Modelo estratégico base para disminuir la cartera morosa de La ESPAA S.A.
En un municipio de Colombia donde sus habitantes se quejan de la precaria situación económica, hay cultura de no pago, desperdicio de agua; la incidencia de los políticos de turno; un proceso de facturación conjunta que no produce los recaudos esperados y por el contrario, todo ello ha generado una...
- Autores:
-
Barona Narváez, Amanda de Jesús
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2015
- Institución:
- Universidad Libre
- Repositorio:
- RIU - Repositorio Institucional UniLibre
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.unilibre.edu.co:10901/30093
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10901/30093
- Palabra clave:
- Proceso de cartera
Contabilidad pública
Empresa de servicios públicos domiciliarios.
Gestión comercial
Plan Estratégico
Process portfolio
Public accounting
Public utilities Company
Comercial management
Strategic Plan
Cartera -- Contabilidad
Deuda
Servicios públicos domiciliarios
Acueducto -- Alcantarillado
Optimización de procesos
- Rights
- License
- http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
| id |
RULIBRE2_23abdbc8fc931f73380d4c87b61a1b5a |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repository.unilibre.edu.co:10901/30093 |
| network_acronym_str |
RULIBRE2 |
| network_name_str |
RIU - Repositorio Institucional UniLibre |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Modelo estratégico base para disminuir la cartera morosa de La ESPAA S.A. |
| title |
Modelo estratégico base para disminuir la cartera morosa de La ESPAA S.A. |
| spellingShingle |
Modelo estratégico base para disminuir la cartera morosa de La ESPAA S.A. Proceso de cartera Contabilidad pública Empresa de servicios públicos domiciliarios. Gestión comercial Plan Estratégico Process portfolio Public accounting Public utilities Company Comercial management Strategic Plan Cartera -- Contabilidad Deuda Servicios públicos domiciliarios Acueducto -- Alcantarillado Optimización de procesos |
| title_short |
Modelo estratégico base para disminuir la cartera morosa de La ESPAA S.A. |
| title_full |
Modelo estratégico base para disminuir la cartera morosa de La ESPAA S.A. |
| title_fullStr |
Modelo estratégico base para disminuir la cartera morosa de La ESPAA S.A. |
| title_full_unstemmed |
Modelo estratégico base para disminuir la cartera morosa de La ESPAA S.A. |
| title_sort |
Modelo estratégico base para disminuir la cartera morosa de La ESPAA S.A. |
| dc.creator.fl_str_mv |
Barona Narváez, Amanda de Jesús |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Guevara García, Edinson Ever |
| dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Barona Narváez, Amanda de Jesús |
| dc.subject.spa.fl_str_mv |
Proceso de cartera Contabilidad pública Empresa de servicios públicos domiciliarios. Gestión comercial Plan Estratégico |
| topic |
Proceso de cartera Contabilidad pública Empresa de servicios públicos domiciliarios. Gestión comercial Plan Estratégico Process portfolio Public accounting Public utilities Company Comercial management Strategic Plan Cartera -- Contabilidad Deuda Servicios públicos domiciliarios Acueducto -- Alcantarillado Optimización de procesos |
| dc.subject.subjectenglish.spa.fl_str_mv |
Process portfolio Public accounting Public utilities Company Comercial management Strategic Plan |
| dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv |
Cartera -- Contabilidad Deuda Servicios públicos domiciliarios Acueducto -- Alcantarillado Optimización de procesos |
| description |
En un municipio de Colombia donde sus habitantes se quejan de la precaria situación económica, hay cultura de no pago, desperdicio de agua; la incidencia de los políticos de turno; un proceso de facturación conjunta que no produce los recaudos esperados y por el contrario, todo ello ha generado una cartera morosa excesivamente elevada. La gestión comercial emprendida por la empresa de servicios públicos domiciliarios de acueducto y alcantarillado no ha sido suficiente para reducir apropiadamente esta elevada cartera morosa, que afecta su sistema financiero y consecuentemente toda una gestión misional. Siendo necesario emprender acciones estratégicas que conlleven a normalización y optimización de este proceso. Todo ello dentro del modelo de diseño y control como parte integral de la estrategia tanto a nivel modular de la cartera, como a nivel empresarial ESPAA dentro del contexto MECI. |
| publishDate |
2015 |
| dc.date.created.none.fl_str_mv |
2015 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2024-09-18T00:23:47Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2024-09-18T00:23:47Z |
| dc.type.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.local.spa.fl_str_mv |
Tesis de Especialización |
| dc.type.driver.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
