Estrategia de marketing social para visibilizar experiencias positivas de integración de población migrante venezolana en la ciudad de Cúcuta, Norte de Santander

Más de cinco millones de personas han salido de Venezuela por la violación a los derechos humanos ocasionada por el régimen estatal, como lo ha documentado la Oficina del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Derechos Humanos (ACNUDH) (2019). Este fenómeno migratorio se ha convertido en u...

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Autores:: Fernando Camargo, Omar
Daza, José Luis

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:: 2021

Institución:: Universidad Libre

Repositorio:: RIU - Repositorio Institucional UniLibre

Idioma:

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En Cúcuta convergen diversas realidades: por un lado, se encuentran las precarias condiciones de calidad de vida que se reflejan en un elevado índice de pobreza multidimensional, altas tasas de desempleo e informalidad y la baja cobertura del sistema de salud, tanto para colombianos como para venezolanos (Cúcuta Cómo vamos, 2020). El presente artículo tiene como objetivo general el diseño de una estrategia de marketing social para visibilizar experiencias positivas de integración de la población migrante venezolana en la ciudad de Cúcuta. La metodología para la construcción de la estrategia es desde un enfoque cualitativo y de tipo interpretativo, a partir de la recolección de información desde el paradigma interpretativo comprensivo. En los resultados se establece la estrategia de marketing social que permita durante una fase ejecución evidenciar estas historias de ciudadanos venezolanos en territorio colombiano, desde una mirada más humana y sensible desde los elementos del marketing social.More than five million people have left Venezuela due to the violation of human rights caused by the state regime, as documented by the Office of the United Nations High Commissioner for Human Rights (OHCHR) (2019). This migratory phenomenon has become a recurring theme in the media and in the new digital platforms that are available to citizens. Every day news and information related to this population are recorded, about their events, their undertakings, struggles or ways of surviving far from their homeland. Diverse realities converge in Cúcuta: on the one hand, there are the precarious conditions of quality of life that are reflected in a high index of multidimensional poverty, high rates of unemployment and informality and the low coverage of the health system, both for Colombians and for Venezuelans (Cúcuta How are we going, 2020). The general objective of this article is the design of a social marketing strategy to make visible positive experiences of integration of the Venezuelan migrant population in the city of Cúcuta. The methodology for the construction of the strategy is from a qualitative and interpretive approach, from the collection of information from the comprehensive interpretive paradigm. The results establish the social marketing strategy that allows during an execution phase to show these stories of Venezuelan citizens in Colombian territory, from a more human and sensitive perspective from the elements of social marketing. (Estrategia de comunicación, “viajemos juntos”)PDFhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Marketing socialmigraciónestrategiacomunicaciónSocial marketingmigrationstrategycommunicationMigración HumanaMarketing SocialEstrategia de marketing social para visibilizar experiencias positivas de integración de población migrante venezolana en la ciudad de Cúcuta, Norte de SantanderSocial marketing strategy to make visible positive integration experiences of the Venezuelan migrant population in the city of Cúcuta, Norte de Santander.Tesis de Especializacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fACNUR: «Situación de los migrantes venezolanos»Andreasen, A. (1994). Marketing Social: su definición y dominio, Marketing de cambio social. editores JosseyBass-San Francisco.ARANGO, Joaquín, (2005). “Las Leyes de las Migraciones de E. G. Ravenstein, cien años después”. Revista Española de Investigaciones Sociales (REIS), No. 32. Pp. 7-26. 1985.Banco Mundial, (2018). Migración desde Venezuela a Colombia: impactos y estrategia de respuesta en el corto y mediano plazo. – Colombia.Bernal L. (2020). LAS TIC COMO HERRAMIENTA DE INTEGRACIÓN SOCIAL. Capitulo “Las TIC y la generación de mecanismos de integración social: principales desafíos”. (Pag 54). Colombia.BLANCO, Cristina. Op Cit.; Martínez de Pisón, José, (2005). “Inmigración. Aproximación a sus aspectos generales”. Teorías y conceptos asociados al estudio de las migraciones internacionales. Universidad de la Rioja. España. 2000.Castillo M, Bettoni A, Trímboli J & Iturria R. (2020). LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN PARA LA INTEGRACIÓN SOCIAL EN AMÉRICA LATINA. “Las TIC y la generación de mecanismos de integración social: principales desafíos”. (Pag 54).Contreras B. (2020). SOMOS MUCHO MÁS QUE DOS. RELACIONES ENTRE COMUNICACIÓN E INTEGRACIÓN. “Revista Académica de la Federación Latinoamericana de Facultades De Comunicación Social”. (Pag 3).Cruz Roja Colombiana (2020). Informe de investigación, situación de migración procedente de Venezuela.DANE (febrero 2020). La información del DANE en la toma de decisiones de las ciudades capitales. Cúcuta, Norte de Santander, Colombia.DANE (2020). Medición del empleo informal por tamaño de establecimiento. Principales indicadores del mercado laboral en la ciudad de Cúcuta.Diario Responsable, 2016, Marketing social: 40 años de evolución, http://diarioresponsable.com/Garzón P. (noviembre, 2020). LA INTEGRACIÓN VENEZOLANA: UN PROCESO SOCIAL A LARGO PLAZO. Proyecto Migración Venezuela de la Revista Semana, Colombia.García, José Sixto; 2010; El Marketing y su origen a la orientación social (2).Guiltinan, W. P. 2014, 6° Edición, Gerencia de Marketing Estrategias y Programas. En W. P. 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Social Marketing: Strategies for Changing Public. New York: The Free Press, 1989. p. 24KOTLER, P., y ZALTMAN, G. (1971). Social Marketing: An Approach to Planned Social Change. In: Journal Of marketing. March – april, 1971. vol. 35, no. 3, p. 5Migración Colombia, (2021). Distribución de venezolanos en Colombia – corte 31 de enero de 2021. Infografía. Colombia.Molina, S. C. (2014). Evaluación de las actuales metodologías de marketing social usadas en las universidades públicas en Bogotá́. Bogotá.Organización Internacional para las Migraciones, (2020). Términos generales sobre migración.Organización internacional para las migraciones (OIM), informe sobre las migraciones en el mundo 2015: los migrantes y las ciudades: Nuevas colaboraciones para gestionar la movilidad.OXFAM, (2019). SÍ, PERO NO AQUÍ Percepciones de xenofobia y discriminación hacia migrantes de Venezuela en Colombia, Ecuador y Perú.Pérez Romero Luis Alfonso 1° edición, 2004, Marketing Social Teoría y Práctica, Pearson EducationPerez, Luis (2004). Marketing Social (1era edición). Editorial: Prentice Hall. MéxicoRobayo, M. (2020). Venezolanos en Colombia, un eslabón más de una historia compartida. Joven Investigadora del CEPI. ColombiaRomero L, Rivera D. (2020). LA COMUNICACIÓN EN EL ESCENARIO DIGITAL ACTUALIDAD, RETOS Y PROSPECTIVAS. “Dimensiones interpersonales e hiperpersonales de la comunicación digital: identidades, influencia social y acción colectiva”. (Pag 149). Colombia.Sociotecnia/marketing-social-40-años-de-evoluciónStanton, E. (2006). 13° Edición, Fundamentos del Marketing. Mc Graw Hill InteramericanaUNICEF Comité Español. Glosario 2.0 para el aula sobre migración, asilo y refugio. Europa.Wabgou & Maguemati, (2008). Migraciones internacionales y cambio social en las sociedades modernas. 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