Plan de Negocio: FRESCELLA
Digital
- Autores:
-
Correa-Pérez, Shiudy Crisley
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2025
- Institución:
- Universidad de Santander
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de Santander
- Idioma:
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- OAI Identifier:
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- Palabra clave:
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Los resultados muestran un alto interés del consumidor por productos personalizados y una fuerte oportunidad en el uso de canales digitales y experiencias diferenciadas. El análisis operativo, legal y organizacional permite concluir que la empresa es escalable y adaptable al entorno. Finalmente, la evaluación financiera proyecta indicadores positivos de rentabilidad, sostenibilidad y retorno de inversión, ratificando que Frescella es un modelo de negocio viable y competitivo.This business plan aims to evaluate the feasibility of Frescella, a venture based I n Cúcuta, dedicated to the production and commercialization of chocolate-covered strawberries, personalized as gifts and special event details. Through a strategic approach, an environmental analysis (PESTEL and Porter's Forces), a market study with surveys and interviews, and a detailed structuring of the Canvas model were carried out. The results show a high consumer interest in personalized products and a strong opportunity in the use of digital channels and differentiated experiences. The operational, legal and organizational analysis allows concluding that the company is scalable and adaptable to the environment. Finally, the financial evaluation projects positive indicators of profitability, sustainability and return on investment, confirming that Frescella is a viable and competitive business model.PregradoAdministrador(a) FinancieroIntroducción 22 Modelo de Negocio 24 Propuesta de Valor 25 Propuesta de Valor Formulada 25 Relación con los Clientes 26 Segmento del Mercado 27 Canales de Comunicación y Distribución 28 Fuente de Ingresos 29 Socios Clave 29 Actividades Claves 30 Recursos Claves 33 Recursos Físicos 33 Recursos Tecnológicos 33 Recursos Humanos 33 Recursos Financieros 33 Estructura de Costos 34 Análisis del Contexto 36 Análisis PESTEL 36 Fuerzas Competitivas del Mercado 39 Estudio de Mercado 42 Necesidades de los Clientes: Encuestas 42 Diseño Encuesta a los Clientes 44 Análisis Descriptivo Documento .................................................................................................................................................................................................... 45 Análisis General de la Encuesta ........................................................................................................................................................................................................ 53 Análisis de Entrevistas .......................................................................................................................................................... 53 Análisis General de las Entrevistas .............................................................................................................................................................................................. 57 Aspectos Favorables ....................................................................................................................................................................................... 57 Aspectos por Mejorar ......................................................................................................................................................................................... 58 Plan de Marketing ..................................................................................................................................................................................................... 58 Análisis de la Situación Actual .......................................................................................................................................................................................................... 58 Objetivos de Marketing.................................................................................................................................................................................... 59 Marketing Mix (4P) ........................................................................................................................................................................................... 59 Presupuesto Estimado de Marketing (2 meses) ........................................................................................................................................................ 60 Cronograma de Marketing .................................................................................................................................................................................... 61 Branding ........................................................................................................................................................................................................ 61 Segmentación de Mercados ............................................................................................................................................................. 62 Estrategias y Acciones ............................................................................................................................................................................................. 62 Incremento de Ventas ............................................................................................................................................................................................. 62 Incrementar la Generación de Leads .......................................................................................................................................................................................... 63 Tráfico en Línea .................................................................................................................................................................................................................. 63 Incremento Base de Datos ........................................................................................................................................................................................ 64 Diseño Operacional ........................................................................................................................................................................................................ 65 Localización del Proyecto .................................................................................................................................................................................. 65 Macro-localización ............................................................................................................................................................................................................... 65 Tamaño del Proyecto .......................................................................................................................................................................................... 66 Capacidad Instalada Real y Usada ................................................................................................................................................................................................ 66 Selección de Tecnologías .............................................................................................................................................................................................. 68 Lista de Equipos ..................................................................................................................................................................................................................... 68 Especificaciones de Insumos ................................................................................................................................................................................................................ 72 Características y Medidas de los Insumos ........................................................................................................................................................................ 72 Diseño Organizacional .................................................................................................................................................................... 73 Misión ..................................................................................................................................................................................................................................... 73 Visión .......................................................................................................................................................................................................................... 73 Nombre de la Empresa ............................................................................................................................................................................. 73 Tipo de Sociedad ........................................................................................................................................................................................................................ 