Análisis de tiempos actuales para el canal TAT en autoventa Coltabaco.
Práctica Académica (Administración de Empresas) Universidad Católica Popular del Risaralda. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Pereira, 2009
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- 2009
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- Universidad Católica de Pereira
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Asesor comercial
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Análisis de tiempos actuales para el canal TAT en autoventa Coltabaco.AutoventaAsesor comercialHandlingMovimientosServicio al clienteTienda a tiendaTiemposCoberturaAuto saleBusiness advisorMovementsClient serviceStore to storeTimeCoveragePráctica Académica (Administración de Empresas) Universidad Católica Popular del Risaralda. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Pereira, 2009La difícil situación económica que enfrenta el mundo obliga a las organizaciones a trabajar sin margen de error y a doblegar esfuerzos por encontrar ese punto óptimo de rendimiento que permita obtener la plena satisfacción de los clientes mediante un buen servicio que genere lealtad y que a su vez represente una ventaja competitiva para el negocio. En esta oportunidad Altipal S.A. buscó por medio de esta intervención mejorar aquellos procesos que se realizan al desarrollar las actividades relacionadas con autoventa (Coltabaco), con el fin de mejorar el servicio al cliente y buscar la satisfacción de este. /Abstract: The difficult economic situation which the World is facing forces the organizations to work without margin for error and to double their efforts to find the optimum point of performance that will allow them to obtain complete client satisfaction with excellent service generating loyalty and at the same time represent a competitive advantage for the business. In this opportunity Altipal S.A was looking for by means of this intervention to improve all the processes carried out in relation to the auto sales (Coltabaco), in order to improve client service and satisfaction.Universidad Católica de Pereira. tutor: Jorge Herrera Sanchez. Organización: Altipal S.A.Universidad Católica de Pereira2015-02-02T20:33:11Z2015-02-02T20:33:11Z2009Trabajo de Grado – PregradoOtherhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfCDPEAE265http://hdl.handle.net/10785/2771Practica Empresarial;CDPEAE265Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United Stateshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spaBejarano Ríos, Sebastíanoai:repositorio.ucp.edu.co:10785/27712025-01-27T21:32:21Z |
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