Diseño de una Guía Técnica en Primeros Auxilios Psicológicos para Estudiantes del Programa de Enfermería de la Cruz Roja
Digital
- Autores:
-
Galvis - Castro, Nikolt Yissel
Afanador - Rueda, Noorbling Kathering
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2025
- Institución:
- Universidad de Santander
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de Santander
- Idioma:
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- OAI Identifier:
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- Palabra clave:
- Psychological First Aid
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López - Rangel, Yaneth14061593-b87e-4e1c-860b-84d506c9c12a-1Galvis - Castro, Nikolt Yissele0b080d5-5dde-46c9-8997-8f4e2c865acf-1Afanador - Rueda, Noorbling Katheringbaa3933f-0871-4942-a46b-574882cbf689-1Gutierrez - Quintero, Mirian92fa9def-56b0-4c2e-9ccb-2c97836551ac-1Chacón - Rodríguez, Lizeth Karinabb1e9f8b-c39b-4c33-b35e-3885617fdd09-1Estudios Socio-humanísticos2025-03-26T17:51:20Z2025-03-26T17:51:20Z2025-01-30DigitalLos primeros auxilios psicológicos (PAP) son herramientas esenciales para manejar crisis emocionales causadas por eventos como enfermedades terminales, duelos o accidentes. Su implementación, apoyada por inteligencia emocional, buscó capacitar al personal de salud para brindar apoyo inmediato y eficaz, abordando la creciente necesidad de atención emocional en contextos críticos, como se observa en cifras alarmantes de intentos de suicidio y bajos niveles de satisfacción en el apoyo emocional de la atención médica. La investigación utilizó un enfoque cuantitativo y descriptivo para analizar cómo los estudiantes de técnico en enfermería aplican primeros auxilios psicológicos (PAP) en situaciones de crisis, relacionándolo con habilidades de inteligencia emocional. Consideró aspectos éticos conforme a leyes y normativas vigentes, y propone un diseño metodológico basado en los cinco componentes de intervención inicial, utilizando recursos empíricos como la observación y relatos para crear un manual orientado a inteligencia emocional. Se desarrolló de una guía técnica de primeros auxilios psicológicos para estudiantes de enfermería, basada en las dimensiones de la inteligencia emocional según Daniel Goleman. Destaca la relevancia de habilidades tales como la autoconciencia, habilidades sociales, empatía y autorregulación en el manejo de crisis emocionales. A través de un análisis de preguntas clave, se identifican las capacidades emocionales y las áreas de mejora en los estudiantes, como el control del estrés, la comunicación efectiva y la resiliencia. Además, se describen las fases emocionales de una crisis y los lineamientos prácticos para abordarlas, enfatizando la conexión entre inteligencia emocional y atención integral en salud.Psychological first aid (PAP) is an essential tool for managing emotional crises caused by events such as terminal illness, bereavement or accidents. Its implementation, supported by emotional intelligence, sought to train health personnel to provide immediate and effective support, addressing the growing need for emotional care in critical contexts, as seen in alarming figures of suicide attempts and low levels of satisfaction with emotional support in medical care. The research used a quantitative and descriptive approach to analyze how nursing technician students apply psychological first aid (PAP) in crisis situations, relating it to emotional intelligence skills. It considered ethical aspects according to current laws and regulations, and proposed a methodological design based on the five components of initial intervention, using empirical resources such as observation and narratives to create a manual oriented to emotional intelligence. A technical guide of psychological first aid for nursing students was developed, based on the dimensions of emotional intelligence according to Daniel Goleman. It highlights the importance of skills such as self-awareness, self-regulation, empathy and social skills in the management of emotional crises. Through an analysis of key questions, it identifies emotional capabilities and areas for improvement in students, such as stress management, effective communication and resilience. In addition, the emotional phases of a crisis and practical guidelines to address them are described, emphasizing the connection between emotional intelligence and comprehensive health care.PregradoPsicólogoCapital social y el crecimiento humanoResumen ..................................................................................................................................19 Summary ..................................................................................................................................21 Introducción ..............................................................................................................................23 Problema ..................................................................................................................................25 Planteamiento Problema ...........................................................................................................25 Formulación del Problema ........................................................................................................29 Objetivos ...................................................................................................................................29 Objetivo General .......................................................................................................................29 Objetivos Específicos ................................................................................................................29 Justificación ..............................................................................................................................29 Grupo de Investigación .............................................................................................................32 Línea de Investigación ..............................................................................................................33 Semillero de Investigación ........................................................................................................33 Marco Referencial .....................................................................................................................33 Antecedentes ............................................................................................................................33 Antecedentes Internacionales ...................................................................................................33 Antecedentes Nacionales .........................................................................................................37 Antecedentes Regionales .........................................................................................................39 Marco Teórico ...........................................................................................................................40 Inteligencia Emocional Goleman ...............................................................................................40 La teoría de Gerald A. Slaikeu ..................................................................................................41 Marco Conceptual .....................................................................................................................47 Apoyo Psicosocial .....................................................................................................................47 Regulación Emocional ..............................................................................................................47 Autocuidado ..............................................................................................................................47 Motivación .................................................................................................................................47 Bienestar Emocional .................................................................................................................48 Primeros Auxilios Psicológicos ..................................................................................................48 Escucha Activa .........................................................................................................................49 Autocontrol ................................................................................................................................49 Escucha Empática ....................................................................................................................49 Crisis .........................................................................................................................................49 Crisis Circunstancial..................................................................................................................50 Factores Protectores .................................................................................................................50 Factor de Riesgo .......................................................................................................................50 Reacciones Habituales .............................................................................................................50 Situaciones Estresantes ............................................................................................................50 La Empatía ...............................................................................................................................51 Marco legal ...............................................................................................................................51 Ley 1090 de 2006 “Código Deontológico y Bioético del Profesional en Psicología” ..................51 Ley 266 de 1996 .......................................................................................................................51 Ley 1616 de 2013 Salud Mental ................................................................................................51 Ley 266 de 1996 Ejercicio Profesional de Enfermería ...............................................................52 Resolución No 755 de 2022 ......................................................................................................52 Resolución 4886 del 2018 .........................................................................................................52 Marco Contextual ......................................................................................................................52 Misión .......................................................................................................................................53 Visión ........................................................................................................................................53 Marco Metodológico ..................................................................................................................54 Enfoque Epistemológico ...........................................................................................................54 Diseño ......................................................................................................................................54 Tipo de investigación ................................................................................................................55 Alcance .....................................................................................................................................55 Operacionalización de Variables ...............................................................................................57 Instrumentos .............................................................................................................................58 Encuesta ...................................................................................................................................58 Matriz de Análisis ......................................................................................................................58 Población y Muestra .................................................................................................................59 Población ..................................................................................................................................59 Muestra .....................................................................................................................................60 Técnicas de Análisis de Resultados ..........................................................................................61 Consideraciones Éticas .............................................................................................................61 Resultados ................................................................................................................................62 Análisis de Resultados ..............................................................................................................62 Análisis de la Encuesta .............................................................................................................62 Análisis de la Matriz ..................................................................................................................75 