Satisfacción de los usuarios del laboratorio de investigación en la facultad de ciencias de la salud, exactas y naturales de la Universidad Libre Seccional Pereira, con la implementación de la herramienta 5S

El concepto “mejora continua” inducido por el japonés Massaki Imai se comprende como una filosofía de vida que pretende la implementación de estrategias que aumenten los estándares de calidad y establezcan buenos hábitos sostenibles, por este motivo, Imai ideó la metodología KAIZEN que se compone de un sinfín de herramientas de mejora continua que tienen una aplicabilidad universal y que ofrecen múltiples beneficios en los espacios de trabajo. La herramienta 5S es una de ellas y se compone de cinco etapas cíclicas equivalentes a cada S (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke) en las cuales se busca la clasificación de elementos en útiles y no útiles, el orden, la limpieza, la estandarización y la disciplina. Este proyecto se basó en la implementación de las 5S en el laboratorio de Investigación de la Facultad de Ciencias de la Salud, Exactas y Naturales (FACSEN) de la Universidad Libre Seccional Pereira con el fin de evaluar su impacto según el nivel de satisfacción que expresaran los estudiantes de séptimo y octavo semestre ya que son quienes frecuentan este espacio. Para el presente trabajo se tuvo en consideración la opinión de los usuarios antes y después de la implementación y a raíz de esto se determinó la eficiencia de las 5S como un sistema de mejora continua.

• Autores: Rivas Vásquez, Sofía
• Fecha de publicación: 2025
• Institución: Universidad Libre
• Repositorio: RIU - Repositorio Institucional UniLibre
• OAI Identifier: oai:repository.unilibre.edu.co:10901/31969
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10901/31969
• Palabra clave: Laboratorio de Investigación; 5S; satisfacción; implementación; Research Laboratory; 5S; satisfaction; implementation
• Rights: openAccess
• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/