Establecimiento de los factores interpersonales en que influyen en el Clima Organizacional del área administrativa de la dependencia de Bienestar Universitario de la Universidad Libre, Seccional Cúcuta en febrero del 2023

En esta investigación se observaron y analizaron las influencias que tienen las relaciones interpersonales sobre el Clima Organizacional que se presenta dentro del área administrativa de la dependencia de Bienestar Universitario de la Universidad Libre, Seccional Cúcuta, atendiendo al periodo de feb...

Full description

Autores:
Higuera León, Lorena Esmeralda
Parra Vargas, Manuela Lizeth
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2023
Institución:
Universidad Libre
Repositorio:
RIU - Repositorio Institucional UniLibre
Idioma:
OAI Identifier:
oai:repository.unilibre.edu.co:10901/25189
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10901/25189
Palabra clave:
Clima Organizacional
Bienestar Universitario
Relaciones Interpersonales
Influencia
Administración
Analítico-inductivo
Organizacional Climate
University well-being
Interpersonal Relationships
Influence
Administracion
Analytical- Inductive
Clima organizacional
Ambiente de trabajo
Rights
License
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
id RULIBRE2_43264c8167a9438d0bafed4a7096c9c5
oai_identifier_str oai:repository.unilibre.edu.co:10901/25189
network_acronym_str RULIBRE2
network_name_str RIU - Repositorio Institucional UniLibre
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Establecimiento de los factores interpersonales en que influyen en el Clima Organizacional del área administrativa de la dependencia de Bienestar Universitario de la Universidad Libre, Seccional Cúcuta en febrero del 2023
dc.title.alternative.spa.fl_str_mv Situational establishment of the interpersonal factors which influence the Organizational Climate of the administrative area of the Academic Wellbeing Unit of the Cúcuta Campus of the Universidad Libre in February 2023
title Establecimiento de los factores interpersonales en que influyen en el Clima Organizacional del área administrativa de la dependencia de Bienestar Universitario de la Universidad Libre, Seccional Cúcuta en febrero del 2023
spellingShingle Establecimiento de los factores interpersonales en que influyen en el Clima Organizacional del área administrativa de la dependencia de Bienestar Universitario de la Universidad Libre, Seccional Cúcuta en febrero del 2023
Clima Organizacional
Bienestar Universitario
Relaciones Interpersonales
Influencia
Administración
Analítico-inductivo
Organizacional Climate
University well-being
Interpersonal Relationships
Influence
Administracion
Analytical- Inductive
Clima organizacional
Ambiente de trabajo
title_short Establecimiento de los factores interpersonales en que influyen en el Clima Organizacional del área administrativa de la dependencia de Bienestar Universitario de la Universidad Libre, Seccional Cúcuta en febrero del 2023
title_full Establecimiento de los factores interpersonales en que influyen en el Clima Organizacional del área administrativa de la dependencia de Bienestar Universitario de la Universidad Libre, Seccional Cúcuta en febrero del 2023
title_fullStr Establecimiento de los factores interpersonales en que influyen en el Clima Organizacional del área administrativa de la dependencia de Bienestar Universitario de la Universidad Libre, Seccional Cúcuta en febrero del 2023
title_full_unstemmed Establecimiento de los factores interpersonales en que influyen en el Clima Organizacional del área administrativa de la dependencia de Bienestar Universitario de la Universidad Libre, Seccional Cúcuta en febrero del 2023
title_sort Establecimiento de los factores interpersonales en que influyen en el Clima Organizacional del área administrativa de la dependencia de Bienestar Universitario de la Universidad Libre, Seccional Cúcuta en febrero del 2023
dc.creator.fl_str_mv Higuera León, Lorena Esmeralda
Parra Vargas, Manuela Lizeth
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv Neira Muralla, Manuel Humberto
Clavijo Cáceres, Darwin Gilberto
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Higuera León, Lorena Esmeralda
Parra Vargas, Manuela Lizeth
dc.subject.spa.fl_str_mv Clima Organizacional
Bienestar Universitario