https://hdl.handle.net/10901/30093 |
| url |
https://hdl.handle.net/10901/30093 |
| dc.relation.references.spa.fl_str_mv |
COLOMBIA, LEYES. Constitución política de Colombia 1991. Bogotá D.C Ley 142 de 1994, norma de servicios pùblicos domiciliarios. La Ley 298 de 1996. Ley 87 de 1993 Empresa de Servicios Públicos de Acueducto Y Alcantarillado De Yumbo S.A. ESP, “ESPY”, SAC, Plan de Gestión y Resultados - Sección Cartera Wikipedia: la enciclopedia libre [en línea]. Disponible en Internet: http://es.wikipedia.org/wiki/Portada |
| dc.rights.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| rights_invalid_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.format.spa.fl_str_mv |
PDF |
| dc.coverage.spatial.spa.fl_str_mv |
Calí |
| institution |
Universidad Libre |
| bitstream.url.fl_str_mv |
http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/30093/3/Modelo%20estrat%c3%a9gico%20base%20para%20disminuir%20la%20cartera%20morosa%20de%20La%20ESPAA%20S.A..pdf.jpg http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/30093/2/license.txt http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/30093/1/Modelo%20estrat%c3%a9gico%20base%20para%20disminuir%20la%20cartera%20morosa%20de%20La%20ESPAA%20S.A..pdf |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
787805e8e521447491b2f060d7e8e3ee 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 69f938258aabdc5a74a54e9b1db6dc80 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Institucional Unilibre |
| repository.mail.fl_str_mv |
repositorio@unilibrebog.edu.co |
| _version_ |
1814090599461027840 |
| spelling |
Guevara García, Edinson EverBarona Narváez, Amanda de JesúsCalí2024-09-18T00:23:47Z2024-09-18T00:23:47Z2015https://hdl.handle.net/10901/30093En un municipio de Colombia donde sus habitantes se quejan de la precaria situación económica, hay cultura de no pago, desperdicio de agua; la incidencia de los políticos de turno; un proceso de facturación conjunta que no produce los recaudos esperados y por el contrario, todo ello ha generado una cartera morosa excesivamente elevada. La gestión comercial emprendida por la empresa de servicios públicos domiciliarios de acueducto y alcantarillado no ha sido suficiente para reducir apropiadamente esta elevada cartera morosa, que afecta su sistema financiero y consecuentemente toda una gestión misional. Siendo necesario emprender acciones estratégicas que conlleven a normalización y optimización de este proceso. Todo ello dentro del modelo de diseño y control como parte integral de la estrategia tanto a nivel modular de la cartera, como a nivel empresarial ESPAA dentro del contexto MECI.Universidad Libre de Colombia--Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables -- Especialización en Administración Estratégica de Control internoPDFProceso de carteraContabilidad públicaEmpresa de servicios públicos domiciliarios.Gestión comercialPlan EstratégicoProcess portfolioPublic accountingPublic utilities CompanyComercial managementStrategic PlanCartera -- ContabilidadDeudaServicios públicos domiciliariosAcueducto -- AlcantarilladoOptimización de procesosModelo estratégico base para disminuir la cartera morosa de La ESPAA S.A.Tesis de Especializacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fCOLOMBIA, LEYES. Constitución política de Colombia 1991. Bogotá D.C Ley 142 de 1994, norma de servicios pùblicos domiciliarios. La Ley 298 de 1996. Ley 87 de 1993Empresa de Servicios Públicos de Acueducto Y Alcantarillado De Yumbo S.A. ESP, “ESPY”, SAC, Plan de Gestión y Resultados - Sección CarteraWikipedia: la enciclopedia libre [en línea]. Disponible en Internet: http://es.wikipedia.org/wiki/Portadahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2THUMBNAILModelo estratégico base para disminuir la cartera morosa de La ESPAA S.A..pdf.jpgModelo estratégico base para disminuir la cartera morosa de La ESPAA S.A..pdf.jpgimage/jpeg42337http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/30093/3/Modelo%20estrat%c3%a9gico%20base%20para%20disminuir%20la%20cartera%20morosa%20de%20La%20ESPAA%20S.A..pdf.jpg787805e8e521447491b2f060d7e8e3eeMD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/30093/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52ORIGINALModelo estratégico base para disminuir la cartera morosa de La ESPAA S.A..pdfModelo estratégico base para disminuir la cartera morosa de La ESPAA S.A..pdfapplication/pdf523897http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/30093/1/Modelo%20estrat%c3%a9gico%20base%20para%20disminuir%20la%20cartera%20morosa%20de%20La%20ESPAA%20S.A..pdf69f938258aabdc5a74a54e9b1db6dc80MD5110901/30093oai:repository.unilibre.edu.co:10901/300932024-09-17 19:28:41.212Repositorio Institucional Unilibrerepositorio@unilibrebog.edu.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 |