Cumplimiento de la Capacidad Tecnológica Científica en el Servicio de Urgencias de los Prestadores de Santander en el Segundo Semestre de 2023
Digital
- Autores:
-
Reyes-Ibañez, Johanna Patricia
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2025
- Institución:
- Universidad de Santander
- Repositorio:
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- Palabra clave:
- Sistema Único de Habilitación (SUH)
Servicios de Urgencias
Cumplimiento de Estándares
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Por el cual se establece el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención de Salud del Sistema General de Seguridad Social en Salud. Ministerio de la Protección Social. Diario oficial. N° 46230. Decreto 1011, (2006) Por el cual se establece el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención de Salud del Sistema General de Seguridad Social en Salud Ministerio de la Protección Social Decreto 780 (2006). Por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector Salud y Protección Social. Ministerio de Salud y Protección Social. Departamento de Santander (2022) Análisis de Situación de Salud con el Modelo de los Determinantes Sociales de Salud Eslaba, M. A. y Ayala, M. (2019). Evaluación de los principales factores que afectan la calidad de atención en el servicio de urgencias de los hospitales públicos de I y II nivel en el departamento del Tolima [Documento de trabajo, Universidad EAN]. http://hdl.handle.net/10882/11614. Flórez, F.; López, L. y Bernal, C. (2022) Prevalencia de eventos adversos y sus manifestaciones en profesionales de la salud como segundas víctimas. Biomédica. 42:184-95. https://doi.org/10.7705/biomedica.6169 Florez, G. S.; Ordoñez, A. F. y Rebolledo, X. E. (2022). Percepción de calidad de los usuarios de telemedicina en la IPS Centro de Diagnóstico Clínico SAS de la ciudad de Armenia-Colombia en el periodo de junio a septiembre de 2021 [Tesis de especialización, Universidad EAN]. http://hdl.handle.net/10882/11461. Gobernación de Santander (2020) Plan de desarrollo departamental “Santander siempre contigo y para el mundo” 2020 – 2023 Ley 100 (1993) Por la cual se crea el sistema de seguridad social integral y se dictan otras disposiciones. Diario Oficial No. 41.148 de 23 de diciembre de 1993 Ley 1438 (2011) Congreso de la República Diario Oficial No. 47.957 de 19 de enero de 2011 Ley 715 (2001) Congreso de la República Diario Oficial No 44.654 de 21 de diciembre de 2001 Ministerio de Salud y Protección Social (2008) Lineamientos para la implementación de la política de seguridad del paciente en la república de Colombia. Bogotá Ministerio de Salud y Protección Social de Colombia. (2019) Seguridad del paciente y la atención segura. Guía técnica ≪Buenas prácticas para la seguridad del paciente en la atención en salud≫. Ministerio de Salud y Protección Social. (2010) Evaluación de la frecuencia de eventos adversos y monitoreo de aspectos claves relacionados con la seguridad del paciente paquetes instruccionales guía técnica “buenas prácticas para la seguridad del paciente en la atención en salud” versión 2.0 Núñez, J. (2022). ¿Qué hacer en salud?, pp. 38-44. En Mejía, L. F. (Coord. y Ed.). ¿Qué hacer en políticas públicas? Bogotá: Fedesarrollo. Organización Mundial de la Salud (s.f.) Health systems strengthening glossary. Ginebra Organización Mundial de la Salud. (2009) Marco conceptual de la clasificación internacional para la seguridad del paciente. Informe técnico definitivo, enero de 2009. Pinzón, M. I. (2014) Cumplimiento de requisitos esenciales de habilitación en servicios de fisioterapia de dos centros de salud de Bucaramanga. Rev. Fac. Cienc. Salud UDES. 1 (2): 132-141 Pinzón, M.I., Angarita, A. y Niño, D.M. (s.f.) Cumplimiento de la capacidad tecnológica-científica en los servicios de Fisioterapia de Bucaramanga y Floridablanca. Pinzón-Ochoa, M. I.; Angarita-Fonseca A. y Niño-Pinzón, D. M. (2015) Cumplimiento de la capacidad tecnológica-científica en los servicios de Fisioterapia de Bucaramanga y Floridablanca Rev. salud pública. 