Diagnostico canales de atención departamento de atención clientes empresariales Condensa S.A. E.S.P.
Práctica Académica (Administración de Empresas) Universidad Católica Popular del Risaralda. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Pereira, 2009
- Autores:
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- Fecha de publicación:
- 2009
- Institución:
- Universidad Católica de Pereira
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- oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/2703
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10785/2703
- Palabra clave:
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Diagnostico canales de atención departamento de atención clientes empresariales Condensa S.A. E.S.P.Distribución de energíaSectores económicosVolumen de atenciónRequerimientosEnergy distributionEconomic sectorsService levelElectric requestsPráctica Académica (Administración de Empresas) Universidad Católica Popular del Risaralda. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Pereira, 2009El departamento de atención clientes empresariales tiene dispuestos cuatro canales con el objetivo de atender todas las necesidades de aquellos considerados como clientes empresariales. Aquí encontrara un diagnóstico del estado actual de estos canales en cuanto a costos, demanda del servicio y relación costo beneficio y sus clientes. /Abstract: The CONDENSA´S Great clients service department has a four canal system whit the mission off serve and solves the needs of those considered as Great clients. Here, you will find a diagnosis of this system in relation to costs, service demand, and the cost benefit relation for the organization and his clients.Universidad Católica de Pereira. Tutor: LEONARDO RODRÍGUEZ. Organización: CODENSA S.AUniversidad Católica de Pereira2015-01-26T22:38:58Z2015-01-26T22:38:58Z2009Trabajo de Grado – PregradoOtherhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfCDPEAE307http://hdl.handle.net/10785/2703Practica Empresarial;CDPEAE307Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United Stateshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spaAcosta Muñoz, Lisandrooai:repositorio.ucp.edu.co:10785/27032025-01-27T21:30:20Z |
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