Aplicación web responsiva para la gestión de turnos de barberías, POP Style

La gestión de turnos manuales en las barberías ha sido una práctica común durante mucho tiempo. Sin embargo, este enfoque tradicional presenta desafíos y limitaciones que afectan tanto a los clientes como a los propietarios de los establecimientos. El proceso de gestionar los turnos de forma manual requiere de un esfuerzo considerable, ya que implica mantener registros físicos en agendas o por medio de la aplicación de WhatsApp, recibir llamadas telefónicas y coordinar manualmente los horarios de los clientes. Esta metodología genera demoras, desorden y confusiones en la asignación de turnos, lo que resulta en una experiencia insatisfactoria para los clientes y una ineficiencia operativa para los negocios.En respuesta a estas problemáticas, el desarrollo de una aplicación web responsiva para la gestión de turnos en línea se presenta como una solución innovadora y eficiente. Este producto proporcionará a las barberías una herramienta digital que les permitirá automatizar y simplificar el proceso de programación de turnos. Los clientes podrán acceder a la aplicación desde cualquier dispositivo con conexión a internet y reservar sus turnos de manera fácil y ágil. Además, la aplicación brindará funcionalidades como la visualización de los horarios disponibles, recordatorios de turnos y la capacidad de realizar cambios o cancelaciones de forma sencilla. Esto mejorará la experiencia del cliente al ofrecerles un sistema intuitivo y accesible para administrar sus turnos. La implementación de una aplicación web responsiva para la gestión de turnos en línea no solo mejorará la eficiencia y la experiencia del cliente, sino que también beneficiará a los propietarios de las barberías. La automatización del proceso de asignación de turnos reducirá la carga de trabajo administrativo, permitiendo a los empleados enfocarse en brindar un servicio de calidad. Además, la aplicación proporcionará herramientas de análisis y seguimiento, lo que permitirá a los propietarios obtener información valiosa sobre la demanda de servicios, los tiempos de espera y la gestión de recursos. En última instancia, la implementación de esta aplicación web responsiva impulsará la productividad y el crecimiento de las barberías al mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente

• Autores: Moreno Borja, Gladys Odilia; Briceño Galvis, Harbey Alirio; Sanchez Bedoya, Andres Felipe
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Instituto Tecnológico Metropolitano
• Repositorio: Repositorio ITM
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.itm.edu.co:20.500.12622/6013
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/20.500.12622/6013
• Palabra clave: Barberia, aplicación, citas, agendar, turnos, clientes, satisfacción; Barbershop, application, appointments, schedule, shifts, clients, satisfaction.; Integración tecnológica; Sistematización; Tecnología de la información
• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/