Relaciones Interpersonales
Influencia
Administración
Analítico-inductivo
topic Clima Organizacional
Bienestar Universitario
Relaciones Interpersonales
Influencia
Administración
Analítico-inductivo
Organizacional Climate
University well-being
Interpersonal Relationships
Influence
Administracion
Analytical- Inductive
Clima organizacional
Ambiente de trabajo
dc.subject.subjectenglish.spa.fl_str_mv Organizacional Climate
University well-being
Interpersonal Relationships
Influence
Administracion
Analytical- Inductive
dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv Clima organizacional
Ambiente de trabajo
description En esta investigación se observaron y analizaron las influencias que tienen las relaciones interpersonales sobre el Clima Organizacional que se presenta dentro del área administrativa de la dependencia de Bienestar Universitario de la Universidad Libre, Seccional Cúcuta, atendiendo al periodo de febrero del 2023. Presente investigación de carácter mixto, se llevó a cabo mediante un método analítico-inductivo, con enfoque cualitativo, que permitió la realización de una caracterización y especificación que, según el contexto social en el que se encuentran situados los participantes de dicho estudio, durante el periodo de febrero del año 2023, analizando cómo influyen en su ambiente de trabajo. Para esto, se tuvieron en cuenta a tres funcionarios de la institución educativa y cinco fechas que facilitaron la observación de manera efectiva, obteniendo un alcance completamente descriptivo, donde se evidenció la influencia positiva que tiene sobre el Clima Organizacional, la familiaridad y confianza que se maneja dentro de Bienestar Universitario en la Universidad Libre- seccional Cúcuta.
publishDate 2023
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2023-06-05T20:48:47Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2023-06-05T20:48:47Z
dc.date.created.none.fl_str_mv 2023-04-20
dc.type.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.local.spa.fl_str_mv Tesis de Pregrado
dc.type.driver.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/10901/25189
url https://hdl.handle.net/10901/25189
dc.relation.references.spa.fl_str_mv Acuerdo No. 1. (1994). Estatuto de la Universidad Libre. Por la cual se reforma del Acuerdo No. 01 de 1986. Bogotá D.C., Colombia. Obtenido de: https://www.unilibre.edu.co/portal/launiversidad/normatividad/estatutos.html
Acuerdo No. 2. (2020). Acuerdo de Bienestar Universitario. Por el cual se adopta el reglamento integral del Bienestar Universitario de la Universidad Libre y se derogan los Acuerdos n. º 8 de julio 2 de 1997, n. º 10 de julio 28 de 1999 y n. º 07 de septiembre 8 de 2008. Bogotá D.C., Obtenido de: https://www.unilibre.edu.co/pdf/2020/acdo022020-bienestar.pdf
Alves, J. (2000). Liderazgo y clima organizacional. Revista de Psicología del Deporte, 9(1-2). 123- 133. Obtenido de: http://148.202.167.116:8080/xmlui/bitstream/handle/123456789/2147/Liderazgo%20y%20 cl ima%20organizacional.pdf?sequence=1
Arias Gallegos, W. L., Lazo Mora, J., & Quintana Cuentas, S. (2018). ¿Es el clima organizacional determinante de relaciones interpersonales o son las relaciones interpersonales las que determinan el clima? Revista Industrial Data, 21(2), 81-89. Obtenido de: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=81658967012
Bonillo Muñoz, D., & Nieto González, F. J. (2002). La satisfacción laboral como elemento motivador del empleado. Universidad de Almería, 12(2), 189-200. Obtenido de: http://uhu.es/publicaciones/ojs/index.php/trabajo/article/view/166
Daza Corredor, A., Beltrán García, L. de J., & Silva Rodríguez, W. J. (2021). Análisis del clima organizacional en las empresas del sector palmero de la región colombiana Caribe. Revista Facultad de Ciencias Económicas: Investigación y Reflexión, 29(1), 65-76. Obtenido de: https://doi.org/10.18359/rfce.4233
Ganga Contreras, F. A., Piñones Santana, M. A., & Saavedra Moyano, L. (2015). Clima Organizacional: Algunos basamentos históricos y conceptuales para la reflexión. Revista FENopina online, núm. 73. Obtenido de:http://www.fcsh.espol.edu.ec/es/clima-organizacional-algunos-basamentoshist%C3%B3ricos-y-conceptuales-para-la-reflexi%C3%B3n-porfrancisco#:~:text=El%20clima%20organizacional%20nace%20de,entorno%20(Garc%C3 %ADa%2C%202009).
