Estrategias de mejoramiento de la productividad basado en el análisis de talento humano y gestión de procesos en de la empresa informática, redes y telecomunicaciones S.A.S. “Inforet S.A.S.”
La presente investigación tiene como objetivo determinar la influencia de los procesos de gestión administrativa en la mejora de la productividad en la empresa. En vista que, para enfrentar deficiencias en las empresas requieren migrar del modelo tradicional de los procesos de gestión administrativa...
- Autores:
-
Calixto Flórez, Juan Sebastián
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad Francisco de Paula Santander
- Repositorio:
- Repositorio Digital UFPS
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.ufps.edu.co:ufps/9366
- Acceso en línea:
- https://repositorio.ufps.edu.co/handle/ufps/9366
- Palabra clave:
- Procesos de gestión administrativa
Productividad
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- openAccess
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- Derechos Reservados - Universidad Francisco de Paula Santander, 2024
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La presente investigación tiene como objetivo determinar la influencia de los procesos de gestión administrativa en la mejora de la productividad en la empresa. En vista que, para enfrentar deficiencias en las empresas requieren migrar del modelo tradicional de los procesos de gestión administrativa al modelo moderno de gestión por procesos, de las metodologías para la mejora continua de los procesos y a la mejor toma de decisiones, a fin de aumentar su productividad. Está tesis plantea un enfoque cuantitativo, de diseño no experimental (transversal) con una muestra constituida por 20 trabajadores. El tipo de muestreo aplicado fue censal, donde se seleccionó el 100% igual a la población, por su cantidad al tratarse de una microempresa. Los resultados obtenidos fueron analizados en el nivel descriptivo y en el nivel inferencial según los objetivos y las hipótesis formuladas. Los resultados encontrados indicaron que, en el ámbito de la empresa INFORMÁTICA, REDES Y TELECOMUNICACIONES S.A.S. demuestran que el 40,0% de los encuestados está de acuerdo con el nivel de percepción sobre los procesos de gestión administrativa que se lleva cabo en la empresa Informática, Redes Y Telecomunicaciones S.A.S; asimismo, el 70% están de acuerdo sobre la necesidad de aumentar la productividad, de igual manera CUALES. |
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Adarme Jaimes, Marco AntonioArenas, Luz EstellaAdarme Jaimes, Marco Antoniovirtual::434-1Calixto Flórez, Juan SebastiánUniversidad Francisco de Paula SantanderAdarme Jaimes, Marco AntonioMacías Folíaco, Rosanna PatriciaForero Sepulveda, Luis AugustoForero Sepulveda, Luis Augustovirtual::3540-12025-04-10T21:51:26Z2025-04-10T21:51:26Z2024https://repositorio.ufps.edu.co/handle/ufps/9366PMGE V00048/2024La presente investigación tiene como objetivo determinar la influencia de los procesos de gestión administrativa en la mejora de la productividad en la empresa. En vista que, para enfrentar deficiencias en las empresas requieren migrar del modelo tradicional de los procesos de gestión administrativa al modelo moderno de gestión por procesos, de las metodologías para la mejora continua de los procesos y a la mejor toma de decisiones, a fin de aumentar su productividad. Está tesis plantea un enfoque cuantitativo, de diseño no experimental (transversal) con una muestra constituida por 20 trabajadores. El tipo de muestreo aplicado fue censal, donde se seleccionó el 100% igual a la población, por su cantidad al tratarse de una microempresa. Los resultados obtenidos fueron analizados en el nivel descriptivo y en el nivel inferencial según los objetivos y las hipótesis formuladas. Los resultados encontrados indicaron que, en el ámbito de la empresa INFORMÁTICA, REDES Y TELECOMUNICACIONES S.A.S. demuestran que el 40,0% de los encuestados está de acuerdo con el nivel de percepción sobre los procesos de gestión administrativa que se lleva cabo en la empresa Informática, Redes Y Telecomunicaciones S.A.S; asimismo, el 70% están de acuerdo sobre la necesidad de aumentar la productividad, de igual manera CUALES.Paginas Preliminares HOJA DE RESUMEN 1 PORTADA 2 CONTRAPORTADA 3 ACTA DE SUSTENTACION 4 AGRADECIMIETOS 5 DEDICATORIA 6 INDICE 7 INTRODUCCION7 10 RESUMEN 11 ABSTRACT 12 Capítulo I DESCRIPCION DEL PROBLEMA 1.1. Descripción de la problemática 13 1.2. Definición del problema 13 1.2.1. Problema general 16 1.2.2. Problemas específicos 16 1.3. Objetivos de la investigación 16 1.3.1. Objetivo general 