Estrategias de afrontamiento y factores de riesgo psicosocial en asesores comerciales

Articulo de investigación

Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:: 2017

Institución:: Universidad Católica de Pereira

Repositorio:: Repositorio Institucional - RIBUC

Idioma:: spa

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spelling	Estrategias de afrontamiento y factores de riesgo psicosocial en asesores comercialesFactores psicosociales intralaboralesin work psychosocial.estrategias de afrontamientoCoping StrategiesAsesores ComercialesSalesArticulo de investigaciónEl trabajo en el área comercial es una de las principales fuentes de empleo en Colombia, sin embargo es un campo que se ha quedado atrás en términos de investigación desde la psicología, en la presente investigación se abordaron las variables de estrategias de afrontamiento y de factores de riesgo psicosocial en búsqueda de una descripción sobre la presencia de estas categorías dentro del campo comercial; para la elaboración de este estudio se tomaron a asesores comerciales de dos empresas, los cuales están ubicados en Pereira y el Valle del Cauca trabajan las ocho horas del día y tienen bonificaciones por cumplimiento de metas, adicionalmente el 70% don hombres y el 30% mujeres; la investigación se lleva a cabo desde el enfoque cuantitativo, es un estudio transversal y cuenta con un alcance descriptivo. En términos generales se encontró que la población comercial cuenta con un repertorio de estrategias de afrontamiento diverso que varía dependiendo del grupo sociodemográfico además de la tendencia a la búsqueda de apoyo profesional y la evitación cognitiva, adicionalmente la mayoría de esta muestra se encuentra en niveles de riesgo Alto o Muy Alto especialmente en cuanto a las dimensiones de carga mental, influencia del trabajo en la vida extralaboral y las demandas emocionales.\ Abstract: The sales area it’s one of the main sources of employment in Colombia, however it’s a field with few investigations form the psychological perspective, this investigation will approach to the population with two variables of analysis, coping strategies and In work psychosocial factors to find how they interact on the sales people; this document was made with the participation of sales people from two companies located on Pereira and Valle del Cauca, additionally the 70% was men and 30% women; this investigation takes the quantitative approach, its transversal and has a descriptive scope. Was founded that the sales people has a variable repertory of coping strategies that changes with the sociodemographic group, also exists a tendency for the cognitive avoidance and the search of professional help; additionally most of the sample got high or very high levels of risk, especially on dimensions like mental charge, influence of work in life and emotional demands.Universidad Católica de Pereira. Asesor: Monica Castaño UribeUniversidad Católica de Pereira2017-08-11T16:43:30Z2017-08-11T16:43:30Z2017-06-12Trabajo de Grado – Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfDDMPSI53http://hdl.handle.net/10785/4369Artículo de grado digital;DDMPSI53Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spaArce Giraldo, Juan FelipeOrtega Lozano, Julián Estebanoai:repositorio.ucp.edu.co:10785/43692025-01-27T22:28:13Z
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