García Solarte, M., (2009). Clima Organizacional y su Diagnóstico: Una aproximación Conceptual. Revista Cuadernos de Administración, núm. 42, 43-61. Obtenido de: https://www.redalyc.org/pdf/2250/225014900004.pdf
Guzmán Paz, V. (2012). Comunicación Organizacional. (1 ed.). Ciudad de México., México: Red tercer Milenio. Obtenido de: https://acortar.link/FQK6cA
Huilcapi Masacon, M. R., Castro López, G. A., & Jácome Lara, G. A. (2017). Motivación: Las teorías y su relación en el ámbito empresarial. Revista Científica Dominio de las Ciencias, 3(2), 311-333. Obtenido de: https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5889721.
Ley 30. (28 de diciembre de 1992). Congreso de la República. Por el cual se organiza el servicio público de la Educación Superior. Bogotá D.C., Colombia: Ministerio de Educación Nacional. Obtenido de: https://www.mineducacion.gov.co/1621/articles86437_Archivo_pdf.pdf
Marín Mejía, M. A. (2018). Estrategia de Comunicación Interna para Fortalecer el Clima Organizacional en La Alcaldía de La Jagua de Ibirico, Cesar entre el mes de Enero y Julio de 2018. Universidad Pontificia Bolivariana. Documento en línea. Bucaramanga. Obtenido de: https://repository.upb.edu.co/bitstream/handle/20.500.11912/5561/digital_37486.pdf?seque nce=1
Lineamientos de Políticas de Bienestar para Instituciones de Educación Superior. (Diciembre de 2016). Ministerio de Educación Nacional. Bogotá, Colombia. Obtenido de: https://www.mineducacion.gov.co/1759/articles-360314_recurso.pdf
Pilligua Lucas, C. F., & Arteaga Ureta, F. M. (2019). El clima laboral como factor clave en el rendimiento productivo de las empresas. Estudio caso: Hardepex Cía. Ltda. Cuadernos Latinoamericanos de Administración, 15(28). Obtenido de: https://www.redalyc.org/journal/4096/409659500007/html/
Segredo Pérez, A. M., García Milian, A. J., León Cabrera, P., & Perdomo Victoria, I. (2016). Desarrollo organizacional, cultura organizacional y clima organizacional. Una aproximación conceptual. Revista INFODIR, 24(enero-junio), 86-99. Obtenido de: https://www.medigraphic.com/pdfs/infodir/ifd-2017/ifd1724k.pdf
Segredo Pérez, A. M., & Reyes Miranda, D. (2004). Clima organizacional en salud pública. Consideraciones generales. Correo Científico Médico de Holguín, 8(3). 1-7. Obtenido de: https://www.researchgate.net/profile/Alina-M-SegredoPerez/publication/276205551_Clima_organizacional_en_salud_publica_Consideraciones_ generales/links/555242d708ae6943a86d70a5/Clima-organizacional-en-salud-publicaConsideraciones-generales.pdf
Rodríguez Garay, R. (2009). La cultura organizacional. Un potencial activo estratégico desde la perspectiva de la administración. Revista Invenio, 12(22), 67-92. Obtenido de: https://gc.scalahed.com/recursos/files/r161r/w21929w/U2S5L1.pdf
Tovar Ruiz, S. (2019). La comunicación interna, factor estratégico en el desarrollo y posicionamiento de la mediana empresa. - Caso Grupo Comercial Tolimense GCT -. Trabajo de Grado presentado como requisito parcial para optar al título de Comunicador Social. Pontificia Universidad Javeriana. Bogotá, D. C. Obtenido de: https://repository.javeriana.edu.co/bitstream/handle/10554/46863/La%20comunicaci%C3 %B3n%20interna%2C%20factor%20estrat%C3%A9gico%20en%20el%20desarrollo%20y %20posicionamiento.pdf?sequence=2&isAllowed=y
Valencia Giraldo, L. A. (2011). Inteligencia social y perfil operativo en las organizaciones. Documento online. Obtenido de: https://handbook.usfx.bo/nueva/vicerrectorado/citas/SOCIALES_8/Psicologia/29.pdf
