Propuesta de mejoramiento para fortalecer el modelo de Gestión de control interno de una empresa social del estado Orientada a la prestación de servicios de salud
El presente trabajo se desarrolla en una Empresa Social del Estado (ESE) ubicada en el oriente de Santiago de Cali, encargada de prestar servicios de salud de primer nivel a aproximadamente 636.000 usuarios, distribuidos en cuatro comunas y un corregimiento. A partir del aumento significativo en la...
- Autores:
-
Toro, Victoria Juliana
Bustamante Agudelo, Luz Yadira
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Universidad Libre
- Repositorio:
- RIU - Repositorio Institucional UniLibre
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unilibre.edu.co:10901/32154
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10901/32154
- Palabra clave:
- Control interno
Gestión pública
Mejora continua
Calidad en los servicios de salud
Modelo Estándar de Control Interno (MECI)
Administración pública
Control interno y auditoría
Gestión de la calidad
Gerencia en salud
Planeación estratégica
- Rights
- openAccess
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
| Summary: | El presente trabajo se desarrolla en una Empresa Social del Estado (ESE) ubicada en el oriente de Santiago de Cali, encargada de prestar servicios de salud de primer nivel a aproximadamente 636.000 usuarios, distribuidos en cuatro comunas y un corregimiento. A partir del aumento significativo en la demanda de servicios durante 2017, la oficina de control interno enfrentó la necesidad de reorganizarse para optimizar procesos y recursos. El estudio surge ante las debilidades identificadas en la prestación de servicios y su articulación con el sistema de gestión del control interno, proponiendo acciones de mejora que integren las áreas administrativas y asistenciales. Con base en los lineamientos del Modelo Estándar de Control Interno (MECI), se plantean estrategias para fortalecer la calidad, la eficiencia y la transparencia en la gestión pública. Asimismo, se busca generar conciencia sobre la importancia del control interno dentro de la cultura organizacional y en la toma de decisiones gerenciales, promoviendo mecanismos de evaluación, autocontrol y mejora continua que garanticen el cumplimiento de los objetivos institucionales y la sostenibilidad de los servicios de salud. |
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