Comunicación asertiva: la clave para relaciones saludables y exitosas
La asertividad se define como la capacidad de expresar pensamientos, sentimientos y derechos de manera clara y respetuosa, evitando la agresividad y la pasividad; Es un comportamiento que evidencia el respeto mutuo con los que nos rodean, es el motor para el desarrollo afectivo, psicológico y físico...
- Autores:
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Gómez Montes, Sara
Palacio Jiménez, Maria Camila
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2025
- Institución:
- Universidad Libre
- Repositorio:
- RIU - Repositorio Institucional UniLibre
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.unilibre.edu.co:10901/31473
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10901/31473
- Palabra clave:
- Asertividad
Comunicación
Comportamiento
Habilidades blandas
Assertiveness
Communication
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- openAccess
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La asertividad se define como la capacidad de expresar pensamientos, sentimientos y derechos de manera clara y respetuosa, evitando la agresividad y la pasividad; Es un comportamiento que evidencia el respeto mutuo con los que nos rodean, es el motor para el desarrollo afectivo, psicológico y físico de las personas, ponerla en práctica mejora las relaciones personales como profesionales. El avance tecnológico y la era digital en la que nos encontramos a menudo carece de asertividad lo que puede intensificar los problemas de conexión emocional, así como el rendimiento individual y colectivo del ser humano. Esta investigación se centra en la importancia de capacitar, promover y desarrollar las habilidades blandas enfocadas en la comunicación asertiva, utilizando métodos bibliográficos documental, cuantitativo y empleando la deducción, el análisis y la síntesis se encontró la correlación e importancia que tiene el uso de un lenguaje claro y una escucha activa en el manejo y la prevención de conflictos de comunicación social y personal. Esta habilidad promovida desde la obra de Andrew Salter en 1975, es crucial en diversos ámbitos. En un ámbito educativo contribuye a un ambiente de confianza que mejora el rendimiento académico mientras que en entorno laboral se ha demostrado que fomenta la cohesión y productividad de los equipos. En conclusión, la comunicación asertiva no solo mejora la interacción social, sino que también es clave para el éxito organizacional y el bienestar emocional de las personas. Es una propuesta exitosa para el manejo y la prevención de conflictos dentro y fuera de la organización. |
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Esta investigación se centra en la importancia de capacitar, promover y desarrollar las habilidades blandas enfocadas en la comunicación asertiva, utilizando métodos bibliográficos documental, cuantitativo y empleando la deducción, el análisis y la síntesis se encontró la correlación e importancia que tiene el uso de un lenguaje claro y una escucha activa en el manejo y la prevención de conflictos de comunicación social y personal. Esta habilidad promovida desde la obra de Andrew Salter en 1975, es crucial en diversos ámbitos. En un ámbito educativo contribuye a un ambiente de confianza que mejora el rendimiento académico mientras que en entorno laboral se ha demostrado que fomenta la cohesión y productividad de los equipos. En conclusión, la comunicación asertiva no solo mejora la interacción social, sino que también es clave para el éxito organizacional y el bienestar emocional de las personas. Es una propuesta exitosa para el manejo y la prevención de conflictos dentro y fuera de la organización.Universidad Libre Seccional Pereira -- Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables -- EconomíaAssertiveness is defined as the ability to express thoughts, feelings, and rights clearly and respectfully, avoiding aggressiveness and passivity; It is a behavior that shows mutual respect with those around us, it is the engine for the affective, psychological and physical development of people, putting it into practice improves personal and professional relationships. Technological advancement and the digital age in which we find ourselves often lacks assertiveness, which can intensify emotional connection problems, as well as the individual and collective performance of the human being. This research focuses on the importance of training, promoting and developing soft skills focused on assertive communication, using documentary and quantitative bibliographic methods and employing deduction, analysis and synthesis This skill, promoted since the work of Andrew Salter in 1975, is crucial in various areas. In an educational environment, it contributes to an environment of trust that improves academic performance, while in the work environment it has been shown to promote team cohesion and productivity. In conclusion, assertive communication not only improves social interaction, but is also key to organizational success and people's emotional well-being. It is a successful proposal for the management and prevention of conflicts inside and outside the organization.PDFhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2AsertividadComunicaciónComportamientoHabilidades blandasAssertivenessCommunicationSoft skillsBehaviorComunicación asertiva: la clave para relaciones saludables y exitosasAssertive Communication: The Key to Healthy and Successful RelationshipsTesis de Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fAguirre Osorio, M. L., Mesa Jaramillo, J. C., Morales Sossa, H., & Saldarriaga Gutierrez, E. (2008). “LA COMUNICACIÓN ASERTIVA: HERRAMIENTA DE LA PRÁCTICA PEDAGOGICA QUE PERMITE MEDIAR LAS DIFICULTADES EN EL APRENDIZAJE. 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