Vargas Cordero, Z. R. (2009). La investigación aplicada: Una forma de conocer las realidades con evidencia científica. Revista Educación, 33(1), 155-265. Obtenido de: https://www.redalyc.org/pdf/440/44015082010.pdf
Villanueva Silvia, G., García Oliver, M. F., & Hernández Cruz, L. M. (2017). La importancia del clima organizacional, en la productividad de las empresas. Tepexi, Boletín Científico de la Escuela Superior de Tepeji del Río, 4(8). Obtenido de: https://doi.org/10.29057/estr.v4i8.2380
dc.rights.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.uri.*.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.rights.license.*.fl_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
rights_invalid_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.format.spa.fl_str_mv PDF
dc.coverage.spatial.spa.fl_str_mv Cúcuta
institution Universidad Libre
bitstream.url.fl_str_mv http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/25189/6/AUTORIZACION%20PARA%20EL%20REPOSITORIO%20HIGUERA-PARRA.pdf.jpg
http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/25189/7/PAZ%20Y%20SALVO%20INVESTIGACIONES.pdf.jpg
http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/25189/8/resumen.pdf.jpg
http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/25189/9/VERSI%c3%93N%20FINAL%20ART%c3%8dCULO%20DIPLOMADO%20HIGUERA-PARRA.pdf.jpg
http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/25189/5/license.txt
http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/25189/1/resumen.pdf
http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/25189/2/AUTORIZACION%20PARA%20EL%20REPOSITORIO%20HIGUERA-PARRA.pdf
http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/25189/3/PAZ%20Y%20SALVO%20INVESTIGACIONES.pdf
http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/25189/4/VERSI%c3%93N%20FINAL%20ART%c3%8dCULO%20DIPLOMADO%20HIGUERA-PARRA.pdf
bitstream.checksum.fl_str_mv f58bea180e85ff4944407463a3db9ee0
57e96518727d4865aeb5a00a4707408b
269dcb275d04667590c447e812d9b98b
48aaba02875f2af93210939a8b1da372
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
77cadc074206ccc592f2a2cbd902641b
f5181c3afa2144b73f9fda0431dd3c90
7ea19cbc2eb38048c1061d1edfa54f98
c1305f44365a2f951c2c6ddc0d7739f2
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional Unilibre
repository.mail.fl_str_mv repositorio@unilibrebog.edu.co
_version_ 1831929153805352960
spelling Neira Muralla, Manuel HumbertoClavijo Cáceres, Darwin GilbertoHiguera León, Lorena EsmeraldaParra Vargas, Manuela LizethCúcuta2023-06-05T20:48:47Z2023-06-05T20:48:47Z2023-04-20https://hdl.handle.net/10901/25189En esta investigación se observaron y analizaron las influencias que tienen las relaciones interpersonales sobre el Clima Organizacional que se presenta dentro del área administrativa de la dependencia de Bienestar Universitario de la Universidad Libre, Seccional Cúcuta, atendiendo al periodo de febrero del 2023. Presente investigación de carácter mixto, se llevó a cabo mediante un método analítico-inductivo, con enfoque cualitativo, que permitió la realización de una caracterización y especificación que, según el contexto social en el que se encuentran situados los participantes de dicho estudio, durante el periodo de febrero del año 2023, analizando cómo influyen en su ambiente de trabajo. Para esto, se tuvieron en cuenta a tres funcionarios de la institución educativa y cinco fechas que facilitaron la observación de manera efectiva, obteniendo un alcance completamente descriptivo, donde se evidenció la influencia positiva que tiene