17 (2): 254-266 Resolución 3100 (2019) Por la cual se definen los procedimientos y condiciones de inscripción de los prestadores de servicios de salud y de habilitación de los servicios de salud y se adopta el Manual de Inscripción de Prestadores y Habilitación de Servicios de Salud. Ministerio de Salud y Protección Social. Diario oficial N° 51149 Trejos Vinasco, A. y Vivas Martínez, M. (2021). Requerimientos técnico-científicos para la modelación de un simulador de implementación y evaluación de los paquetes instruccionales de seguridad del paciente, 2021. Bogotá: Fundación Universitaria del Área Andina. Vásquez A, Tarazona E y Buitrago N, (s.f.) Determinar el cumplimiento de los Estándares de Habilitación en el Servicio de Odontología General de la E.S.E. Hospital Integrado San Roque del municipio de Simacota, departamento de Santander – Colombia Alcance II al Programa Territorial de Reorganización, Rediseño y Modernización de la Red Departamental de Servicios de Salud de Santander. (2021, noviembre 12). Alcance I viabilizado el 16 de febrero del 2022. Decreto 1141 de 2013, Por el cual se determinan los parámetros generales de viabilidad, monitoreo, seguimiento y evaluación de los Programas de Saneamiento Fiscal y Financiero que deben adoptar las Empresas Sociales del Estado del nivel territorial, categorizadas en riesgo medio o alto y se dictan otras disposiciones (mayo 31, 2013). Diario Oficial No. 48.766. IBEAS. (2010). Prevalencia de efectos adversos en hospitales de Latinoamérica. Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad. Aranaz-Andrés, J. M., Aibar-Remón, C., Limón-Ramírez, R., Amarilla, A., Restrepo, F. R., Urroz, O., et al. (2011). 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Rueda-Gómez, Waltere5dd5aa1-fcb9-4198-a2e0-ad57666aaaa3-1Martínez, Daniel Adyro4fbd43a3-464a-499e-821d-65c12557d25a-1Reyes-Ibañez, Johanna Patricia473919e3-9002-4a8d-8dd6-33ad59a3041e-1Riaño-Acosta, Edwin Isnardo260788fb-577f-4221-bec5-ff988ba1e0e6-1Strauch-Díaz, Clara Inés23c91824-0e8c-497d-b853-52c7bd5531a8-12025-05-07T14:46:08Z2035-02-282025-05-07T14:46:08Z2025-02-28DigitalEste trabajo de investigación tiene como objetivo evaluar el cumplimiento de los requisitos incluidos en los estándares del Sistema Único de Habilitación (SUH) para los servicios de urgencias en Santander, en relación con su capacidad tecnológica y científica, durante las visitas de inspección realizadas en el segundo semestre de 2023. El SUH establece los requisitos obligatorios para la prestación de servicios de salud, orientados a garantizar la seguridad del paciente. Este estudio utiliza un enfoque analítico correlacional para evaluar el cumplimiento de los estándares en el servicio de urgencias. Se evidencia una fuerte concentración de los servicios en municipios grandes, mientras que los municipios pequeños cuentan con solo un servicio habilitado. Un 78.85% de los prestadores son de naturaleza pública, la mayoría de los servicios están orientados a atención de baja complejidad. El estudio destaca un incumplimiento generalizado de los estándares de habilitación, El 100% de los prestadores no cumplen con los requisitos de infraestructura, y el 92.86% no cumplen con los criterios de dotación. El análisis bivariado refuerza la idea de que el cumplimiento del estándar de procesos prioritarios es clave para la calidad de la atención. La falta de cumplimiento en los estándares de dotación, medicamentos, historia clínica y talento humano está correlacionada con el incumplimiento de los procesos prioritarios, estándar esencial para fortalecer la atención de urgencias. En conclusión, la investigación resalta la necesidad urgente de ajuste de políticas que promuevan el cumplimiento de requisitos de habilitación, con la consecuente revisión de los mismos que permitan que el obligatorio cumplimiento requerido sea aplicado.This research aims to evaluate the compliance with the requirements outlined in the standards of the Single Habilitation System (SUH) for emergency services in Santander, focusing on their technological and scientific capacity, based on the inspection visits conducted in the second half of 2023. The SUH establishes mandatory requirements for the provision of healthcare services, aimed at ensuring patient safety. This study employs a correlational analytical approach to assess compliance with the standards in the emergency services. A strong concentration of services in larger municipalities is evident, while smaller municipalities have only one habilitated service. 