Lineamientos de la Guía Técnica en Primeros Auxilios Psicológicos ........................................75 1. Pasos en los Primeros Auxilios Psicológicos (PAP) ..............................................................75 2. Fases de Intervención ...........................................................................................................76 3. Dimensiones de la Inteligencia Emocional ............................................................................76 Elaborar una Guía Técnica en Primeros Auxilios Psicológicos para los Estudiantes del Programa de Enfermería ...........................................................................................................85 Introducción ..............................................................................................................................87 Fases de la Crisis y sus Intervenciones ....................................................................................87 Pasos de los Primeros Auxilios Psicológicos ............................................................................88 Conclusiones ............................................................................................................................89 Recomendaciones ....................................................................................................................91 Referencias Bibliográficas .........................................................................................................92 Apéndices .................................................................................................................................98125 p.application/pdfapplication/mswordUniversidad de SantanderT 21.25 G159dRepositorio Digital Universidad de Santanderhttps://repositorio.udes.edu.cohttps://repositorio.udes.edu.co/handle/001/11566spaUniversidad de SantanderCúcutaFacultad de Ciencias SocialesCúcuta, ColombiaPsicologíaAcero et al, Á. 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Al consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Psychological First AidCruz rojaEnfermeríaEstudiantesGuía TécnicaPrimeros Auxilios PsicológicosRed CrossNursingStudentsTechnical GuidePsychological First AidDiseño de una Guía Técnica en Primeros Auxilios Psicológicos para Estudiantes del Programa de Enfermería de la Cruz RojaDesign of a Technical Guide on Psychological First Aid for Students of the Red Cross Nursing ProgramTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32Textinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/submittedVersionTodas las AudienciasPublicationLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-815543https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/c05543bf-f98d-49f0-9b85-f75ce92acd40/download73a5432e0b76442b22b026844140d683MD55ORIGINALLabel.pdfLabel.pdfapplication/pdf3205846https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/6f816fdc-0452-466c-91c4-c0e9a9e2ef64/download8a5138a426719d15012148de8984042cMD56Diseño_de_una_Guía_Técnica_en_Primeros_Auxilios_Psicológicos_para_Estudiantes_del_Programa_de_Enfermería_de_la_Cruz_Roja.docxDiseño_de_una_Guía_Técnica_en_Primeros_Auxilios_Psicológicos_para_Estudiantes_del_Programa_de_Enfermería_de_la_Cruz_Roja.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document18270222https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/628adea0-ea94-490a-8733-b880fc2e18d3/download060aa6616bb1b327ac4cfd0d0e4cad25MD57Diseño_de_una_Guía_Técnica_en_Primeros_Auxilios_Psicológicos_para_Estudiantes_del_Programa_de_Enfermería_de_la_Cruz_Roja.pdfDiseño_de_una_Guía_Técnica_en_Primeros_Auxilios_Psicológicos_para_Estudiantes_del_Programa_de_Enfermería_de_la_Cruz_Roja.pdfapplication/pdf8881077https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/361f93ec-8449-4b6b-8771-f087a7826bcb/download551a8884290be881ba861a0a4324f733MD58Informe de Porcentaje de Similitud de Texto.pdfInforme de Porcentaje de Similitud de Texto.pdfapplication/pdf30417343https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/67ab3951-610f-4c02-b878-90ef374feadc/download25d2dad65b5188c8a250a107625a3384MD59TEXTLabel.pdf.txtLabel.pdf.txtExtracted texttext/plain834https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/1e1f8858-45b4-4bd8-8053-fd7e3e3c607c/downloaded4dcd16dd951290286913cbad4abc71MD510Diseño_de_una_Guía_Técnica_en_Primeros_Auxilios_Psicológicos_para_Estudiantes_del_Programa_de_Enfermería_de_la_Cruz_Roja.docx.txtDiseño_de_una_Guía_Técnica_en_Primeros_Auxilios_Psicológicos_para_Estudiantes_del_Programa_de_Enfermería_de_la_Cruz_Roja.docx.txtExtracted texttext/plain101871https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/ba14bfbd-2e39-4806-bae7-50e7b90c71fb/download477ef7fc180315e5f023a32fda81a3f8MD512Diseño_de_una_Guía_Técnica_en_Primeros_Auxilios_Psicológicos_para_Estudiantes_del_Programa_de_Enfermería_de_la_Cruz_Roja.pdf.txtDiseño_de_una_Guía_Técnica_en_Primeros_Auxilios_Psicológicos_para_Estudiantes_del_Programa_de_Enfermería_de_la_Cruz_Roja.pdf.txtExtracted texttext/plain101712https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/0939ac6e-a0fd-48be-af84-643bcda15c94/downloadb2d0baa4c5eb825720e5501dd7888c79MD513Informe de Porcentaje de Similitud de Texto.pdf.txtInforme de Porcentaje de Similitud de Texto.pdf.txtExtracted texttext/plain290https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/98e106b0-a2b4-48c7-8a91-6f4d182037d4/download825c5ca09bacf8cd95982fae0f09cc05MD515THUMBNAILLabel.pdf.jpgLabel.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg10632https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/64faf330-6ce8-4e71-bfdc-0fd071f3f3b6/download24f46a761f408d57856e4a14a053e1c1MD511Diseño_de_una_Guía_Técnica_en_Primeros_Auxilios_Psicológicos_para_Estudiantes_del_Programa_de_Enfermería_de_la_Cruz_Roja.pdf.jpgDiseño_de_una_Guía_Técnica_en_Primeros_Auxilios_Psicológicos_para_Estudiantes_del_Programa_de_Enfermería_de_la_Cruz_Roja.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg7511https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/db2fe2a9-3f6d-4ddf-969f-b5ccc1ba2c71/download8f524c592b39b63038991a2ab81c5ae7MD514Informe de Porcentaje de Similitud de Texto.pdf.jpgInforme de Porcentaje de Similitud de Texto.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5853https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/d638a16b-c1be-4bf3-afcf-e086a0677185/download133dddfe69210d93a616f63d488ef1d8MD516001/11566oai:repositorio.udes.edu.co:001/115662025-03-27 03:00:57.945https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Derechos Reservados - Universidad de Santander, 2025. Al consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.https://repositorio.udes.edu.coRepositorio Universidad de 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