sobre el Clima Organizacional, la familiaridad y confianza que se maneja dentro de Bienestar Universitario en la Universidad Libre- seccional Cúcuta.Universidad Libre- Seccional Cúcuta- Facultad de Derecho, Ciencias Políticas y Sociales-Comunicación Corporativa y Relaciones PúblicasIn this article, the influences that interpersonal relationships have on the Organizational Climate that occur within the administrative area of the University Welfare unit of the Cúcuta Campus of the Universidad Libre, were observed and analyzed over the month of February 2023. This mixed nature research was carried out using an analytical-inductive method, with a qualitative approach, which allowed the characterization and specification of the factors that, according to the social context in which the participants of this research are located, for a specific period of time, influence their work environment. For this, three university officials and five dates that facilitated their observation in an effective way were taken, providing a completely descriptive scope, in which the positive influence of familiarity and trust within the offices on the organizational climate of the institution was proven.PDFhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Clima OrganizacionalBienestar UniversitarioRelaciones InterpersonalesInfluenciaAdministraciónAnalítico-inductivoOrganizacional ClimateUniversity well-beingInterpersonal RelationshipsInfluenceAdministracionAnalytical- InductiveClima organizacionalAmbiente de trabajoEstablecimiento de los factores interpersonales en que influyen en el Clima Organizacional del área administrativa de la dependencia de Bienestar Universitario de la Universidad Libre, Seccional Cúcuta en febrero del 2023Situational establishment of the interpersonal factors which influence the Organizational Climate of the administrative area of the Academic Wellbeing Unit of the Cúcuta Campus of the Universidad Libre in February 2023Tesis de Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fAcuerdo No. 1. (1994). Estatuto de la Universidad Libre. Por la cual se reforma del Acuerdo No. 01 de 1986. Bogotá D.C., Colombia. Obtenido de: https://www.unilibre.edu.co/portal/launiversidad/normatividad/estatutos.htmlAcuerdo No. 2. (2020). Acuerdo de Bienestar Universitario. Por el cual se adopta el reglamento integral del Bienestar Universitario de la Universidad Libre y se derogan los Acuerdos n. º 8 de julio 2 de 1997, n. º 10 de julio 28 de 1999 y n. º 07 de septiembre 8 de 2008. Bogotá D.C., Obtenido de: https://www.unilibre.edu.co/pdf/2020/acdo022020-bienestar.pdfAlves, J. (2000). Liderazgo y clima organizacional. Revista de Psicología del Deporte, 9(1-2). 123- 133. Obtenido de: http://148.202.167.116:8080/xmlui/bitstream/handle/123456789/2147/Liderazgo%20y%20 cl ima%20organizacional.pdf?sequence=1Arias Gallegos, W. L., Lazo Mora, J., & Quintana Cuentas, S. (2018). ¿Es el clima organizacional determinante de relaciones interpersonales o son las relaciones interpersonales las que determinan el clima? Revista Industrial Data, 21(2), 81-89. Obtenido de: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=81658967012Bonillo Muñoz, D., & Nieto González, F. J. (2002). La satisfacción laboral como elemento motivador del empleado. Universidad de Almería, 12(2), 189-200. Obtenido de: http://uhu.es/publicaciones/ojs/index.php/trabajo/article/view/166Daza Corredor, A., Beltrán García, L. de J., & Silva Rodríguez, W. J. (2021). Análisis del clima organizacional en las empresas