CONEXIÓN TORRES: Diseño estratégico para la transformación de la empresa Torres Arquitectura
El proyecto Conexión Torres propone una transformación integral de la empresa Torres Arquitectura S.A.S., una constructora familiar con 30 años de trayectoria que, tras su traslado a Manizales, ha enfrentado barreras de adaptación, desorganización interna y baja visibilidad en el mercado. A través d...
- Autores:
-
Torres Barrera, Karol Tatiana
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2025
- Institución:
- Universidad Católica de Pereira
- Repositorio:
- Repositorio Institucional - RIBUC
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/16866
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10785/16866
https://repositorio.ucp.edu.co/home
- Palabra clave:
- 6. Humanidades::6D. Arte::6D08. Diseño
Diseño estrategico
Rediseño y organizacional
Transformación organizacional
Metodologias innovadoras
Strategic design
Redesign and organizational
Organizational transformation
Innovative methodologies
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- Atribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)
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El proyecto Conexión Torres propone una transformación integral de la empresa Torres Arquitectura S.A.S., una constructora familiar con 30 años de trayectoria que, tras su traslado a Manizales, ha enfrentado barreras de adaptación, desorganización interna y baja visibilidad en el mercado. A través del diseño estratégico, el proyecto plantea una hoja de ruta para reorganizar la empresa, fortalecer su cultura organizacional y mejorar su competitividad en el segmento de vivienda campestre. La propuesta parte de un diagnóstico profundo que evidenció problemas en gerencia, ventas, construcción y finanzas. Se diseñó una estrategia basada en cuatro ejes: pensamiento estratégico, organización interna, posicionamiento comercial y transformación digital, cada uno con actividades, recursos y herramientas específicas para su implementación. Además, se aplicaron metodologías como análisis de actores, matriz PESTEL, benchmarking, estudio de mercado y modelado Canvas. Conexión Torres busca generar un cambio sistémico, iniciando desde el propósito de la empresa y llegando hasta la experiencia del cliente. Es una apuesta por una empresa más coherente, eficiente, conectada con su entorno y preparada para crecer de manera sostenible, respondiendo a los desafíos actuales del sector construcción en Colombia. |
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La propuesta parte de un diagnóstico profundo que evidenció problemas en gerencia, ventas, construcción y finanzas. Se diseñó una estrategia basada en cuatro ejes: pensamiento estratégico, organización interna, posicionamiento comercial y transformación digital, cada uno con actividades, recursos y herramientas específicas para su implementación. Además, se aplicaron metodologías como análisis de actores, matriz PESTEL, benchmarking, estudio de mercado y modelado Canvas. Conexión Torres busca generar un cambio sistémico, iniciando desde el propósito de la empresa y llegando hasta la experiencia del cliente. Es una apuesta por una empresa más coherente, eficiente, conectada con su entorno y preparada para crecer de manera sostenible, respondiendo a los desafíos actuales del sector construcción en Colombia.The Conexión Torres project proposes a comprehensive transformation of Torres Arquitectura S.A.S., a family-owned construction company with 30 years of experience that, following its relocation to Manizales, has faced adaptation barriers, internal disorganization, and low market visibility. Through strategic design, the project proposes a roadmap to reorganize the company, strengthen its organizational culture, and improve its competitiveness in the rural housing segment. The proposal is based on an in-depth diagnosis that revealed problems in management, sales, construction, and finance. A strategy was designed based on four pillars: strategic thinking, internal organization, commercial positioning, and digital transformation, each with specific activities, resources, and tools for its implementation. In addition, methodologies such as stakeholder