Estandarización de los servicios de capacitación y asesoria se la unidad de apoyo al microempresario de la fundación Vida Y Futuro
El presente trabajo presenta la estandarización de los servicios de asesoría y capacitación en la Unidad de Apoyo al Microempresario de la Fundación Vida y Futuro, en el se mostrará la guía de gestión para los servicios, los formatos a ser implementadas en cada etapa de la prestación de los servicio...
- Autores:
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Giraldo López, Clara Elena
Gómez Pulido, Carlos Andrés
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2007
- Institución:
- Universidad Católica de Pereira
- Repositorio:
- Repositorio Institucional - RIBUC
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/2517
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10785/2517
- Palabra clave:
- Rights
- openAccess
- License
- Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United States
| Summary: | El presente trabajo presenta la estandarización de los servicios de asesoría y capacitación en la Unidad de Apoyo al Microempresario de la Fundación Vida y Futuro, en el se mostrará la guía de gestión para los servicios, los formatos a ser implementadas en cada etapa de la prestación de los servicios, y la explicación de cada uno de los procesos a desarrollar al interior de cada coordinación de servicios. Este documento sirve como herramienta para las personas que intervienen en los procesos de Capacitación y asesoría en la Unidad de Apoyo al Microempresario, el cual contribuye a mejorar la eficiencia y eficacia a la hora de atender a los clientes de la Fundación Vida y Futuro |
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