del sector palmero de la región colombiana Caribe. Revista Facultad de Ciencias Económicas: Investigación y Reflexión, 29(1), 65-76. Obtenido de: https://doi.org/10.18359/rfce.4233Ganga Contreras, F. A., Piñones Santana, M. A., & Saavedra Moyano, L. (2015). Clima Organizacional: Algunos basamentos históricos y conceptuales para la reflexión. Revista FENopina online, núm. 73. Obtenido de:http://www.fcsh.espol.edu.ec/es/clima-organizacional-algunos-basamentoshist%C3%B3ricos-y-conceptuales-para-la-reflexi%C3%B3n-porfrancisco#:~:text=El%20clima%20organizacional%20nace%20de,entorno%20(Garc%C3 %ADa%2C%202009).García Solarte, M., (2009). Clima Organizacional y su Diagnóstico: Una aproximación Conceptual. Revista Cuadernos de Administración, núm. 42, 43-61. Obtenido de: https://www.redalyc.org/pdf/2250/225014900004.pdfGuzmán Paz, V. (2012). Comunicación Organizacional. (1 ed.). Ciudad de México., México: Red tercer Milenio. Obtenido de: https://acortar.link/FQK6cAHuilcapi Masacon, M. R., Castro López, G. A., & Jácome Lara, G. A. (2017). Motivación: Las teorías y su relación en el ámbito empresarial. Revista Científica Dominio de las Ciencias, 3(2), 311-333. Obtenido de: https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5889721.Ley 30. (28 de diciembre de 1992). Congreso de la República. Por el cual se organiza el servicio público de la Educación Superior. Bogotá D.C., Colombia: Ministerio de Educación Nacional. Obtenido de: https://www.mineducacion.gov.co/1621/articles86437_Archivo_pdf.pdfMarín Mejía, M. A. (2018). Estrategia de Comunicación Interna para Fortalecer el Clima Organizacional en La Alcaldía de La Jagua de Ibirico, Cesar entre el mes de Enero y Julio de 2018. Universidad Pontificia Bolivariana. Documento en línea. Bucaramanga. Obtenido de: https://repository.upb.edu.co/bitstream/handle/20.500.11912/5561/digital_37486.pdf?seque nce=1Lineamientos de Políticas de Bienestar para Instituciones de Educación Superior. (Diciembre de 2016). Ministerio de Educación Nacional. Bogotá, Colombia. Obtenido de: https://www.mineducacion.gov.co/1759/articles-360314_recurso.pdfPilligua Lucas, C. F., & Arteaga Ureta, F. M. (2019). El clima laboral como factor clave en el rendimiento productivo de las empresas. Estudio caso: Hardepex Cía. Ltda. Cuadernos Latinoamericanos de Administración, 15(28). Obtenido de: https://www.redalyc.org/journal/4096/409659500007/html/Segredo Pérez, A. M., García Milian, A. J., León Cabrera, P., & Perdomo Victoria, I. (2016). Desarrollo organizacional, cultura organizacional y clima organizacional. Una aproximación conceptual. Revista INFODIR, 24(enero-junio), 86-99. Obtenido de: https://www.medigraphic.com/pdfs/infodir/ifd-2017/ifd1724k.pdfSegredo Pérez, A. M., & Reyes Miranda, D. (2004). Clima organizacional en salud pública. Consideraciones generales. Correo Científico Médico de Holguín, 8(3). 1-7. Obtenido de: https://www.researchgate.net/profile/Alina-M-SegredoPerez/publication/276205551_Clima_organizacional_en_salud_publica_Consideraciones_ generales/links/555242d708ae6943a86d70a5/Clima-organizacional-en-salud-publicaConsideraciones-generales.pdfRodríguez Garay, R. (2009). La cultura organizacional. Un potencial activo estratégico desde la perspectiva de la administración. Revista Invenio, 12(22), 67-92. Obtenido de: https://gc.scalahed.com/recursos/files/r161r/w21929w/U2S5L1.pdfTovar Ruiz, S. (2019). La comunicación interna, factor estratégico en el desarrollo y posicionamiento de la mediana empresa. - Caso Grupo Comercial