78.85% of providers are publicly funded, with most services focused on low-complexity care. The study highlights a widespread non-compliance with the habilitation standards. 100% of the providers fail to meet infrastructure requirements, and 92.86% do not comply with staffing criteria. The bivariate analysis reinforces the idea that compliance with the "priority processes" standard is key to ensuring quality care. Non-compliance with standards related to staffing, medications, medical records, and human resources is correlated with non-compliance in priority processes, which is a critical standard for strengthening emergency care. In conclusion, the research underscores the urgent need for policy adjustments that promote compliance with habilitation requirements, along with the necessary revision of these standards to ensure the mandatory compliance required is effectively implemented.MaestríaMagíster en Gestión en Servicios de SaludUniversidad de SantanderIntroducción 15 Justificación 22 Objetivos 27 Objetivo General 27 Objetivos Específicos 27 Marco Referencial 28 Marco Contextual 28 Marco Legal 32 Marco Teórico 37 Metodología 49 Tipo de Estudio 49 Universo 49 Población 49 Criterios de Inclusión 49 Criterios de Exclusión 49 Variables 50 Procedimiento 50 Análisis Estadístico 51 Consideraciones Éticas 51 Conflicto de Intereses 52 Resultados 53 Conclusiones 66 Discusión 70 Referencias Bibliográficas 7275 papplication/mswordapplication/pdfUniversidad de SantanderT 80.25 R292cRepositorio Digital Universidad de Santanderhttps://repositorio.udes.edu.cohttps://repositorio.udes.edu.co/handle/001/11724spaUniversidad de SantanderBucaramangaFacultad de Ciencias Económicas, Administrativas y ContablesBucaramanga, ColombiaMaestría en Gestión de Servicios de SaludAmaya, L. C. y Beltran, M. L. (s.f.) Evaluación y diagnóstico del Sistema de habilitación para la prestación de servicios de atención en salud de la Universidad de Ciencias Aplicadas y Ambientales U.D.C.A.Bravo Chamorro, I.; Hurtado Asprilla, J. y Padilla Córdoba, M. (2022). Percepción de la cultura de seguridad del paciente en trabajadores de la salud de instituciones de salud a nivel de Latinoamérica: revisión sistemática 2010-2021. Fundación Universitaria del Área Andina.Camelo Sánchez, S.; Guerrero Martinez, V. y Torres Dorado, G. (2023). Eventos adversos vinculados a la atención y cuidado en salud en el servicio de urgencias de una clínica de mediana complejidad de la ciudad de Cali periodo junio – diciembre 2021. Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud - FUCS.Constitución Política de la República de Colombia Diario Oficial No. 52.418 - 6 de junio de 2023DANE (2019) Censo Nacional de población y vivienda https://sitios.dane.gov.co/cnpv/#!/alf_sexDecreto 1011 (2006). 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Diario Oficial No. 41.148 de 23 de diciembre de 1993Ley 1438 (2011) Congreso de la República Diario Oficial No. 47.957 de 19 de enero de 2011Ley 715 (2001) Congreso de la República Diario Oficial No 44.654 de 21 de diciembre de 2001Ministerio de Salud y Protección Social (2008) Lineamientos para la implementación de la política de seguridad del paciente en la república de Colombia. BogotáMinisterio de Salud y Protección Social de Colombia. (2019) Seguridad del paciente y la atención segura. Guía técnica ≪Buenas prácticas para la seguridad del paciente en la atención en salud≫.Ministerio de Salud y Protección Social. (2010) Evaluación de la frecuencia de eventos adversos y monitoreo de aspectos claves relacionados con la seguridad del paciente paquetes instruccionales guía técnica “buenas prácticas para la seguridad del paciente en la atención en salud” versión 2.0Núñez, J. (2022). ¿Qué hacer en salud?, pp. 38-44. En Mejía, L. F. (Coord. y Ed.). ¿Qué hacer en políticas públicas? Bogotá: Fedesarrollo.Organización Mundial de la Salud (s.f.) Health systems strengthening glossary. GinebraOrganización Mundial de la Salud. (2009) Marco conceptual de la clasificación internacional para la seguridad del paciente. Informe técnico definitivo, enero de 2009.Pinzón, M. I. (2014) Cumplimiento de requisitos esenciales de habilitación en servicios de fisioterapia de dos centros de salud de Bucaramanga. Rev. Fac. Cienc. Salud UDES. 1 (2): 132-141Pinzón, M.I., Angarita, A. y Niño, D.M. (s.f.) Cumplimiento de la capacidad tecnológica-científica en los servicios de Fisioterapia de Bucaramanga y Floridablanca.Pinzón-Ochoa, M. I.; Angarita-Fonseca A. y Niño-Pinzón, D. M. (2015) Cumplimiento de la capacidad tecnológica-científica en los servicios de Fisioterapia de Bucaramanga y Floridablanca Rev. salud pública. 17 (2): 254-266Resolución 3100 (2019) Por la cual se definen los procedimientos y condiciones de inscripción de los prestadores de servicios de salud y de habilitación de los servicios de salud y se adopta el Manual de Inscripción de Prestadores y Habilitación de Servicios de Salud. Ministerio de Salud y Protección Social. Diario oficial N° 51149Trejos Vinasco, A. y Vivas Martínez, M. (2021). Requerimientos técnico-científicos para la modelación de un simulador de implementación y evaluación de los paquetes instruccionales de seguridad del paciente, 2021. Bogotá: Fundación Universitaria del Área Andina.Vásquez A, Tarazona E y Buitrago N, (s.f.) Determinar el cumplimiento de los Estándares de Habilitación en el Servicio de Odontología General de la E.S.E. Hospital Integrado San Roque del municipio de Simacota, departamento de Santander – ColombiaAlcance II al Programa Territorial de Reorganización, Rediseño y Modernización de la Red Departamental de Servicios de Salud de Santander. (2021, noviembre 12). Alcance I viabilizado el 16 de febrero del 2022.Decreto 1141 de 2013, Por el cual se determinan los parámetros generales de viabilidad, monitoreo, seguimiento y evaluación de los Programas de Saneamiento Fiscal y Financiero que deben adoptar las Empresas Sociales del Estado del nivel territorial, categorizadas en riesgo medio o alto y se dictan otras disposiciones (mayo 31, 2013). Diario Oficial No. 48.766.IBEAS. (2010). Prevalencia de efectos adversos en hospitales de Latinoamérica. Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad.Aranaz-Andrés, J. M., Aibar-Remón, C., Limón-Ramírez, R., Amarilla, A., Restrepo, F. R., Urroz, O., et al. (2011). Diseño del estudio IBEAS: prevalencia de efectos adversos en hospitales de Latinoamérica. Revista de Calidad Asistencial, 26(3), 194-200.Derechos Reservados - Universidad de Santander, 2024. Al consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.info:eu-repo/semantics/embargoedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_f1cfAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Sistema Único de Habilitación (SUH)Servicios de UrgenciasCumplimiento de EstándaresCapacidad Tecnológica y CientíficaSeguridad del PacienteUnified Qualification System (SUH)Emergency ServicesCompliance With StandardsTechnological and Scientific CapacityPatient SafetyCumplimiento de la Capacidad Tecnológica Científica en el Servicio de Urgencias de los Prestadores de Santander en el Segundo Semestre de 2023Compliance with Scientific Technological Capacity in the Emergency Services of Healthcare Providers in Santander during the Second Half of 2023Trabajo de grado - Maestríahttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32Textinfo:eu-repo/semantics/masterThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TMinfo:eu-repo/semantics/submittedVersionTodas las AudienciasPublicationORIGINALCertificado_de_Similitud_de_Texto.pdfCertificado_de_Similitud_de_Texto.pdfapplication/pdf1075985https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/19847d12-a933-4d84-84e0-ea2426c280c6/download88b72d9ff46eae44734c610f5b121353MD51Cumplimiento_de_la_Capacidad_Tecnológica_Científica_en_el_Servicio_de_Urgencias_de_los_Prestadores_de_Santander_en_el_Segundo_Semestre_de_2023.docxCumplimiento_de_la_Capacidad_Tecnológica_Científica_en_el_Servicio_de_Urgencias_de_los_Prestadores_de_Santander_en_el_Segundo_Semestre_de_2023.