Diseño e implementación de un curso virtual en moodle sobre herramientas para la optimización del trabajo de oficina por medio de la inteligencia artificial para la empresa viviendas y valores s.a.
Este proyecto titulado "Diseño e implementación de un curso virtual en Moodle sobre herramientas para la optimización del trabajo de oficina por medio de la inteligencia artificial para la empresa Viviendas y Valores S.A." se enfoca en crear un curso en línea para mejorar la eficiencia de...
- Autores:
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Laguado Aguilar, Oswaldo Enrique
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad Francisco de Paula Santander
- Repositorio:
- Repositorio Digital UFPS
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- Palabra clave:
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Este proyecto titulado "Diseño e implementación de un curso virtual en Moodle sobre herramientas para la optimización del trabajo de oficina por medio de la inteligencia artificial para la empresa Viviendas y Valores S.A." se enfoca en crear un curso en línea para mejorar la eficiencia de tareas de oficina mediante inteligencia artificial. La investigación identificó las necesidades de la empresa y diseñó un curso específico, implementado en Moodle. Los temas del curso incluyen generación de contenido, automatización de tareas y análisis de datos. La evaluación del curso mostró una alta valoración en contenido, estructura y soporte del instructor, aunque se identificaron áreas de mejora en la duración y la necesidad de más ejemplos prácticos. Se recomienda ajustar la duración y aumentar la interacción en tiempo real para mejorar la experiencia de aprendizaje. Este proyecto sirve como modelo para desarrollar cursos similares en otras empresas, mejorando la eficiencia y competencias digitales de los empleados. |
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Abdallah,A.,Wahab,A.,Fahad,A.,&AlHamed,S.(2020).DevelopinganIntelligentFrameworkforIm proving the Quality of Service in the Government Organizations in the Kingdom of SaudiArabia.InternationalJournalofAdvanced ComputerScienceandApplications,9. Alonso Cabello, S. (2023). Tecnología RPA: automatización para la optimización de procesos manuales. Barnard, M., Dehon, E., Compretta, C., Notebaert, A., Sparkmon, W., Meyer, E., Stray, S., Taylor, J., Sullivan, D., & Rockhold, R. (2020). Development of a competency model and tailored assessment method for high school science teachers utilizing a flip ped learning approach. Educational Technology Research and Development, 68(5). https://doi.org/10.1007/s11423-020-09782-5. Barrantes, R. (2008). Análisis de la demanda por TICs:¿ Qué es y cómo medir la pobreza digital?. Barrero Sanabria, A. C., & Venegas Lozada, J. J. (2021). Implementación de un sistema de gestión de aprendizaje para la reducción de costos y tiempos en las capacitaciones de una empresa de servicios generales. Benate Mendoza, J. D. (2020). Chatbot pediátrico para la orientación sobre apendicitis aguda basado en NLP y modelos de clasificación supervisada. Botero, A. (2015). El positivismo jurídico en la Historia. En, J. L., Fabra Zamora y A. Núñez Vaquero (coord.), Enciclopedia de la Filosofía y teoría del Derecho. (pp. 1-108). Universidad Nacional Autónoma de México. Cabero Almenara, J. & Palacios--‐Rodríguez, A. (2020). Marco Europeo de Competencia Digital Docente «DigCompEdu». Traducción y adaptación del cuestionario «DigCompEdu Check--‐In». EDMETIC, 9(1), 213--‐234. Doi: https://doi.org/10.21071/edmetic.v9i1.12462. Carnoy, M. (2004). Las TIC en la enseñanza: posibilidades y retos. Lección inaugural del curso académico, 2005, 1-19. Carruyo, N., Ureña, Y.C. & Quiñones, E. (2017). Digital empowerment: integration university, business and public policy for endogenous development. 16. Carvajal-Clavijo, O. (2021). Competencias digitales claves para mejorar la empleabilidad de aprendices del SENA con discapacidad. Informador Técnico, 85(2), 246–256. https://doi.org/10.23850/22565035.3797. Contreras-Germán, J., Piedrahita-Ospina, A.A., & Ramírez-Velásquez, I.M. (2019). Competencias digitales, desarrollo y validación de un instrumento para su valoración en el contexto colom biano. Trilogía Ciencia Tecnología Sociedad. DANE. (9 de Abril de 2018). DANEF. Recuperado el 10 de Septiembre de 2018, de DANE: https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-tema/tecnologia-einnovacion/tecnologiasde-la-informacion-y-las-comunicaciones-tic/indicadoresbasicos-de-tic-en-hogares Diseño de una plataforma de comunicación IOT para el control de diabetes mellitus (Bachelor's thesis, Riobamba, Universidad Nacional de Chimborazo). DigCompEdu (2021). Digital Competence Framework for Educators. https://ec.europa.eu/jrc/en/digcompedu. Accessed Feb 2022. Fischer, G., Lundin, J., y Lindberg, J., Rethinking and Reinventing Learning, Education and Collaboration in the Digital Age from Creating