Plan de mejoramiento en el sistema de gestión de experiencia al cliente en la secretaría de tránsito y movilidad de Dosquebradas
Documento digital
- Autores:
-
Moreno Delgado, Ferney
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2025
- Institución:
- Universidad Católica de Pereira
- Repositorio:
- Repositorio Institucional - RIBUC
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/16889
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10785/16889
https://repositorio.ucp.edu.co/
- Palabra clave:
- Secretaría de Tránsito
Servicio al cliente
Optimización de procesos
Licencias
Traspasos
Eficiencia administrativa
Sistema de gestión
Experiencia al cliente
350 - Administración pública y ciencia militar::351 - Administración pública
5. Ciencias Sociales
Experiencia al cliente
Secretaría de Tránsito
Optimización de procesos
Eficiencia
Customer experience
Department of Transportation
Process Optimization
Efficiency
ODS 16. Paz, justicia e instituciones sólidas
- Rights
- openAccess
- License
- https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/