Impacto Económico de los Costos Operacionales de no Calidad en Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud

El presente trabajo presenta una revisión sistemática de los resultados de una investigación relacionada con el impacto de la calidad en la economía del sector salud en Colombia, además, propone un análisis desde las diferentes variables que pueden impactar en la calidad de las instituciones prestadoras de servicios de salud (IPS). En el planteamiento del problema se inicia brindando al lector una contextualización de la situación de la salud en Colombia desde el inicio de la tercera década del siglo y se plantea la gran preocupación que surge por la estabilidad económica en el sistema de salud actual. En los antecedentes de la investigación se plantea como la calidad ha sido catalogada como una de las variables determinantes de la economía de las organizaciones de salud; ya que diversos análisis planteados en estudios a lo largo del tiempo que datan de 1900 hasta la actualidad han concluido que los gastos producidos por falencias o fallas en los procesos existentes dentro de las IPS podrían alcanzar cifras millonarias que sin duda el sistema no puede continuar perdiendo en medio de su difícil situación financiera actual. Dentro de este panorama surgen proyectos como este que se plantean el objetivo de analizar el impacto económico que tienen los costos operacionales de la no calidad dentro de las instituciones prestadoras de servicios de salud mediante la documentación bibliográfica acerca del tema, esto con el fin de brindar una herramienta que sirva de marco para la toma de decisiones en organizaciones de salud. En los marcos de referencia se presentan las herramientas documentadas en la literatura para la cuantificación de prácticas de calidad y no calidad en el sector salud y en la metodología se plantea la forma en la que se seleccionan los criterios de medición de no calidad de las herramientas documentadas en los marcos de referencia. En los resultados se plantea una herramienta de medición de calidad creada a partir del análisis de diversas variables trazadoras, las cuales son tomadas de la bibliografía analizada y sometidas a la validación por parte de varios actores dentro de una institución prestadora de servicios de salud. De acuerdo con la calificación que los expertos dieron a cada variable se seleccionan aquellas que mayor impacto tienen en la calidad de la institución y estas variables seleccionadas son el sustrato para la creación de la herramienta de medición de la calidad que se empleará para la cuantificación del impacto económico de las prácticas de no calidad en la institución de salud objeto de estudio.

• Autores: Cardona Salazar, Santiago
• Fecha de publicación: 2022
• Institución: Instituto Tecnológico Metropolitano
• Repositorio: Repositorio ITM
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.itm.edu.co:20.500.12622/8006
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/20.500.12622/8006
• Palabra clave: No Calidad, Calidad, Gastos, Economía y Salud.; 330 - Economía::332 - Economía financiera; No Quality, Quality, Expenses, Economy and Health.; Empresas promotoras de salud; Valor Económico Agregado; Sistemas de salud; Atención médica::Costos::Colombia; Seguridad Social::Colombia; Régimen contributivo en salud; Derecho a la salud; Riesgo (Economía); Competitividad; Análisis de costos; Mercado financiero; Flujo de caja; No Calidad; Calidad; Gastos; Economía y Salud; Acreditación en salud; Integración; Instituciones de salud::Colombia::Proyectos; 5. Ciencias Sociales::5B. Economía y Negocios; ODS 3: Salud y bienestar. Garantizar una vida sana y promover el bienestar de todos a todas las edades; ODS 8: Trabajo decente y crecimiento económico. Promover el crecimiento económico sostenido, inclusivo y sostenible, el empleo pleno y productivo y el trabajo decente para todos; ODS 12: Producción y consumo responsables. Garantizar modalidades de consumo y producción sostenibles
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