Technologies to Transforming Cultures, https://doi.org/10.1108/IJILT-04-2020-0051, The International Journal of Information and Learning Technology, 37(5), 241-252 (2020) Luna, D. (2018). Cómo transformamos la vida de los colombianos a través de las TIC. Recuperado de https://davidluna.com.co Maria, A. (2023, septiembre 19). Introducción al uso de Inteligencia Artificial en Moodle. Edulabs.co. https://www.edu-labs.co/blogs/post/introduccion-al-uso-de-inteligencia-artificial-enmoodleQuinde Endara, E. J. (2023). Implementación de un asistente virtual con Inteli gencia Artificial para la gestión de proyectos (Master's thesis, PUCE-Quito). Presmanes, Jorge & Álvarez, Idania & Álvaro, Manuel & Morales, Raúl. (2022). Evaluación de las competencias digitales en un ambiente universitario. Revista Científica Sinapsis. 21. 10.37117/s.v21i1.657. Ramió, C. (2019). Inteligencia artificial y adm inistración pública: robots y humanos compartiendo el servicio público. Los libros de la Catarata. Sánchez Rodríguez, A. N., Martínez Romero, M. E., Rodríguez Agreda, C. J., Romero Saldarriaga, J. G., & Romero Saldarriaga, M. A. (2024). Impacto de la inteligencia artificial en las prácticas educativas: Percepciones y actitudes del profesorado: Impact of artificial intelligence on educational practices: Teacher perceptions and attitudes. LATAM Revista Latinoamericana De Ciencias Sociales Y Humanidades, 5(2), 1038 – 1055. https://doi.org/10.56712/latam.v5i2.1933 Sosa Sierra, M. D., (2007). Inteligencia artificial en la gestión financiera empresarial. Pensamiento & Gestión, (23), 153-186. Serrano Antón, F. (2022, August 4). El uso de la inteligencia artificial para optimizar los ingresos tributarios. Informe 7. 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Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)Derechos Reservados Universidad Francisco de Paula Santander,2024https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Vera Rivera, Fredy Humbertovirtual::259-1Laguado Aguilar, Oswaldo EnriquePardo Garcia, Carlos Eduardovirtual::260-1Dueñas Ramírez, Leidy MarcelaRodríguez Ibañez, Raúl Eduardo2025-11-04T16:39:48Z2024https://repositorio.ufps.edu.co/handle/ufps/10443Este proyecto titulado "Diseño e implementación de un curso virtual en Moodle sobre herramientas para la optimización del trabajo de oficina por medio de la inteligencia artificial para la empresa Viviendas y Valores S.A." se enfoca en crear un curso en línea para mejorar la eficiencia de tareas de oficina mediante inteligencia artificial. La investigación identificó las necesidades de la empresa y diseñó un curso específico, implementado en Moodle. Los temas del curso incluyen generación de contenido, automatización de tareas y análisis de datos. La evaluación del curso mostró una alta valoración en contenido, estructura y soporte del instructor, aunque se identificaron áreas de mejora en la duración y la necesidad de más ejemplos prácticos. Se recomienda ajustar la duración y aumentar la interacción en tiempo real para mejorar la experiencia de aprendizaje. Este proyecto sirve como modelo para desarrollar cursos similares en otras empresas, mejorando la eficiencia y competencias digitales de los empleados.Tabla de contenido Pág. 1. RESUMEN ...................................................................................................................... 11 2. INTRODUCCIÓN ........................................................................................................... 14 3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .......................................................................... 17 3.1. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA Y PREGUNT AS DE INVESTIGACIÓN.................................. 17 3.2. OBJETIVOS ................................................................................................................. 20 3.2.1. Objetivo general ................................................................................................. 20 3.2.2. Objetivos específicos .......................................................................................... 20 3.2.3. Justificación ........................................................................................................ 21 4. REVISIÓN DE LA LITERATURA.................................................................................. 23 4.1. MARCO TEÓRICO / ESTADO DEL ARTE........................................................................... 25 4.2. ESTADO DEL ARTE ...................................................................................................... 37 5. METODOLOGÍA ............................................................................................................ 41 5.1. PLANTEAMIENTO DE LA HIPÓTESIS ................................................................................... 41 5.2. DESCRIPCIÓN DEL DISEÑO METODOLÓGICO................................................................... 