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document851879https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/4044f763-66ff-4fb3-88fa-3d82213ce5d7/downloadb73877165b4afe1b4738d2bb5255888eMD56Cumplimiento_de_la_Capacidad_Tecnológica_Científica_en_el_Servicio_de_Urgencias_de_los_Prestadores_de_Santander_en_el_Segundo_Semestre_de_2023.pdfCumplimiento_de_la_Capacidad_Tecnológica_Científica_en_el_Servicio_de_Urgencias_de_los_Prestadores_de_Santander_en_el_Segundo_Semestre_de_2023.pdfapplication/pdf1505284https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/5d72c298-29d3-42f6-9500-5ee5653e4927/download39ef0be55b43e8f5eee594d791f9e8e4MD57Label.jpgLabel.jpgimage/jpeg414698https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/4f364897-9977-439b-a893-168b2531bfbd/downloadb44f4dcd598b7e9762f4739a1531a2c9MD59LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-815543https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/d6fa9f9b-35c9-406c-9e8a-87b6b5a61946/download73a5432e0b76442b22b026844140d683MD55TEXTCertificado_de_Similitud_de_Texto.pdf.txtCertificado_de_Similitud_de_Texto.pdf.txtExtracted texttext/plain101735https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/a9d40be1-713b-4757-bd76-08c0abfebb7d/download2226ecb00cc50e344938b1d1fc8b6693MD510Cumplimiento_de_la_Capacidad_Tecnológica_Científica_en_el_Servicio_de_Urgencias_de_los_Prestadores_de_Santander_en_el_Segundo_Semestre_de_2023.docx.txtCumplimiento_de_la_Capacidad_Tecnológica_Científica_en_el_Servicio_de_Urgencias_de_los_Prestadores_de_Santander_en_el_Segundo_Semestre_de_2023.docx.txtExtracted texttext/plain101811https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/1b264b67-67e4-401e-8ac7-8d8b61e151cb/downloadd1782def46bbc08cae86377ed6f65e13MD512Cumplimiento_de_la_Capacidad_Tecnológica_Científica_en_el_Servicio_de_Urgencias_de_los_Prestadores_de_Santander_en_el_Segundo_Semestre_de_2023.pdf.txtCumplimiento_de_la_Capacidad_Tecnológica_Científica_en_el_Servicio_de_Urgencias_de_los_Prestadores_de_Santander_en_el_Segundo_Semestre_de_2023.pdf.txtExtracted texttext/plain101759https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/e6b164dd-49a8-44a9-8fff-ee8441ce510f/download988fcb7f42afc4a27d637a3167c6516eMD513THUMBNAILCertificado_de_Similitud_de_Texto.pdf.jpgCertificado_de_Similitud_de_Texto.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6506https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/858ef127-c3a6-4080-ac8e-0e2c8e63b915/downloadbd34f02d806468fd49b98b124b947b50MD511Cumplimiento_de_la_Capacidad_Tecnológica_Científica_en_el_Servicio_de_Urgencias_de_los_Prestadores_de_Santander_en_el_Segundo_Semestre_de_2023.pdf.jpgCumplimiento_de_la_Capacidad_Tecnológica_Científica_en_el_Servicio_de_Urgencias_de_los_Prestadores_de_Santander_en_el_Segundo_Semestre_de_2023.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg7439https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/960bbd6d-a5ed-4e04-af11-cc067d204406/downloadefb06dbe84287ed460b2044356749e84MD514Label.jpg.jpgLabel.jpg.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg12361https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/192cf42e-ce90-4aed-a5b2-05b631b97097/downloada194d0825ed7b078fa54cba8627239b0MD515001/11724oai:repositorio.udes.edu.co:001/117242025-06-17 17:33:45.7https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Derechos Reservados - Universidad de Santander, 2024. Al consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.https://repositorio.udes.edu.coRepositorio Universidad de 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