Plan estratégico financiero para la recuperación de carteras en las empresas del sector comercial de electrodomésticos de la ciudad de Cúcuta, Norte de Santander.
La recuperación de cartera consiste en cobrar los pagos pendientes de los clientes, un proceso clave para la liquidez empresarial. Los incumplimientos, motivados por dificultades económicas, discrepancias en productos o falta de comunicación, pueden generar pérdidas financieras, afectar la reputació...
- Autores:
-
Bolívar Vivas, Angie Marcela
Lagos vásquez, luz clarita
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad Francisco de Paula Santander
- Repositorio:
- Repositorio Digital UFPS
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.ufps.edu.co:ufps/9899
- Acceso en línea:
- https://repositorio.ufps.edu.co/handle/ufps/9899
- Palabra clave:
- Cartera
Incumplimiento
Liquidez
Empresas de Electrodomesticos
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- openAccess
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- Derechos Reservados - Universidad Francisco de Paula Santander, 2024
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La recuperación de cartera consiste en cobrar los pagos pendientes de los clientes, un proceso clave para la liquidez empresarial. Los incumplimientos, motivados por dificultades económicas, discrepancias en productos o falta de comunicación, pueden generar pérdidas financieras, afectar la reputación y dañar relaciones comerciales. Este proyecto propone un plan estratégico para empresas de electrodomésticos en Cúcuta, dividido en tres etapas: diagnóstico del estado actual de la gestión de cobranza mediante encuestas, análisis de las causas y herramientas tecnológicas disponibles, y creación de estrategias innovadoras para optimizar el proceso, reduciendo pérdidas y fortaleciendo la competitividad empresarial. |
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Durán Pérez, José AlexanderFuentes Castellanos, Marlon AndrésDuran Perez, Jose Alexandervirtual::3305-1Fuentes Castellanos, Marlon Andresvirtual::3553-1Bolívar Vivas, Angie MarcelaLagos vásquez, luz claritaUniversidad Francisco de Paula SantanderRico Rojas, Carlos FabianCastellanos Vargas, YanethLaguado Berbesi, Raúl2025-09-30T14:21:37Z2025-09-30T14:21:37Z2024https://repositorio.ufps.edu.co/handle/ufps/9899TACF V00032/2024La recuperación de cartera consiste en cobrar los pagos pendientes de los clientes, un proceso clave para la liquidez empresarial. Los incumplimientos, motivados por dificultades económicas, discrepancias en productos o falta de comunicación, pueden generar pérdidas financieras, afectar la reputación y dañar relaciones comerciales. Este proyecto propone un plan estratégico para empresas de electrodomésticos en Cúcuta, dividido en tres etapas: diagnóstico del estado actual de la gestión de cobranza mediante encuestas, análisis de las causas y herramientas tecnológicas disponibles, y creación de estrategias innovadoras para optimizar el proceso, reduciendo pérdidas y fortaleciendo la competitividad empresarial.Introducción 1. Problema 1.1 Título 1.2 Planteamiento del Problema 1.3 Formulación del problema 1.4 Objetivos 1.4.1 Objetivo general 1.4.2 Objetivos específicos 1.5 Justificación 1.6 Alcances y Limitaciones 1.6.1 Alcances 1.6.2 Limitaciones 1.7 Delimitaciones 1.7.1 Delimitación espacial 1.7.2 Delimitación temporal 1.7.3 Delimitación conceptual 2. Marco Referencial 2.1 Antecedentes 2.1.1 Antecedentes nacionales 2.2 Marco Teórico 2.3 Marco Conceptual 8 10 10 10 13 13 13 13 14 15 15 15 16 16 16 17 18 18 18 21 22 2.4 Marco Legal 27 3. Diseño Metodológico 29 3.1 Tipo de Investigación 3.2 Población y Muestra 3.2.1 Población 3.2.2 Muestra 3.3 Instrumentos para la Recolección de Información 3.4 Técnicas de Procesamiento y Análisis de Datos 4. Desarrollo del Proyecto 4.1 Etapa 1 4.2 Etapa 2 4.3 Etapa 3 5. Administración del Proyecto 5.1 Recursos Humanos 5.2 Recursos Institucionales 5.3 Recursos Materiales 5.4 Recursos Financieros 5.5 Cronograma de Actividades 6. Conclusiones 7. Recomendaciones Referencias Bibliográficas Anexos 29 31 31 31 33 38 39 39 39 52 54 54 54 55 55 56 57 58 59 61PregradoTecnólogo(a) Comercial y Financiera64 páginas. ilustraciones, (Trabajo completo) 1.075 KBapplication/pdfspaUniversidad Francisco de Paula SantanderFacultad de Ciencias EmpresarialesSan José de CúcutaTecnología Comercial y FinancieraDerechos Reservados - Universidad Francisco de Paula Santander, 2024https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2https://catalogobiblioteca.ufps.edu.co/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=ca187665fd59716e889d21d3f1a0e02aPlan estratégico financiero para la recuperación de carteras en las empresas del sector comercial de electrodomésticos de la ciudad de Cúcuta, Norte de Santander.Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85CarteraIncumplimientoLiquidezEmpresas de ElectrodomesticosAlejandra, N. 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Obtenido de https://www.questionpro.com/blog/es/tipos-de-investigacion-de-mercados/Publication4551c831-d8a2-4f65-bf52-9a1fcada2289virtual::3305-1ac2c1330-feff-467a-92d1-f9a0ecd6d334virtual::3553-14551c831-d8a2-4f65-bf52-9a1fcada2289virtual::3305-1ac2c1330-feff-467a-92d1-f9a0ecd6d334virtual::3553-1ORIGINALTG14626351462643.pdfTG14626351462643.pdfProyecto de Pregradoapplication/pdf1100499https://repositorio.ufps.edu.co/bitstreams/d9a57b04-7e14-40c0-a8f6-f4508a3c54de/downloadb7172b38026ff8f4d8b08a4f3aa9572dMD51trueAnonymousREADLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-814828https://repositorio.ufps.edu.co/bitstreams/3c2d5cd3-1ca5-4755-a0e5-cf0b89e90554/download2f9959eaf5b71fae44bbf9ec84150c7aMD52falseAnonymousREADTEXTTG14626351462643.pdf.txtTG14626351462643.pdf.txtExtracted 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