Plan de marketing enfocado en la importación de repuestos automotrices para la empresa Tecnibuses S.A.S. en Pereira, Colombia
Este trabajo tiene como fin diseñar un plan de marketing internacional para Tecnibuses S.A.S., centrado en la importación de repuestos automotrices. Para ello, se combinó una revisión documental de teorías de comercio internacional, cadena de suministros y marketing mix , con un análisis interno de...
- Autores:
-
Osorio Marin, Stefania
Ramirez Cardona, Kevin Santiago
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2025
- Institución:
- Universidad Católica de Pereira
- Repositorio:
- Repositorio Institucional - RIBUC
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/16845
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10785/16845
https://repositorio.ucp.edu.co/home
- Palabra clave:
- 5. Ciencias Sociales::5B. Economía y Negocios::5B04. Negocios y management
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- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
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Este trabajo tiene como fin diseñar un plan de marketing internacional para Tecnibuses S.A.S., centrado en la importación de repuestos automotrices. Para ello, se combinó una revisión documental de teorías de comercio internacional, cadena de suministros y marketing mix , con un análisis interno de la empresa y una encuesta aplicada a clientes para entender sus preferencias y necesidades. Entre los hallazgos clave, se identificó la dependencia excesiva de intermediarios nacionales, lo que encarece costos y retrasa tiempos de entrega; además, se notó la oportunidad de diversificar proveedores internacionales y optimizar procesos logísticos. El marketing mix se ajusta proponiendo tres líneas de producto, estrategias de precio basadas en valor y descuentos por volumen, canales de venta físicos y digitales con entregas exprés desde Pereira. La propuesta financiera demuestra viabilidad: se espera mejorar márgenes y recuperar la inversión en menos de dos años, al reducir costos logísticos y aumentar ventas digitales. |
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Grisales Gonzalez, DanielaGrisales Gonzalez, DanielaOsorio Marin, StefaniaRamirez Cardona, Kevin SantiagoUniversidad Católica de PereiraDesalvo, Antonella2025-10-08T21:15:27Z2025-10-08T21:15:27Z2025Osorio Marin, S y Ramirez Cardona, K. (2025). Plan de marketing enfocado en la importación de repuestos automotrices para la empresa Tecnibuses S.A.S. en Pereira, Colombia. Universidad Católica de Pereira. Disponible en: https://hdl.handle.net/10785/16845https://hdl.handle.net/10785/16845Universidad Católica de Pereirahttps://repositorio.ucp.edu.co/homeEste trabajo tiene como fin diseñar un plan de marketing internacional para Tecnibuses S.A.S., centrado en la importación de repuestos automotrices. Para ello, se combinó una revisión documental de teorías de comercio internacional, cadena de suministros y marketing mix , con un análisis interno de la empresa y una encuesta aplicada a clientes para entender sus preferencias y necesidades. Entre los hallazgos clave, se identificó la dependencia excesiva de intermediarios nacionales, lo que encarece costos y retrasa tiempos de entrega; además, se notó la oportunidad de diversificar proveedores internacionales y optimizar procesos logísticos. El marketing mix se ajusta proponiendo tres líneas de producto, estrategias de precio basadas en valor y descuentos por volumen, canales de venta físicos y digitales con entregas exprés desde Pereira. La propuesta financiera demuestra viabilidad: se espera mejorar márgenes y recuperar la inversión en menos de dos años, al reducir costos logísticos y aumentar ventas digitales.This project aims to design an international marketing plan for Tecnibuses S.A.S., focused on the import of automotive spare parts. This plan combines a documentary review of international trade, supply chain, and marketing mix theories with an internal analysis of the company and a customer survey to understand their preferences and needs. Key findings include an overdependence on domestic intermediaries, which increases costs and delays delivery times. Additionally, an opportunity to diversify international suppliers and optimize logistics processes was identified. The marketing mix is adapted by proposing three product lines, value-based pricing strategies and volume discounts, and physical and digital sales channels with express deliveries from Pereira. The financial proposal demonstrates viability: it is expected to improve margins and recover the investment in less than two years by reducing logistics costs and increasing digital sales.1.1. Introducción 12 1.2. Planteamiento del problema 13 1.3. Objetivos 15 1.3.1. Objetivo General 15 1.3.2. Objetivos Específicos 15 1.4. Justificación 16 2. Referente Teórico 17 2.1. Marco de antecedentes 17 2.2. Marco Teórico – conceptual 22 2.3. Marco Contextual 26 2.4. Marco Legal 28 3. Marco Metodológico 30 3.1. Tipo de estudio 30 3.1.1. Determinación de la Población, la Muestra, Unidad de Análisis y de Observación 31 3.2. Proceso para la Recolección de Información 32 Guion de Preguntas de la Entrevista 32 3.3. Proceso de Análisis, Síntesis y Discusión de Resultados 33 Conclusión del Análisis 36 4. Plan de marketing internacional 37 4.1. Antecedentes del negocio o empresa 37 4.1.1. Misión, Objetivos y Metas 37 4.1.2. Portafolio de Negocios 42 4.1.3. Organización Actual y Equipo Directivo; su Formación, Experiencia y Capacidades de Cara al Proyecto de Exportación. 45 4.2. Segmentación de Mercados 49 4.2.1. Mercado Objetivo 49 4.2.2. Mercado meta - Principales proveedores del país exportador 68 4.3. Marketing mix 73 4.3.1. Producto 73 4.3.2. Plaza 84 4.3.3. Precio 99 4.3.4. Promoción 102 4.3.5. Estrategia de servicio 104 4.4. Estudio financiero 106 4.4.1. Diagnóstico Financiero Empresa 106 4.4.2. Costos Asociados a la Importación 112 4.4.3. Recursos Financieros 114 4.4.4. Estado de Resultados Proyectado a 5 Años 118 4.4.5. Flujo Caja Libre a 5 Años 121 4.4.6. Evaluación Financiera 123 4.4.7. Evaluación de riesgo 127 5. Conclusiones y recomendaciones 130 5.1. Conclusiones 130 5.2. Recomendaciones 131 ReferenciasPregradoNegociador Internacional147application/pdfspaUniversidad Católica de PereiraFacultad de Ciencias Económicas y AdministrativasPereiraNegocios InternacionalesPlan de marketing enfocado en la importación de repuestos automotrices para la empresa Tecnibuses S.A.S. en Pereira, ColombiaTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Textinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Avedaño, G. (2025). Revista Motor. 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