Propuesta de intervención al Proceso de Offboarding de los Colaboradores del Área Gestión de Servicios Compartidos de la Empresa Audifarma en la Ciudad de Pereira en el Año 2024
Este trabajo de grado tiene como objetivo principal transformar las actividades existentes orientadas al proceso de Offboarding en Audifarma S.A. a un programa estructurado y personalizado, que atienda tanto las necesidades de la organización como los de los empleados que se retiran. El estudio se o...
- Autores:
-
Londoño Echeverry, Adriana
Parra Buitrago, Maria Camila
Celis Hernandez, Yennyfer Paola
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad Católica de Pereira
- Repositorio:
- Repositorio Institucional - RIBUC
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/16232
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10785/16232
- Palabra clave:
- desvinculación asistida
experiencia del colaborador
gestión del talento
recursos humanos,
assisted disengagement
collaborator experience
talent management
human resources,
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
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Este trabajo de grado tiene como objetivo principal transformar las actividades existentes orientadas al proceso de Offboarding en Audifarma S.A. a un programa estructurado y personalizado, que atienda tanto las necesidades de la organización como los de los empleados que se retiran. El estudio se originó a partir de un análisis detallado de las encuestas de experiencia del colaborador realizadas en 2022 y 2023, las cuales evidenciaron la necesidad de un proceso de salida más ordenado y humano, y fue validado a través de una encuesta académicamente adaptada que se aplicó a un foco de la población. La propuesta central, que consiste en desarrollar una ruta de offboarding que se adapte a las diferentes razones de retiro (terminación de contrato, renuncia o pensión). Este enfoque más organizado y personalizado permitirá ofrecer a cada empleado una experiencia de salida más satisfactoria, facilitando la transición hacia una nueva etapa, asegurar la conservación del conocimiento y fortalecer la imagen de marca empleadora. |
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El estudio se originó a partir de un análisis detallado de las encuestas de experiencia del colaborador realizadas en 2022 y 2023, las cuales evidenciaron la necesidad de un proceso de salida más ordenado y humano, y fue validado a través de una encuesta académicamente adaptada que se aplicó a un foco de la población. La propuesta central, que consiste en desarrollar una ruta de offboarding que se adapte a las diferentes razones de retiro (terminación de contrato, renuncia o pensión). Este enfoque más organizado y personalizado permitirá ofrecer a cada empleado una experiencia de salida más satisfactoria, facilitando la transición hacia una nueva etapa, asegurar la conservación del conocimiento y fortalecer la imagen de marca empleadora. This degree work aims to transform the existing offboarding process activities at Audifarma S.A. into a structured and personalized program, addressing both organizational and departing employee needs. The study originated from a detailed analysis of 2022 and 2023 employee experience surveys, which highlighted the need for a more organized and humane exit process. This was validated through an academically adapted survey applied to a sample population. The core proposal involves developing an offboarding route tailored to different reasons for departure (contract termination, resignation, or retirement). This more organized and personalized approach will provide each employee with a more satisfying exit experience, facilitating transition to a new stage, ensuring knowledge retention, and strengthening the employer brand imageEspecializaciónEspecialista en Gestión Humana en las Organizaciones4PDFUniversidad Católica de PereiraFacultad de Ciencias Humanas, Sociales y de la EducaciónPereiraEspecialización en Gestión Humana en las OrganizacionesPropuesta de intervención al Proceso de Offboarding de los Colaboradores del Área Gestión de Servicios Compartidos de la Empresa Audifarma en la Ciudad de Pereira en el Año 2024Trabajo de grado - EspecializaciónTrabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Alcaldía de Bogotá. (2021). PLAN DE DESVINCULACIÓN ASISTIDA Y RETIRO LABORAL 2021, https://animalesbog.gov.co/sites/default/files/marcolegal/Plan_de_Desvinculaci%C3%B3n_Asistida_y_Retiro_Laboral_2021.pdfAudifarma. (2023). Informe sostenibilidad 2014-2015. https://audifarma.com.co/blog/sostenibilidad/informes/01- Pacto%20Global%20Carta%20Apoyo%20continuo%202014-2015.pdfAudifarma. (2023). Portafolio Audifarma.pptx. https://docs.google.com/document/d/14ugBacV4CErJHWc1h_AcNevu_jZrbJIA/edit?usp=drive_li nk&ouid=113786868894335254949&rtpof=true&sd=trueAudifarma. (2023). Quienes somos. https://audifarma.com.co/inicio/quienes-somos Bisbé, R.L. (2021). OffboardingBrown, J. (2021). Offboarding: Key components and strategies. Editorial XYZ. https://revistas.udea.edu.co/index.php/Psyconex/article/view/328547/20785360Castañeda, Y. et al. (2017) BIENESTAR LABORAL Y SALUD MENTAL EN LAS ORGANIZACIONES. Psyconex. https://revistas.udea.edu.co/index.php/Psyconex/article/view/328547/20785360Burgasí, D. et al. (2021).EL DIAGRAMA DE ISHIKAWA COMO HERRAMIENTA DE CALIDAD EN LA EDUCACIÓN: UNA REVISIÓN DE LOS ÚLTIMOS 7 AÑOS. Tambara. https://tambara.org/wpcontent/uploads/2021/04/DIAGRAMA-ISHIKAWA_FINAL-PDF.pdfLinares, N. (Noviembre de 2021). La Desvinculación Laboral Asistida en Colaboradores de Proyectos de Una Empresa de Consultoría e Interventoría Como Parte del Programa de Bienestar Laboral. Universidad Externado de Colombia. https://bdigital.uexternado.edu.co/entities/publication/ea2173bb-fa8e-4323-9607- 997fb6844916Ochoa, C. A. (2017). Implementación del outplacement como estrategia de responsabilidad organizacional. Universidad Militar Nueva Granada. http://hdl.handle.net/10654/16847. Oses, A.; Leal, Y. (2022). Cultura de la Salud Humanizada. Universidad de Pamplona. http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/bitstream/20.500.12744/5753/3/Oses_Leal _2022_PI.pdfVeldsman, D. & van der Merwe, M., (2022) “Promises in action: The role of employer brand, employee value proposition and employee experience in delivering on psychological contract expectations”, EWOP in Practice 16(1), 14–44. doi: https://doi.org/10.21825/ewopinpractice.87160desvinculación asistidaexperiencia del colaboradorgestión del talentorecursos humanos,assisted disengagementcollaborator experiencetalent managementhuman resources,spaPublicationLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-815543https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/376d7612-2d47-421e-b813-a4a29051ed0b/download73a5432e0b76442b22b026844140d683MD51ORIGINALDDMEGHO58DDMEGHO58application/pdf203238https://repositorio.ucp.edu.co/bitstreams/8e582cff-0ce5-4c46-a21a-1cc0d938fec6/download29fdfe36c14c00d2bbbee7951de3bf09MD52TEXTDDMEGHO58.txtDDMEGHO58.txtExtracted 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