42 5.3. DEFINICIÓN DE LA POBLACIÓN .................................................................................... 43 5.4. UNIDAD DE ANÁLISIS.................................................................................................. 44 5.4.1. Instrumentos para Recolectar los Datos Requeridos:................................................ 45 6. CRONOGRAMA............................................................................................................. 48 6.1. DIAGRAMA DE GANTT................................................................................................. 48 7. RESULTADOS................................................................................................................ 50 7.1. IDENTIFICAR LAS HERRAMIENTAS UTILIZADAS ACTUALMENTE EN EL ÁMBITO CORPORATIVO Y CÓMO SE PODRÍAN APOYAR CON LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL PARA MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD Y EFICIENCIA ...................................................................................... 50 7.1.1. Análisis de Casos de Éxito en la Integració n de Inteligencia Artificial en Empresas Inmobiliarias: ................................................................................................................... 58 7.1.2. Revisión de plataformas de aprendizaje en línea y selección de Moodle como la plataforma principal. ........................................................................................................ 60 7.1.3. Unidad de Análisis.............................................................................................. 63 7.2. DISEÑAR Y ESTRUCTURAR LOS CONTENIDOS DEL CURSO VIRTUAL, DEFINIENDO LOS MÓDULOS Y TEMAS A TRATAR, CONSIDERANDO LAS NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS DE LOS ESTUDIANTES ...................................................................................................................... 103 7.2.1. Introducción al Curso............................................................................................ 103 7.2.2. Objetivo General del Curso ............................................................................... 105 7.2.3. Justificación ...................................................................................................... 106 7.2.4. Competencias genérica y específica del curso y resultados de aprendizaje asociados........................................................................................................................ 108 7.2.5. Contenido del curso independiente por unidades ............................................... 110 7.2.6. Metodología para la enseñanza y el aprendizaje del curso .................................. 112 7.2.7. Acciones de formación investigativa de los estudiantes...................................... 114 7.2.8. Evaluación de los resultados de aprendizaje específicos del curso ...................... 114 7.2.9. Presentación del Curso ...................................................................................... 116 7.2.10. Chatbots con IA............................................................................................. 119 7.2.11. Unidad 1. Conceptos Básicos......................................................................... 119 7.2.12. Unidad 2. Herramientas de IA para Procesamiento de Texto, Imágenes y Voz. 126 7.2.13. Unidad III. Interpretación de Archivos PDF, presentaciones automatizadas y Videos con IA ................................................................................................................ 136 7.2.14. Unidad 4. Aplicaciones de IA en la Ofimática................................................ 142 7.2.15. Informe de Resultados de la Evaluación del Curso ......................................... 149 8. CONCLUSIONES ......................................................................................................... 156 8.1. CONCLUSIONES DE LAS COMPETENCIAS DIGITALES ..................................................... 156 8.2. CONCLUSIONES SOBRE LA EVALUACIÓN DEL CURSO ................................................... 163 9. RECOMENDACIONES................................................................................................. 164 10. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ............................................................................ 168MaestríaMagíster en tecnologías de información y comunicación (TIC)169 páginas. ilustraciones. (Trabajo completo) 1.740 KBapplication/pdfspaUniversidad Francisco de Paula SantanderFacultad de IngenieríaSan José de Cúcuta, ColombiaMaestría en tecnologías de información y comunicación (TIC)https://catalogobiblioteca.ufps.edu.co/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=60985Diseño e implementación de un curso virtual en moodle sobre herramientas para la optimización del trabajo de oficina por medio de la inteligencia artificial para la empresa viviendas y valores s.a.Trabajo de grado - Maestríahttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Textinfo:eu-repo/semantics/masterThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TMinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionAbdallah,A.,Wahab,A.,Fahad,A.,&AlHamed,S.