Diseño de una propuesta de gerencia del servicio en los CAF (Centro de atención farmacéutica) de Audifarma S.A.

Monografía(Ingeniería industrial)-Universidad Católica de Pereira. Facultad de Ciencias Básicas e Ingeniería, Pereira, 2016

• Autores: Aguirre García, Katherine; Ramírez Franco, Leidy Tatiana; Urueña Martínez, Leidy Johanna
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2016
• Institución: Universidad Católica de Pereira
• Repositorio: Repositorio Institucional - RIBUC
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/3631
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10785/3631
• Palabra clave: Gerencia del servicio; Atributos del servicio; Comportamientos; Competencias; Service management; Service attributes; Behaviors; Skills
• Rights: openAccess
• License: Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia