Apoyo y Optimización en la Gestión de Inventarios en el Área Administrativa de Darsalud Droguerías Plus
Digital
- Autores:
-
Tamara-Chaparro, Jaime Steven
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2025
- Institución:
- Universidad de Santander
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de Santander
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- Palabra clave:
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Betancourt, D. F. (2017). Análisis o segmentación ABC para la clasificación de inventarios. Recuperado el 23 de abril de 2025, de Ingenio Empresa: www.ingenioempresa.com/analisis-abc. Beyond Textbooks. (2024). Easy derivation of EOQ formula (an ultimate guide to economic order quantity (EOQ) model part 4). https://beyondtexts.kr/easy-derivation-of-eoq/ Bravo, V. M. (2023). Horizonte Empresarial. Horizonte Empresarial, 10(1), 138–146. Causado, E. (2015). Modelo de inventarios para control económico de pedidos en empresa comercializadora de alimentos. Revista Ingenierías Universidad de Medellín, 14(27), 164–177. Chapman, A. (2004). Análisis DOFA y análisis PEST. Accesible en: http://www.degerencia.com/articulos.php. Chávez Solano, B. E., Huamán Limache, N., Pino Cyndi, D., Malpartida Gutiérrez, J. N., Bringas Ríos, V. Y., Olivera Chura, A., & Torres Huamaní, J. (2022). Aplicación de la metodología (JIT) Just in Time para aumentar la productividad en las Empresas Latinoamericanas. FitoVida, 1(2), 24–28. https://doi.org/10.56275/fitovida.v1i2.11 Chica, J., Álvarez, L., Carvajal, M., Hincapié, A., Mejía, M., Salazar, M., Cuasialpud, A., Delgado, S., & Largo, S. (2024). MERCADO DE LOS OVINOS. UNA OPCIÓN PARA EL DESARROLLO ECONÓMICO DEL MUNICIPIO MARULANDA, CALDAS (J. Chica, L. Álvarez, M. Carvajal, & A. Hincapié, Eds.). Tirant lo blanch. Cuatin, L. E., & Angela, M. F. (2004). Estudio de implementacion de un modelo de control de inventarios en el área de comercialización de la empresa coralsa Ltda. Universidad De Nariño. González, A. (2020). Un modelo de gestión de inventarios basado en estrategia competitiva. Ingeniare. Revista chilena de ingeniería, 28(1), 133-142. Jacobs, F. R. (2022). Administración de operaciones Plus. McGrawHill - Plus. https://www-ebooks7-24-com.ezproxy.udes.edu.co/?il=29225 Monden, Y. (1999). El just in time Hoy en Toyota. Deusto. Olivos Aarón, S., & Penagos Vargas, J. W. (2013). Modelo de Gestión de Inventarios: Conteo Cíclico por Análisis ABC. Ingeniare, 8(14), 107–111. Parada, J. (2006). Sistemas de inventario. Ediciones PuntoCero. Caracas. Plossl, G. W. (1985). Production and inventory control: Principles and techniques (2a ed.). Prentice-Hall Hispanoamericana. Pulla, C. (2020). Gestión de inventarios a través de la clasificación ABC a empresas dedicadas a la venta de materiales de construcción. Revista Observatorio de la Economía Latinoamericana, (7). https://www.eumed.net/rev/oel/2020/07/inventarios-abc.html Suárez, G. G., & Cárdenas, P. D. (2017). La rotación de los inventarios y su incidencia en el flujo de efectivo. Revista Observatorio de la Economía Latinoamericana. http://www.eumed.net/cursecon/ecolat/ec/2017/inventarios-flujo-efectivo.html Toro Prado, L. G. (2020). Diseño de un sistema de control de inventarios ABC para la Empresa Vanobri Distribuciones SC, del cantón Santo Domingo, provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas (Bachelor's thesis, Escuela Superior Politécnica de Chimborazo). Winter, C. P., & Contreras, F. M. (2009). Evaluación bajo simulación de un sistema Just in Time. enginy@ eps: revista de l'Escola Politècnica Superior, (1), 9-12. |
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Benavides-Gallego, Gonzalo7821bc2e-5f57-48d2-a00e-865af9a21de0-1Rodríguez-Romero, Rosa Elenad8d25485-27f1-49a9-8c66-9a7a821e497a-1Tamara-Chaparro, Jaime Stevenb33c4a66-327b-47ec-bd78-2fd1a95e7c4a-1Riaño-Solano, Miller6f25f88f-dbee-4c40-92dd-b911bc9303f0-1Prada-Zuluaga, Felipe0f1c021c-9221-4dbe-91e1-3ee84d716224-12025-07-25T14:44:18Z2025-07-25T14:44:18Z2025-07-04DigitalEl presente trabajo se desarrolló en Darsalud Droguerías Plus S.A.S., una empresa comercializadora en Cúcuta, Colombia. Durante la pasantía empresarial, se identificaron múltiples deficiencias en la gestión del inventario, afectando la disponibilidad de productos y la eficiencia operativa. A partir de un diagnóstico detallado, se diseñaron e implementaron modelos de clasificación y reposición como el método ABC, el modelo de Cantidad Económica de Pedido (EOQ) y el enfoque Justo a Tiempo (JIT), adaptados a las necesidades del negocio y apoyados en herramientas tecnológicas existentes. Estos modelos permitieron clasificar los productos por importancia, calcular cantidades óptimas de pedido y definir puntos de reorden, mejorando el control del stock y la rotación de productos. Además, se propuso un proceso sistemático de control de inventarios que incluye desde la orden de compra hasta la reposición basada en datos reales. También se desarrolló un análisis DOFA para identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas en la gestión del inventario. El trabajo propone como solución un enfoque integrado que combina automatización, capacitación del personal y estandarización de procesos, contribuyendo al mejoramiento del servicio al cliente, a la disminución de costos y sostenibilidad operativa. Estos resultados servirán como base para implementar políticas de inventario más eficientes y adaptadas al entorno farmacéutico competitivo. Citación del documento: Tamara Chaparro, J. S. (2025). Apoyo y Optimización en la Gestión de Inventarios en el Área Administrativa de Darsalud Droguerías Plus. Trabajo de grado. Universidad de Santander.This study was conducted at Darsalud Droguerías Plus S.A.S., a pharmaceutical company in Cúcuta, Colombia. During the university internship, deficiencies in inventory management were identified, leading to product shortages and operational inefficiencies. Based on a detailed diagnosis, classification and replenishment models were designed and implemented, including the ABC method, the Economic Order Quantity (EOQ) model, and the Just-In-Time (JIT) approach, all adapted to the company’s needs and supported by existing technological tools. The models enabled the classification of products based on their economic relevance, the calculation of optimal order quantities, and the establishment of reorder points. A structured workflow was proposed for inventory processes, from purchase orders to restocking based on real-time data. A SWOT analysis was also carried out to detect internal and external factors affecting inventory performance. The final proposal integrates automation, staff training, and standardized procedures, aiming to enhance customer satisfaction, reduce operating costs, and ensure sustainable inventory management. The outcomes are expected to guide the development of more efficient inventory policies tailored to the pharmaceutical industry. How to Cite This Document: Tamara Chaparro, J. S. (2025). Support and Optimization in Inventory Management in the Administrative Area of Darsalud Droguerías Plus. Degree Work. Universidad de Santander.PregradoAdministrador(a) FinancieroIntroducción ..........................................................................................................................................................20 Descripción de la Organización ..........................................................................................................................................................21 Contextualización de la Empresa ..........................................................................................................................................................21 Misión ..........................................................................................................................................................21 Visión ..........................................................................................................................................................21 Objetivos Institucionales ..........................................................................................................................................................22 Estructura Jerárquica u Organización ..........................................................................................................................................................22 Descripción de Funciones ..........................................................................................................................................................23 Gerente ..........................................................................................................................................................23 Subgerente ..........................................................................................................................................................23 Contador ..........................................................................................................................................................23 Auxiliar Administrativo ..........................................................................................................................................................23 Auxiliar de Farmacia ..........................................................................................................................................................23 Domiciliario ..........................................................................................................................................................24 Portafolio de Servicios ..........................................................................................................................................................24 Cronograma de Actividades ..........................................................................................................................................................24 El Problema ..........................................................................................................................................................25 Identificación del Problema ..........................................................................................................................................................25 Planteamiento del Problema ..........................................................................................................................................................26 Formulación del Problema ..........................................................................................................................................................27 Sistematización del Problema ..........................................................................................................................................................27 Objetivos ..........................................................................................................................................................27 Objetivo General ...................................................................................................................................................................................................... 27 Objetivos Específicos............................................................................................................................................................................................ 27 Justificación ............................................................................................................................................................................................................ 28 Desarrollo ................................................................................................................................................................................................ 29 Informe de Actividad Desarrollada .............................................................................................................................................................................................. 29 Fundamento Teórico de la Solución .............................................................................................................................................................................. 30 Inventarios....................................................................................................................................................................................................................... 30 Gestión de inventarios.................................................................................................................................................................... 31 Modelos de Optimización de Inventario: ......................................................................................................................................................................... 31 Modelo por Clasificación ABC ...................................................................................................................................................................... 31 Modelo de Cantidad Económica de Pedido-EOQ ............................................................................................................. 32 Modelo Justo a Tiempo-JIT .............................................................................................................................................. 32 Rotación de Productos ............................................................................................................................................................ 33 Métodos y Medios para la Intervención........................................................................................................................................... 33 Modelos y Técnicas ...................................................................................................................................................................................... 33 DOFA ......................................................................................................................................................................................... 33 Modelo ABC ................................................................................... 35 Modelo de Cantidad de Pedido - EOQ ......................................................................................................................................... 36 Modelo Justo a Tiempo - JIT ................................................................................................................................................................. 37 Diseño de la Solución ................................................................................................................................................................................ 38 Análisis DOFA ............................................................................................................................................................................................................................. 38 Modelo por clasificación ABC............................................................................................................................................................. 39 Modelo EOQ ..................................................................................................................................................................................... 42 Modelo JIT ................................................................................................................................................................................. 44 Diseño del Proceso de Control de Inventarios .................................................................................................................... 46 Conclusiones ............................................................................................................................................. 49 Recomendaciones ........................................................................................................................................................................ 51 Referencias Bibliográficas ........................................................................................................................................................ 5253 p.application/mswordapplication/pdfUniversidad de SantanderT 06.25 T151aRepositorio Universidad de Santanderhttps://repositorio.udes.edu.cohttps://repositorio.udes.edu.co/handle/001/12027spaUniversidad de SantanderCúcutaFacultad de Ciencias Económicas, Administrativas y ContablesCúcuta, ColombiaAdministración FinancieraBetancourt, D. F. (2017). Análisis o segmentación ABC para la clasificación de inventarios. Recuperado el 23 de abril de 2025, de Ingenio Empresa: www.ingenioempresa.com/analisis-abc.Beyond Textbooks. (2024). Easy derivation of EOQ formula (an ultimate guide to economic order quantity (EOQ) model part 4). https://beyondtexts.kr/easy-derivation-of-eoq/Bravo, V. M. (2023). Horizonte Empresarial. Horizonte Empresarial, 10(1), 138–146.Causado, E. (2015). Modelo de inventarios para control económico de pedidos en empresa comercializadora de alimentos. Revista Ingenierías Universidad de Medellín, 14(27), 164–177.Chapman, A. (2004). Análisis DOFA y análisis PEST. Accesible en: http://www.degerencia.com/articulos.php.Chávez Solano, B. E., Huamán Limache, N., Pino Cyndi, D., Malpartida Gutiérrez, J. N., Bringas Ríos, V. Y., Olivera Chura, A., & Torres Huamaní, J. (2022). Aplicación de la metodología (JIT) Just in Time para aumentar la productividad en las Empresas Latinoamericanas. 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Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32Textinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPTodas las AudienciasPublicationLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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