Diseño de un modelo de inteligencia de negocios para empresa Inteligencia Móvil
Tener, manejar y usar la información no se basa solo en almacenar los datos que se generan diariamente en la labor operativa en modelos de Base de Datos, hojas de cálculo u otros medios, sino también el cómo se interpreta estos datos, lo cual puede determinar que una organización aumente su producti...
- Autores:
-
Tobón Aguirre, Mónica
Mendoza Paba, Sugeidy María
Patiño Bedoya, Jorge Mauro
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2015
- Institución:
- Instituto Tecnológico Metropolitano
- Repositorio:
- Repositorio ITM
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.itm.edu.co:20.500.12622/6167
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12622/6167
- Palabra clave:
- Tecnologías móviles, inteligencia de negocios, servicio al cliente, productividad
Mobile technologies, business intelligence, customer service, productivity
Tecnología de la información, toma de decisiones, sistemas de información en administración
- Rights
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
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Tener, manejar y usar la información no se basa solo en almacenar los datos que se generan diariamente en la labor operativa en modelos de Base de Datos, hojas de cálculo u otros medios, sino también el cómo se interpreta estos datos, lo cual puede determinar que una organización aumente su productividad y tenga un mejoramiento continuo de sus procesos ya que la gestión de la información y la transformación de los datos recopilados en información pueden ser un diferencial crítico que puede definir la subsistencia de la empresa o el cierre definitivo de la misma. La empresa Inteligencia Móvil ha visto la necesidad de implementar un modelo de Inteligencia de negocios para sus clientes; que sirva como herramienta para gestionar la información y visualizarla en tiempo real y al mismo tiempo apoyar a los clientes para la toma de decisiones con base en los indicadores arrojados, se cuenta con grandes volúmenes de información, para ello se implementaran tableros de mando que reúna toda la data para su análisis (Dashboards) e indicadores dinámicos, lo cual ha tenido alta demanda en las empresa. El modelo se basa en la metodología KIMBALL ya que es más acorde a las exigencias dado al tipo de clientes que se atienden; esta metodología tiene un ciclo vital que permitirá realizar el proyecto acorde a las mejores prácticas de implementación de BI. La prueba piloto de este proyecto se hará sobre el cliente ETP y con base a los resultados se implementara sobre otros clientes, ofreciendo la solución como parte del portafolio de Inteligencia móvil. |
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La empresa Inteligencia Móvil ha visto la necesidad de implementar un modelo de Inteligencia de negocios para sus clientes; que sirva como herramienta para gestionar la información y visualizarla en tiempo real y al mismo tiempo apoyar a los clientes para la toma de decisiones con base en los indicadores arrojados, se cuenta con grandes volúmenes de información, para ello se implementaran tableros de mando que reúna toda la data para su análisis (Dashboards) e indicadores dinámicos, lo cual ha tenido alta demanda en las empresa. El modelo se basa en la metodología KIMBALL ya que es más acorde a las exigencias dado al tipo de clientes que se atienden; esta metodología tiene un ciclo vital que permitirá realizar el proyecto acorde a las mejores prácticas de implementación de BI. La prueba piloto de este proyecto se hará sobre el cliente ETP y con base a los resultados se implementara sobre otros clientes, ofreciendo la solución como parte del portafolio de Inteligencia móvil.Have, manage and use information is not based only store data that is generated daily in the operational work on models of database, spreadsheets or other means, but also how these data are interpreted, which can be determined an organization to increase productivity and have a continuous improvement of its processes and the information management and processing of the data collected information can be a critical difference that can define the survival of the company or decommissioning of it. Mobile Intelligence Company has seen the need to implement a Business Intelligence model for its customers; to serve as a tool for managing information and view it in real time and at the same time support customers for making decisions based on the indicators thrown, it has large volumes of information, for it scorecards were implemented that gather all the data for analysis (dashboards) and dynamic indicators, which has been high on the company. The model is based on the methodology KIMBALL as it is more suited to the demands given the type of clients that are served; This methodology has a life cycle to perform the project according to the best practices of BI implementation. The implementation of this project will be done on the client ETP and depending on its results was implemented on other customers.Ingeniero de Sistemaspregradoapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Acceso abiertoAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Tecnologías móviles, inteligencia de negocios, servicio al cliente, productividadMobile technologies, business intelligence, customer service, productivityTecnología de la información, toma de decisiones, sistemas de información en administraciónDiseño de un modelo de inteligencia de negocios para empresa Inteligencia MóvilDesign of a business intelligence model for Inteligencia Móvil companyFacultad de IngenieríasIngeniería de SistemasInstituto Tecnológico MetropolitanoTrabajo de grado de pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisPublicationLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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