Plan estratégico de marketing para el posicionamiento de la discoteca LEVEL en la ciudad de Pereira
Este trabajo de grado tiene como objetivo desarrollar un plan estratégico de marketing para la discoteca Level en Pereira, Colombia, con el fin de consolidar su posición en el mercado local. Para ello, se parte de un análisis integral basado en información interna y externa. La información externa s...
- Autores:
-
Quintero Grajales, Manuela
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2025
- Institución:
- Universidad Católica de Pereira
- Repositorio:
- Repositorio Institucional - RIBUC
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/16882
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10785/16882
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- Palabra clave:
- Identidad visual
Evaluación del desempeño
650 - Gerencia y servicios auxiliares::659 - Publicidad y relaciones públicas
5. Ciencias Sociales
MARKETING
Brand positioning
Benchmarking
Competition analysis
SWOT Analysis
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Mercadotecnia
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Análisis de competencia
Análisis DOFA
Discoteca en Pereira
Plan estratégico de marketing
ODS 8. Trabajo decente y crecimiento económico
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Este trabajo de grado tiene como objetivo desarrollar un plan estratégico de marketing para la discoteca Level en Pereira, Colombia, con el fin de consolidar su posición en el mercado local. Para ello, se parte de un análisis integral basado en información interna y externa. La información externa se obtiene a partir de encuestas a clientes, visitas de cliente incógnito y el análisis de redes sociales, mientras que la información interna se recoge a través de una encuesta dirigida a los socios de la discoteca. Con esta información se elabora un análisis DOFA que permite comprender la situación actual del negocio. A partir de este diagnóstico, se plantean objetivos de marketing y se diseñan estrategias alineadas a dichos objetivos. Cada estrategia se desarrolla mediante tácticas aplicadas a las 4P del marketing (producto, precio, plaza y promoción). Finalmente, se propone un sistema de seguimiento con indicadores clave de desempeño (KPIs) para evaluar la efectividad del plan. |
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Quintero Grajales, M. (2025). Plan estratégico de marketing para el posicionamiento de la discoteca LEVEL en la ciudad de Pereira. Universidad Católica de Pereira. Disponible en: https://hdl.handle.net/10785/16882 Universidad Católica de Pereira Repositorio Universidad Católica de Pereira - RIBUC |
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1. Ballesteros, R. H. (2021). Plan de marketing: Diseño, implementación y control. MARGE BOOKS. 2. Briones-Veliz, T. G., Carvajal-Avila, D. A., & Sumba-Bustamante, R. Y. (2021). Utilidad del benchmarking como estrategia de mejora empresarial. Polo del Conocimiento: Revista científico - profesional, 6(3), 2026–2044. https://doi.org/10.23857/pc.v6i3.2490 3. Brown, R. (2018). The impact of climate change on biodiversity. Environmental Science, 25(4), 567–580. 4. Davis, S. (2020, 15 de junio). The future of artificial intelligence. Wired. |
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Aguirre Henao, Ana MaríaAguirre Henao, Ana MaríaQuintero Grajales, ManuelaUniversidad Católica de PereiraOsorio, Alvaro2025-11-18T18:14:25Z2025-11-18T18:14:25Z2025-11-07Quintero Grajales, M. (2025). Plan estratégico de marketing para el posicionamiento de la discoteca LEVEL en la ciudad de Pereira. Universidad Católica de Pereira. Disponible en: https://hdl.handle.net/10785/16882https://hdl.handle.net/10785/16882Universidad Católica de PereiraRepositorio Universidad Católica de Pereira - RIBUChttps://repositorio.ucp.edu.co/Este trabajo de grado tiene como objetivo desarrollar un plan estratégico de marketing para la discoteca Level en Pereira, Colombia, con el fin de consolidar su posición en el mercado local. Para ello, se parte de un análisis integral basado en información interna y externa. La información externa se obtiene a partir de encuestas a clientes, visitas de cliente incógnito y el análisis de redes sociales, mientras que la información interna se recoge a través de una encuesta dirigida a los socios de la discoteca. Con esta información se elabora un análisis DOFA que permite comprender la situación actual del negocio. A partir de este diagnóstico, se plantean objetivos de marketing y se diseñan estrategias alineadas a dichos objetivos. Cada estrategia se desarrolla mediante tácticas aplicadas a las 4P del marketing (producto, precio, plaza y promoción). Finalmente, se propone un sistema de seguimiento con indicadores clave de desempeño (KPIs) para evaluar la efectividad del plan.This thesis aims to develop a strategic marketing plan for Level nightclub in Pereira, Colombia, -with the goal of strengthening its position in the local market. The project begins with a comprehensive analysis based on both internal and external information. External data is gathered through customer