Influencia de las redes sociales en las decisiones de compra de los Millennials y la Generación Z en Santiago de Cali
Las redes sociales han tomado un papel protagónico en la transformación del comportamiento del consumidor, volviéndose crucial para la toma de cualquier decisión, especialmente entre los jóvenes de las generaciones Millennials y Z. Estas plataformas no solo funcionan como medios de interacción socia...
- Autores:
-
Castaño Giraldo, Ana Sofía
Ospina Manzano, Stephania
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2025
- Institución:
- Universidad Libre
- Repositorio:
- RIU - Repositorio Institucional UniLibre
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.unilibre.edu.co:10901/31933
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10901/31933
- Palabra clave:
- marketing
redes sociales
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Desarrollo económico
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Las redes sociales han tomado un papel protagónico en la transformación del comportamiento del consumidor, volviéndose crucial para la toma de cualquier decisión, especialmente entre los jóvenes de las generaciones Millennials y Z. Estas plataformas no solo funcionan como medios de interacción social, sino que también influyen directamente en la mente del consumidor mediante estrategias como el marketing de influencers, la publicidad personalizada y el contenido generado por otros usuarios que termina por convencer y a traer el público objetivo. Esta investigación tiene como objetivo analizar la influencia de las redes sociales en las decisiones de compra de estas generaciones en la ciudad de Santiago de Cali. Para ello, se parte de la formulación del problema, los objetivos y la justificación del estudio. Posteriormente, se realiza una revisión de antecedentes teóricos y contextuales que permiten entender las dinámicas del consumo digital juvenil y los factores que intervienen en la toma de decisiones. |
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Alcaldía de Santiago de Cali. (2021). Informe de desarrollo económico y comercial de Cali 2021 (pp. 12–35). Secretaría de Desarrollo Económico. Cámara de Comercio de Cali. (2022). Evolución del ecosistema empresarial en Santiago de Cali (pp. 8–22). Informe Anual 2022. Casal, J. A., & Mateu, C. (2003). Estadística aplicada a las ciencias sociales. Universidad de Barcelona. Chaffey, D. (2019). Digital marketing: Strategy, implementation & practice (7th ed.). Pearson. Chaluisa Chaluisa, L., Pérez, M., & Sánchez, J. (2024). Impacto de las redes sociales en las decisiones de compra de los millennials y la generación Z. Revista Latinoamericana de Investigación en Marketing Digital, 12(1), 45–62. Chen, Y., & Lin, Z. (2020). Artificial intelligence in digital advertising: Personalization and consumer response. Journal of Marketing Research, 57(2), 188–205. Chen, Y., & Lin, Z. (2020). The impact of social media analytics on consumer behavior: A data-driven approach. 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Posteriormente, se realiza una revisión de antecedentes teóricos y contextuales que permiten entender las dinámicas del consumo digital juvenil y los factores que intervienen en la toma de decisiones.Universidad Libre de Colombia -- Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables -- MercadeoSocial media has taken a leading role in the transformation of consumer behavior, becoming crucial for any decision-making process, especially among Millennials and Generation Z. These platforms not only function as means of social interaction but also directly influence consumers' minds through strategies such as influencer marketing, personalized advertising, and user-generated content that ultimately convince and attract the target audience. This research aims to analyze the influence of social media on the purchasing decisions of these generations in the city of Santiago de Cali. To do so, it begins with the formulation of the problem, the objectives, and the justification of the study. It then reviews the theoretical and contextual background that allows us to understand the dynamics of youth digital consumption and the factors involved in decision-making.PDFhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiainfo:eu-repo/semantics/closedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cbmarketingredes socialesgeneracion ZGeneracion millenialsinfluencersmarketingsocial networksMercadeo -- AnálisisComportamiento del consumidorDesarrollo económicoEcosistema empresarialInfluencia de las redes sociales en las decisiones de compra de los Millennials y la Generación Z en Santiago de CaliThe influence of social media on the purchasing decisions of Millennials and Generation Z in Santiago de Cali.Tesis de Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisAlcaldía de Santiago de Cali. (2021). Informe de desarrollo económico y comercial de Cali 2021 (pp. 12–35). Secretaría de Desarrollo Económico.Cámara de Comercio de Cali. (2022). Evolución del ecosistema empresarial en Santiago de Cali (pp. 8–22). Informe Anual 2022.Casal, J. A., & Mateu, C. (2003). Estadística aplicada a las ciencias sociales. Universidad de Barcelona.Chaffey, D. (2019). Digital marketing: Strategy, implementation & practice (7th ed.). Pearson.Chaluisa Chaluisa, L., Pérez, M., & Sánchez, J. (2024). Impacto de las redes sociales en las decisiones de compra de los millennials y la generación Z. Revista Latinoamericana de Investigación en Marketing Digital, 12(1), 45–62.Chen, Y., & Lin, Z. (2020). Artificial intelligence in digital advertising: Personalization and consumer response. Journal of Marketing Research, 57(2), 188–205.Chen, Y., & Lin, Z. (2020). The impact of social media analytics on consumer behavior: A data-driven approach. 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