16 1.3.2. Objetivos específicos 16 1.4. Hipótesis de la investigación 17 1.4.1. Hipótesis general 17 1.4.2. Hipótesis específicas 17 1.5. Variables y dimensiones 18 1.6. Justificación de la investigación 19 Capítulo II MARCO REFERENCIAS 2.1. Antecedentes de la investigación 20 2.2. Marco teórico 31 2.3. Definición de productividad 44 Capítulo III DISEÑO METODOLÓGICO 3.1. Tipo de investigación 3.2. Diseño de investigación 61 3.3. Población y muestra de la investigación 62 3.4. Técnicas para la recolección de datos 63 3.4.1. Descripción de los instrumentos 63 3.4.2. Validez y confiabilidad de instrumentos 65 3.4.3. Técnicas para el procesamiento y análisis de los datos 70 Capítulo IV PRESENTACIÓN DE RESULTADOS 4.1. Presentación e interpretación de resultados en tablas y figuras 71 4.1.1. Resultados descriptivos por variables y dimensiones 71 4.1.2. Tablas cruzadas por variables y dimensiones 71 4.1.3. Prueba de normalidad 73 4.1.4. Contrastación de las hipótesis de investigación 85 Capítulo V PLAN ESTRATEGICO 5.1. Plan Estrategico y resultados obtenidos 90 5.2. Conclusiones 95 5.3. Recomendaciones 96 CAPITULO VI BIBLIOGRAFIAS Y ANEXOS Bibliografías 97 Anexos 1. Matriz de consistencia 99 Anexos 2. Instrumentos para la recolección de datos 101MaestríaAdministrador(a) de Empresas104 páginas. ilustraciones, (Trabajo completo) 1.520 KBapplication/pdfspaUniversidad Francisco de Paula SantanderFacultad de Ciencias EmpresarialesSan José de CúcutaAdministración de EmpresasDerechos Reservados - Universidad Francisco de Paula Santander, 2024https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2https://catalogobiblioteca.ufps.edu.co/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=249033a782c5cc721d6ea84f43aea6caEstrategias de mejoramiento de la productividad basado en el análisis de talento humano y gestión de procesos en de la empresa informática, redes y telecomunicaciones S.A.S. “Inforet S.A.S.”Trabajo de grado - Maestríahttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Procesos de gestión administrativaProductividadChiavenato, I. (2016). Gestión del talento humano. 626.Muñoz, G. A. D., & Lombeida, M. D. Q. (2021). La gestión del talento humano y su influencia en la productividad de la organización. 22, 20.Vázquez, K. Y. G., Cortez, K. R. R., & Fuentes, M. A. B. (2021). La gestión de talento humano y su influencia en la satisfacción y productividad laboral en la empresa privada. Dominio de las Ciencias, 7(3), 1175-1185.Achaerandio, L. (2001). Iniciación a la práctica de la investigación, 5ta. Edición por Universidad Rafael Landívar.Álvarez, D. (2010), Satisfacción laboral en el personal técnico y secretarial de una institución de educación superior. Tesis Universidad Rafael Landívar. Guatemala.Amorós, F. (2011), Factores de satisfacción laboral. Edición de la página de internet http://www.tisoc21sl.com/el-rincon-del-coach/calidad-y-productividad.php.Bain, R. (2003), La productividad. 2ª. Edición. Editorial McGraw Hill. ColombiaChiavenato, l. (1999), Administración de recursos humanos. 5ª. Edición. 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(2015), en Matagalpa Nicaragua, hizo una investigación titulada: Proceso administrativo y gestión empresarial en Coproabas, Jinotega” 2010-2013’’Ponce, K. (2016), en Lima Perú, hizo una investigación titulada “Propuesta de implementación de gestión por procesos para incrementar los niveles de productividad en una empresa textil”.Odar, J. (2014), en Lambayeque Perú, hizo una investigación titulada “mejora de la 100 productividad en la empresa vivar SAC”. Su objetivo de investigación fue proponer la mejora de la productividad en la empresa VIVAR SAC”Publication4bbf42a2-cb39-4896-8832-7cd9e6894314virtual::434-14bbf42a2-cb39-4896-8832-7cd9e6894314virtual::434-1421defca-86a6-4fa0-914e-8cb1cb4dccd0virtual::3540-1421defca-86a6-4fa0-914e-8cb1cb4dccd0virtual::3540-1ORIGINALTG2260054.pdfTG2260054.pdfProyecto de Pregradoapplication/pdf1556255https://repositorio.ufps.edu.co/bitstreams/5e0b2345-7a32-44cf-becd-5242257aea62/download8ed2006d17288b90dfc69ef69c2277eeMD51trueAnonymousREADLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-814828https://repositorio.ufps.edu.co/bitstreams/30fd0c5e-8fef-457a-9fed-ab04bfd5e2e4/download2f9959eaf5b71fae44bbf9ec84150c7aMD52falseAnonymousREADTEXTTG2260054.pdf.txtTG2260054.pdf.txtExtracted texttext/plain178671https://repositorio.ufps.edu.co/bitstreams/3a8d33a3-5aaf-412a-8383-7baa423220c7/downloadde2c4329fd2f0ad7570df3cde0f394b2MD53falseAnonymousREADTHUMBNAILTG2260054.pdf.jpgTG2260054.pdf.jpgGenerated 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