Diseño e implementación de un sistema de una mesa de ayuda web
Este proyecto de grado tiene como objetivo diseñar e implementar un sistema de una mesa de ayuda web para la organización ALMACENES DE MODA S.A. como medida de soporte al usuario, que permita dar soluciones oportunas, eficientes y eficaces a todos los requerimientos e incidentes presentados. Proyect...
- Autores:
-
Osorio Ceballos, Juan Carlos
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2015
- Institución:
- Universidad Católica de Pereira
- Repositorio:
- Repositorio Institucional - RIBUC
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/3630
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10785/3630
- Palabra clave:
- Aplicación Web
Sistema de información
Mesa de Ayuda
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Help Desk
2B04. Ingeniería de sistemas y comunicaciones
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- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
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Este proyecto de grado tiene como objetivo diseñar e implementar un sistema de una mesa de ayuda web para la organización ALMACENES DE MODA S.A. como medida de soporte al usuario, que permita dar soluciones oportunas, eficientes y eficaces a todos los requerimientos e incidentes presentados. Proyecto diseñado mediante el uso de metodologías agiles en este caso Extreme Programming (XP), Que son métodos de ingeniería del software basados en el desarrollo iterativo e incremental, cuyo ciclo de vida incluye: planificación, análisis de requisitos, diseño, codificación, revisión y documentación.\ Abstract: This project of degree has as aim design and implement a system of a table of web help for the organization FASHIONABLE STORES S.A. as measure of support to the user, who allows to give opportune, efficient and effective solutions to all the requirements and presented incidents. Project designed by means of the use of agile methodologies in this case Carries to extremes Programming (XP), Which are methods of engineering of the software based on the iterative and incremental development, which life cycle includes: planning, analysis of requirements, design, codification, And documentation. |
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