surveys, mystery shopper visits, and social media analysis, while internal data comes from a survey conducted with the nightclub's partners. Using this information, a SWOT analysis is developed to understand the business environment. Based on this diagnostic, marketing objectives are established and strategies are designed accordingly. Each strategy is supported by tactics focused on the 4Ps of marketing (product, price, place, and promotion). Finally, a monitoring system is proposed using key performance indicators (KPIs) to measure the effectiveness of the plan.Resumen 7 Abstract 8 1. Planteamiento del problema 9 2. Justificación 11 3. Objetivos 13 3.1 Objetivo general 13 3.2 Objetivos específicos 13 4. Marco Referencial 14 4.1. Marco teórico 14 4.1.2. Planeación estratégica 14 4.1.3. Análisis de contexto interno y externo – Dofa 15 4.1.4. Análisis de competencia – Benchmarking 16 4.1.5 Marketing Estratégico 17 4.1.6 Plan de Marketing 18 4.1.7. Posicionamiento 18 4.2 Marco Conceptual 19 4.3 Marco Contextual 20 4.3.1 Crecimiento y Tendencias 21 4.3.2 Segmentación de mercado 22 4.3.3 Ventas y Número de Clientes 22 4.4.4 Oportunidades y Desafíos 24 4.5 Marco de Antecedentes 24 4.5.1 Análisis de Estudios Similares y su Importancia en la Investigación 24 4.5.2 Importancia de los Estudios Revisados 26 5. Diseño Metodológico 28 5.1. Enfoque de investigación: 28 5.2 Tipo de Investigación: 28 5.3. Técnicas de recolección de Información: 29 5.4 Población 31 5.5. Muestreo 32 6. Resultados 34 6.1 Benchmarking discotecas en Pereira 34 6.1.1 Análisis resultados Cliente incógnito 34 6.2 Análisis situacional discoteca Level en Pereira 40 6.2.1 Análisis de resultados encuesta clientes potenciales 40 6.2.2 Análisis resultados entrevista directivos de Level 58 6.2.3 Análisis de clientes actuales de Level 59 6.2.4 Análisis DOFA discoteca Level 60 6.3. Plan estratégico de marketing para Level 62 6.3.1 Objetivos de Marketing 62 6.3.2 Estrategias 63 6.3.3 Tácticas de marketing mix (4p) 65 7. Conclusiones 71 8. Referencias 73 9. Anexos 77 9.1 Anexo 1: Preguntas encuesta clientes potenciales 77 9.2 Anexo 2: Formato de observación clientes incógnitos 82 9.3. Anexo 3: Entrevista interna a socios de level 84 Lista de tablas Tabla 1. Proyecciones de Población a Nivel Municipal por Sexo y Edad (2024 y 2025) 32 Tabla 2. Resumen comparativo redes sociales LEVEL y competencia 37 Tabla 3. Análisis DOFA Level 61 Listado de figuras Figura 1. Edad de los encuestados 40 Figura 2. Frecuencia de visita a discotecas 41 Figura 3. Factores más importantes a la hora de elegir una discoteca 42 Figura 4. Factores importantes por grupo de edad 42 Figura 5. Estilo musical favorito 43 Figura 6. Importancia de la calidad del servicio al cliente en una discoteca 44 Figura 7. Evaluación del servicio por grupo de edad 44 Figura 8. Lo qué les gustaría ver en una discoteca en Pereira 45 Figura 9. Rango de gasto promedio en una noche en discotecas 45 Figura 10. Día preferido para salir 46 Figura 11 Bebida que prefiere consumir en discoteca 47 Figura 12. Eventos especiales preferidos 47 Figura 13. Ambiente preferido 48 Figura 14. Experiencias nocturnas preferidas en una discoteca 49 Figura 15. Medios preferidos para enterarse de eventos 49 Figura 16. Elección de una discoteca sobre otra 50 Figura 17. Conocimiento de la discoteca LEVEL 51 Figura 18. Conocimiento de la discoteca Level por grupo de edad 52 Figura 19. Aspecto más atractivo de la discoteca Level 53 Figura 20. Atributos más atractivos por edad 54 Figura 21. Reputación de la discoteca LEVEL 55PregradoProfesional en Mercadeo84 páginasapplication/pdfspaUniversidad Católica de PereiraFacultad de Ciencias Económicas y AdministrativasPereiraMercadeoAl consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)info:eu-repo/semantics/closedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cbhttps://repositorio.ucp.edu.co/homeIdentidad visualEvaluación del desempeño650 - Gerencia y servicios auxiliares::659 - Publicidad y relaciones públicas5. Ciencias SocialesMARKETINGBrand positioningBenchmarkingCompetition analysisSWOT AnalysisNightclub in PereiraStrategic marketing planMercadotecniaPosicionamiento de marcaEvaluación comparativaAnálisis de competenciaAnálisis DOFADiscoteca en PereiraPlan estratégico de marketingODS 8. Trabajo decente y crecimiento económicoPlan estratégico de marketing para el posicionamiento de la discoteca LEVEL en la ciudad de PereiraTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Textinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion1. Ballesteros, R. H. (2021). Plan de marketing: Diseño, implementación y control. MARGE BOOKS. 2. Briones-Veliz, T. G., Carvajal-Avila, D. A., & Sumba-Bustamante, R. Y. (2021). Utilidad del benchmarking como estrategia de mejora empresarial. Polo del Conocimiento: Revista científico - profesional, 6(3), 2026–2044. https://doi.org/10.23857/pc.v6i3.2490 3. Brown, R. (2018). The impact of climate change on biodiversity. Environmental Science, 25(4), 567–580. 4. Davis, S. (2020, 15 de junio). The future of artificial intelligence. 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