analysis, the PESTEL matrix, benchmarking, market research, and Canvas modeling were applied. Conexión Torres seeks to generate systemic change, starting with the company's purpose and extending to the customer experience. It is a commitment to a more coherent, efficient company, connected to its environment, and prepared for sustainable growth, responding to the current challenges of the construction sector in Colombia.Tabla de contenido 1. ÍNDICE DE ILUSTRACIONES ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO. 1. ÍNDICE DE FIGURAS 4 1. ÍNDICE DE IMÁGENES 5 2. ÍNDICE DE TABLAS 6 3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 7 4. OBJETIVOS 10 OBJETIVO GENERAL 10 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 10 5. JUSTIFICACIÓN DEL PROBLEMA 10 INVESTIGACIÓN DE REFERENTES EXTRANJEROS EN CONSTRUCCIÓN: 11 ¿QUÉ ES Y DE QUÉ TRATA EL DISEÑO ESTRATÉGICO, EL PENSAMIENTO DE DISEÑO Y LA GESTIÓN ESTRATÉGICA DISEÑO?: 13 ESTUDIO DE MERCADO: 15 Situación Actual 16 OPORTUNIDADES DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y SOSTENIBILIDAD 16 MATRIZ DE COMPETENCIA 21 CONCLUSIONES DEL ESTUDIO 23 6. FICHA TÉCNICA 24 7. INNOVACIÓN DE IMPACTO EN LOS PROYECTOS 26 PROPUESTA DE VALOR 26 Descripción de la iniciativa: 27 Principios: 27 Direccionalidad: 27 Desafíos sociales: 28 Cambio Sistémico: 28 Aprendizaje y Reflexión: 28 Conflicto vs. Consenso: 28 Inclusividad: 28 Cambio de Redes: 28 8. MODELOS DE NEGOCIO SOSTENIBLES 29 PENSAMIENTO SISTÉMICO 29 9. PLAN DE IMPLEMENTACIÓN 37 RECURSOS 38 PLAN DE RIESGOS 40 INDICADORES DE SEGUIMIENTO: 41 10. RECEPTOR DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN 42 ¿POR QUÉ ESA FUENTE DE FINANCIACIÓN? 42 CONDICIONES Y TR 43 CRITERIOS DE POSTULACIÓN 44 11. COMPETITIVIDAD DEL PROYECTO 45 ASPECTOS LEGALES PARA CONSIDERAR 45 VINCULACIÓN DEL PERSONAL 46 12. ESTRUCTURACIÓN FINANCIERA 47 1 INICIO DEL PROYECTO 48 2 CONTRATACIÓN Y ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA 49 3 INICIO DE CONSTRUCCIÓN 49 13. ANÁLISIS FINANCIERO 51 PROYECCIÓN FINANCIERA 51 Inversiones 51 Ingresos 51 Gastos y Costos 52 Costos unitarios materia prima 52 Gastos de mano de obra 53 Gastos operacionales 54 Proyecciones 55 14. TESTEO E IMPLEMENTACIÓN. 56 FASE 1: PENSAMIENTO ESTRATÉGICO 56 FASE 2: ORGANIZACIÓN INTERNA 62 FASE 3: EXPERIENCIA DEL CLIENTE 66 FASE 4: DIGITALIZACIÓN 71 15. CONCLUSIONES GENERALES 77 16. REFERENCIAS 78 17. APÉNDICES 81 APÉNDICE 1: ORGANIGRAMA 81 APÉNDICE 2: PESTEL DE LA EMPRESA 82 APÉNDICE 3: PRESUPUESTO CONEXIÓN TORRES 83 APÉNDICE 4: LINKS DE PDF 85 18. ANEXOS 85 ANEXO 1: 85 ANEXO 2: TIPOS DE USUARIO 86EspecializaciónEspecialista en Gestión de Proyectos de Diseño e Innovación90application/pdfspaUniversidad Católica de PereiraFacultad de Arquitectura y DiseñoPereiraEspecialización en Gestión de Proyectos de Diseño e InnovaciónCONEXIÓN TORRES: Diseño estratégico para la transformación de la empresa Torres ArquitecturaTrabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Textinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Alcaldia de Manizales. (2017). BOLETÍN ESTADÍSTICO PERFIL DEL SECTOR EDUCATIVO AÑO 2017 . Manizales.Arbeláez, M. A. (4 de febrero de 2025). Bancolombia. 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Obtenido de https://camacolcaldas.com/acciones-del-gremio/la-agenda-de-la-construccion-sostenible-de-caldas-liderada-por-nuestro-cluster-construccion-y-corpocaldas-gana-premio-nacional-en-el-congreso-de-construccion-sostenible-mas-importante-del-pais/DANE. (2020). Censo de Población y Familia . Colombia: Observatorio de familias.Enshassi, A., Kochendoerfer, B., & Abed, K. (2013). Tendencias para optimizar la productividad en los proyectos de construcción en Palestina. Revista Ingeniería de Construcción RIC, 34.Forero, A., Quintero, A., Torres, J., & Arango, J. C. (9 de enero de 2025). WASI. Obtenido de Informe Inmobiliario: Estadísticas Clave del Mercado Inmobiliario que Marcarán el 2025: https://blog.wasi.co/informe-inmobiliario-2025/Gómez Gaviria , D. (2020). LANZAMIENTO DE LA ESTRATEGIA DE ADOPCIÓN. CAMACOL.Gonzalez, D. (3 de Febrero de 2025). Futbol Red. Obtenido de ¿Dónde vive la clase alta en Manizales? 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