universidad Católica de Pereira
- Repositorio:
- Repositorio Institucional - RIBUC
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/2040
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10785/2040
- Palabra clave:
- Norma Técnica Colombiana 6001
Sistema de Gestión de Calidad
Documentación
Manual de Calidad
Colombian Technical Standard
Quality Management System
Quality Manual
Documentation
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- License
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Documentación de la Norma Técnica Colombiana 6001 en la empresa Palomino Soluciones y TecnologíaNorma Técnica Colombiana 6001Sistema de Gestión de CalidadDocumentaciónManual de CalidadColombian Technical StandardQuality Management SystemQuality ManualDocumentationEl presente trabajo se fundamenta en la norma Técnica Colombiana NTC 6001. Dentro de la compañía Palomino Soluciones y Tecnología se documentaron los procesos de la empresa, cumpliendo con los requisitos exigidos por la norma con el objetivo de contribuir al mejoramiento continuo de los servicios prestados por la compañía, logrando la satisfacción del cliente. Durante el proceso de documentación se realizó un diagnostico general de la organización, se identificaron los puntos fuertes y los puntos en los que se debía mejorar para cumplir al 100 por ciento con La norma y se definieron y elaboraron documentos, formatos y procedimientos que se debían realizar por cada área.The following document is based on the Colombian Technical Standard NTC 6001. Inside the company were documented the processes of the organization complying with the requirements of the standard with the aim to contribute to the continuous improvement of the services provided by the company achieving customer satisfaction. During the process of compilation it was made a general diagnostic of the organization identifying the strengths and the points at which they must improve to meet 100 percent with the standard and were defined and developed documents, format and procedures to be performed for each area.Universidad Católica de Pereira. TUTOR: Susana Casas. ORGANIZACIÓN: Palomino Soluciones y Tecnología. JEFE INMEDIATO: Ingeniero Juan Palomino CossioUniversidad Católica de Pereira2014-06-13T21:02:45Z2014-06-13T21:02:45Z2014-06-13Trabajo de Grado – PregradoOtherhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfDDPANI97http://hdl.handle.net/10785/2040Práctica Académica Digital;DDPANI97info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spaPatiño Buitrago, Nataliaoai:repositorio.ucp.edu.co:10785/20402025-01-27T21:16:01Z |
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El presente trabajo se fundamenta en la norma Técnica Colombiana NTC 6001. Dentro de la compañía Palomino Soluciones y Tecnología se documentaron los procesos de la empresa, cumpliendo con los requisitos exigidos por la norma con el objetivo de contribuir al mejoramiento continuo de los servicios prestados por la compañía, logrando la satisfacción del cliente. Durante el proceso de documentación se realizó un diagnostico general de la organización, se identificaron los puntos fuertes y los puntos en los que se debía mejorar para cumplir al 100 por ciento con La norma y se definieron y elaboraron documentos, formatos y procedimientos que se debían realizar por cada área. |
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