Diseño de un plan estratégico de comunicación interna que optimice los flujos de información, fortalezca el liderazgo comunicacional y fomente una cultura participativa en R&R OCCITELF S.A.S BIC durante el año 2026.

Este artículo presenta el diseño de una propuesta para un Plan Estratégico de Comunicación Interna en la empresa R&R OCCITELF S.A.S BIC. Su objetivo es mejorar los procesos de comunicación interna, fortalecer el clima, liderazgo, filosofía organizacional y fomentar una cultura corporativa más unida y participativa. El plan se basa en el modelo metodológico de Andrés Aljure, que permite integrar de manera coherente y aplicable el diagnóstico, los objetivos estratégicos, las tácticas, las acciones y el cronograma de ejecución. La investigación se llevó a cabo con un enfoque cualitativo-descriptivo, utilizando una variedad de herramientas para la recolección de información: encuestas, entrevistas semiestructuradas, grupos focales, revisión de documentos y fichas de observación. Esta metodológica ayudó a construir un diagnóstico amplio y detallado sobre el estado actual de la comunicación interna en la organización. El análisis de la información, complementado con una matriz DOFA, reveló fortalezas como el compromiso del personal y su disposición al cambio. Sin embargo, también se identificaron debilidades significativas, como la falta de planificación en la comunicación, la ausencia de canales formales, la escasa retroalimentación entre líderes y colaboradores, y una baja participación en los espacios de comunicación institucional. Por otra parte, se concluye que sí, ejecutan el PECO, el mismo contribuirá a optimizar los flujos de información interna, fomentar la participación del talento humano, mejorar el ambiente laboral y fortalecer la identidad de la organización.

• Autores: Garcia Gómez, Merlin Daniela; Toro Gómez, Wilmer Andrés
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2025
• Institución: Universidad Libre
• Repositorio: RIU - Repositorio Institucional UniLibre
• OAI Identifier: oai:repository.unilibre.edu.co:10901/32115
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10901/32115
• Palabra clave: Plan estratégico; Diagnóstico de comunicación; Comunicación interna; Clima corporativo; Cultura corporativa; Filosofía corporativa; Liderazgo corporativo; Ingeniería civil; Communication diagnosis; Internal communication; Corporate climate; Corporate culture; Corporate values; Corporate leadership; Civil engineering; Strategic plan; Comunicación organizacional; Planificación estratégica; Flujos de información
• Rights: restrictedAccess
• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/