Tolimense GCT -. Trabajo de Grado presentado como requisito parcial para optar al título de Comunicador Social. Pontificia Universidad Javeriana. Bogotá, D. C. Obtenido de: https://repository.javeriana.edu.co/bitstream/handle/10554/46863/La%20comunicaci%C3 %B3n%20interna%2C%20factor%20estrat%C3%A9gico%20en%20el%20desarrollo%20y %20posicionamiento.pdf?sequence=2&isAllowed=yValencia Giraldo, L. A. (2011). Inteligencia social y perfil operativo en las organizaciones. Documento online. Obtenido de: https://handbook.usfx.bo/nueva/vicerrectorado/citas/SOCIALES_8/Psicologia/29.pdfVargas Cordero, Z. R. (2009). La investigación aplicada: Una forma de conocer las realidades con evidencia científica. Revista Educación, 33(1), 155-265. Obtenido de: https://www.redalyc.org/pdf/440/44015082010.pdfVillanueva Silvia, G., García Oliver, M. F., & Hernández Cruz, L. M. (2017). La importancia del clima organizacional, en la productividad de las empresas. Tepexi, Boletín Científico de la Escuela Superior de Tepeji del Río, 4(8). Obtenido de: https://doi.org/10.29057/estr.v4i8.2380THUMBNAILAUTORIZACION PARA EL REPOSITORIO HIGUERA-PARRA.pdf.jpgAUTORIZACION PARA EL REPOSITORIO HIGUERA-PARRA.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg27056http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/25189/6/AUTORIZACION%20PARA%20EL%20REPOSITORIO%20HIGUERA-PARRA.pdf.jpgf58bea180e85ff4944407463a3db9ee0MD56PAZ Y SALVO INVESTIGACIONES.pdf.jpgPAZ Y SALVO INVESTIGACIONES.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg21195http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/25189/7/PAZ%20Y%20SALVO%20INVESTIGACIONES.pdf.jpg57e96518727d4865aeb5a00a4707408bMD57resumen.pdf.jpgresumen.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg21660http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/25189/8/resumen.pdf.jpg269dcb275d04667590c447e812d9b98bMD58VERSIÓN FINAL ARTÍCULO DIPLOMADO HIGUERA-PARRA.pdf.jpgVERSIÓN FINAL ARTÍCULO DIPLOMADO HIGUERA-PARRA.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg23443http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/25189/9/VERSI%c3%93N%20FINAL%20ART%c3%8dCULO%20DIPLOMADO%20HIGUERA-PARRA.pdf.jpg48aaba02875f2af93210939a8b1da372MD59LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/25189/5/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD55ORIGINALresumen.pdfresumen.pdfResumenapplication/pdf147499http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/25189/1/resumen.pdf77cadc074206ccc592f2a2cbd902641bMD51AUTORIZACION PARA EL REPOSITORIO HIGUERA-PARRA.pdfAUTORIZACION PARA EL REPOSITORIO HIGUERA-PARRA.pdfAutorizaciónapplication/pdf450533http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/25189/2/AUTORIZACION%20PARA%20EL%20REPOSITORIO%20HIGUERA-PARRA.pdff5181c3afa2144b73f9fda0431dd3c90MD52PAZ Y SALVO INVESTIGACIONES.pdfPAZ Y SALVO INVESTIGACIONES.pdfPaz y salvoapplication/pdf933569http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/25189/3/PAZ%20Y%20SALVO%20INVESTIGACIONES.pdf7ea19cbc2eb38048c1061d1edfa54f98MD53VERSIÓN FINAL ARTÍCULO DIPLOMADO HIGUERA-PARRA.pdfVERSIÓN FINAL ARTÍCULO DIPLOMADO HIGUERA-PARRA.pdfArtículoapplication/pdf450719http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/25189/4/VERSI%c3%93N%20FINAL%20ART%c3%8dCULO%20DIPLOMADO%20HIGUERA-PARRA.pdfc1305f44365a2f951c2c6ddc0d7739f2MD5410901/25189oai:repository.unilibre.edu.co:10901/251892023-12-17 06:00:55.642Repositorio Institucional Unilibrerepositorio@unilibrebog.edu.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