73 Perfiles y Funciones ........................................................................................................................................................................................... 73 Objetivos Organizacionales .......................................................................................................................................................................... 75 Organigrama Propuesto .............................................................................................................................................. 76 Diseño Legal .............................................................................................................................................................................................. 77 Clasificación de la Empresa ................................................................................................................................................................................... 77 Requisitos Legales para Crear una SAS .............................................................................................................................................................................. 78 Variables base................................................................................................................................................................................................................. 79 PIB ..................................................................................................................................................................................................................... 84 Inflación .............................................................................................................................................................................................................................................. 85 IPP ....................................................................................................................................................................................................................................................... 86 Ingresos ......................................................................................................................................................................................................................................... 86 Costos .............................................................................................................................................................................................................................................. 88 Gastos ................................................................................................................................................................................................................................. 90 Financiamiento ..................................................................................................................................................................................................................... 93 Costos de Capital ............................................................................................................................................................................................. 93 Beta ............................................................................................................................................................................................................................................................. 94 Retorno del Mercado.................................................................................................................................................................................................... 95 Flujo del Proyecto ................................................................................................................................................................................................................ 97 Flujo Financiado ................................................................................................................................................................................................................... 98 Análisis de Sensibilidad .................................................................................................................................................................................................. 100 Viabilidad de Sostenibilidad .............................................................................................................................................................................................................. 102 Económico ................................................................................................................................................................................................................................... 102 Social............................................................................................................................................................................................................................................ 103 Ambiental ................................................................................................................................................................................................................................................ 105 Análisis de Viabilidad ................................................................................................................................................................................................................ 106 Viabilidad del Modelo de Negocio .......................................................................................................................................................................................... 106 Viabilidad del Sector ......................................................................................................................................................................................................... 106 Viabilidad del de Mercado .................................................................................................................................................................................... 107 Viabilidad Operacional ...................................................................................................................................................................................................... 107 Viabilidad Organizacional.................................................................................................................................................................................................... 108 Viabilidad Legal ............................................................................................................................................................................................................................ 108 Viabilidad Financiera ............................................................................................................................................................................................ 108 Conclusiones ................................................................................................................................................................................................................................ 109 Referencias Bibliográficas ..................................................................................................................................................................................... 111 Apéndices .............................................................................................................................................................................................................................114114 p.application/pdfapplication/mswordUniversidad de SantanderT 06.25 C677pRepositorio Universidad de Santanderhttps://repositorio.udes.edu.cohttps://repositorio.udes.edu.co/handle/001/12028spaUniversidad de SantanderCúcutaFacultad de Ciencias Económicas, Administrativas y ContablesCúcuta, ColombiaAdministración FinancieraAINIA. (2024). 7 avances tecnológicos en la industria alimentaria (J. M. Vicedo). https://www.ainia.com/ainia-news/prospectiva-7-grandes-avances-tecnologia-alimentaria/Ambientómetro de Envigado. (2021). Manual de buenas prácticas ambientales - Sector gastronómico. Recuperado el 9 de junio de 2025, de https://ambientometroenvigado.com/wp-content/uploads/2023/07/MANUAL-DE-BUENAS-PRACTICAS-AMBIENTALES-SECTOR-GASTRONOMICO-RESTAURANTES-VENTAS-DE-COMIDAS-2021.pdfBanco de la República. (2025). Informe de política monetaria - enero de 2025. https://www.banrep.gov.co/es/publicaciones-investigaciones/informe-politica-monetaria/enero-2025Bancolombia. (2024). "El futuro de los pagos digitales en Colombia: Innovación y comodidad." (“Informa Colombia blog”) Recuperado el 8 de junio de 2025, de https://blog.bancolombia.com/educacion-financiera/futuro-pagos-digitales-colombia/Cámara de Comercio de Cúcuta. (2024). Trámites de registro mercantil y ESADL. 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Al consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.https://repositorio.udes.edu.coRepositorio Universidad de 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