(2020).DevelopinganIntelligentFrameworkforIm proving the Quality of Service in the Government Organizations in the Kingdom of SaudiArabia.InternationalJournalofAdvanced ComputerScienceandApplications,9.Alonso Cabello, S. (2023). Tecnología RPA: automatización para la optimización de procesos manuales.Barnard, M., Dehon, E., Compretta, C., Notebaert, A., Sparkmon, W., Meyer, E., Stray, S., Taylor, J., Sullivan, D., & Rockhold, R. (2020). Development of a competency model and tailored assessment method for high school science teachers utilizing a flip ped learning approach. Educational Technology Research and Development, 68(5). https://doi.org/10.1007/s11423-020-09782-5.Barrantes, R. (2008). Análisis de la demanda por TICs:¿ Qué es y cómo medir la pobreza digital?.Barrero Sanabria, A. C., & Venegas Lozada, J. J. (2021). Implementación de un sistema de gestión de aprendizaje para la reducción de costos y tiempos en las capacitaciones de una empresa de servicios generales.Benate Mendoza, J. D. (2020). Chatbot pediátrico para la orientación sobre apendicitis aguda basado en NLP y modelos de clasificación supervisada.Botero, A. (2015). El positivismo jurídico en la Historia. En, J. L., Fabra Zamora y A. Núñez Vaquero (coord.), Enciclopedia de la Filosofía y teoría del Derecho. (pp. 1-108). Universidad Nacional Autónoma de México.Cabero Almenara, J. & Palacios--‐Rodríguez, A. (2020). Marco Europeo de Competencia Digital Docente «DigCompEdu». Traducción y adaptación del cuestionario «DigCompEdu Check--‐In». EDMETIC, 9(1), 213--‐234. Doi: https://doi.org/10.21071/edmetic.v9i1.12462.Carnoy, M. (2004). Las TIC en la enseñanza: posibilidades y retos. Lección inaugural del curso académico, 2005, 1-19.Carruyo, N., Ureña, Y.C. & Quiñones, E. (2017). Digital empowerment: integration university, business and public policy for endogenous development. 16.Carvajal-Clavijo, O. (2021). Competencias digitales claves para mejorar la empleabilidad de aprendices del SENA con discapacidad. Informador Técnico, 85(2), 246–256. https://doi.org/10.23850/22565035.3797.Contreras-Germán, J., Piedrahita-Ospina, A.A., & Ramírez-Velásquez, I.M. (2019). 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Impacto de la inteligencia artificial en las prácticas educativas: Percepciones y actitudes del profesorado: Impact of artificial intelligence on educational practices: Teacher perceptions and attitudes. LATAM Revista Latinoamericana De Ciencias Sociales Y Humanidades, 5(2), 1038 – 1055. https://doi.org/10.56712/latam.v5i2.1933Sosa Sierra, M. D., (2007). Inteligencia artificial en la gestión financiera empresarial. Pensamiento & Gestión, (23), 153-186.Serrano Antón, F. (2022, August 4). El uso de la inteligencia artificial para optimizar los ingresos tributarios. Informe 7. Caracas: CAF. Retrieved from https://scioteca.caf.com/handle/123456789/193.Sánchez, L. N. (2015). Implicaciones, uso y resultados de las TIC en educación primaria. Estudio cualitativo de un caso. EDUTEC. Revista Electrónica de Tecnología Educativa, 51, 1 -11. Recuperado de: http://www.edutec.es/revista/index.php/edutec-e/article/view/581Soto Pérez, M. Á. (2023). Las tecnologías inteligentes y digitalización aplicadas a la gestión de competencias y retención del conocimientoTerreni, L., Vilanova, G., & Varas, J. (2019). Desarrollo de competencias digitales en propuestas pedagógicas en ambientes mediados. Informes Científicos Técnicos - UNPA, 11(3), 61–87.Torres Chávez, T. E., & García Martínez, A. (2019). Reflexiones sobre los materiales didácticos virtuales adaptativos. Revista Cubana de Educación Superior, 38(3).Competencia digitalEmpresaFormaciónPlataforma digitalEducación tecnológicaPublication843930f4-0c81-43af-9c4a-6bfd14e5aee1virtual::259-1843930f4-0c81-43af-9c4a-6bfd14e5aee1virtual::259-1b6b31cf0-5c57-44ef-be2a-0edeeaf1f660virtual::260-1b6b31cf0-5c57-44ef-be2a-0edeeaf1f660virtual::260-1ORIGINALProyecto de Maestría.pdfProyecto de Maestría.pdfapplication/pdf1781391https://repositorio.ufps.edu.co/bitstreams/ca9dfb06-baff-400d-b5db-051412f66c6c/download4f3731e64730801e67777cf2ab5fbc78MD51trueAnonymousREADLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-814837https://repositorio.ufps.edu.co/bitstreams/6fd06714-8d65-4f44-8e8d-8541efaec2f9/downloadb76e7a76e24cf2f94b3ce0ae5ed275d0MD52falseAnonymousREADTEXTProyecto de Maestría.pdf.txtProyecto de Maestría.pdf.txtExtracted texttext/plain101749https://repositorio.ufps.edu.co/bitstreams/065819a9-5759-4147-b305-503f0d87cf35/download022b9ebaff1e10fa8d6d167fe9d29c08MD53falseAnonymousREADTHUMBNAILProyecto 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