Estrategias Competitivas en la Distribución de Bombonas de Suspensión para Autobuses y su Optimización en la Cadena Logística de la Empresa Servirepuestos Remolina Ubicada en Cúcuta, Colombia
Digital
- Autores:
-
Remolina-Cuevas, Yenny Lisbeth
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad de Santander
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de Santander
- Idioma:
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- oai:repositorio.udes.edu.co:001/11256
- Palabra clave:
- Comercialización
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En suma, se vislumbra una oportunidad estratégica para satisfacer una necesidad en el mercado local y fortalecer la autonomía en el suministro de este componente esencial para el transporte de carga pesada en la región.In the city of Cúcuta, Norte de Santander, a relevant problem is identified related to the suspension cylinders used in vehicles intended for heavy load transportation. The automotive industry for heavy load transportation faces a significant challenge related to the crucial importance of suspension cylinders for the stability and safety of these vehicles because the choice of the type of suspension is essential to adapt to the type of load and terrain on which it is driven. The limited supply in the city of Cúcuta leads to a constant dependence on imports, generating logistical complications and exposing the sector to the global shortage of auto parts, therefore, in the face of this situation, Servirepuestos seeks through the feasibility study to evaluate the viability and relevance of introducing a business model focused on the import and local sale of suspension cylinders. This analysis covers crucial aspects such as market demand, costs associated with imports, and the economic and operational evaluation of the project. In short, a strategic opportunity is seen to satisfy a need in the local market and strengthen autonomy in the supply of this essential component for heavy cargo transportation in the region.PregradoProfesional en Comercio ExteriorResumen ........................................................................................................................................ 22 Summary ....................................................................................................................................... 24 Introducción .................................................................................................................................. 26 Problema de Investigación ............................................................................................................ 27 Problematización........................................................................................................................... 27 Planteamiento del Problema ......................................................................................................... 27 Formulación del Problema ............................................................................................................ 29 Sistematización del Problema ....................................................................................................... 29 Objetivos ....................................................................................................................................... 30 Objetivo General ........................................................................................................................... 30 Objetivos Específicos.................................................................................................................... 30 Justificación .................................................................................................................................. 31 Marco de Referencia ..................................................................................................................... 32 Antecedentes ................................................................................................................................. 32 Antecedentes Internacionales ........................................................................................................ 32 Antecedentes Nacionales .............................................................................................................. 34 Bases Teóricas .............................................................................................................................. 36 Análisis Técnicos de los Mercados Financieros ........................................................................... 36 Las Teorías de la Competitividad ................................................................................................. 36 Teoría de la Factibilidad ............................................................................................................... 37 Marco Conceptual ......................................................................................................................... 38 Marco Legal .................................................................................................................................. 39 Constitución Política de Colombia 1991 ...................................................................................... 39 Decreto 390 de 2016 ..................................................................................................................... 40 Marco Espacial.............................................................................................................................. 42 Marco Temporal............................................................................................................................ 42 Hipótesis ....................................................................................................................................... 42 Diseños Metodológicos ................................................................................................................. 43 Tipo de Investigación .................................................................................................................... 43 Método de Investigación ............................................................................................................... 43 Tipo de Estudio ............................................................................................................................. 43 Instrumento de la Recolección de Información ............................................................................ 44 Población....................................................................................................................................... 44 Muestra ......................................................................................................................................... 44 Sistematización de Variables ........................................................................................................ 45 Tratamiento de la Información...................................................................................................... 46 Técnica para la Recolección de Información ................................................................................ 46 Técnica Procesamiento de la Información .................................................................................... 46 Presentación de la Información ..................................................................................................... 46 Marco Administrativo ................................................................................................................... 47 Personas que Participan en el Proceso .......................................................................................... 47 Presupuesto para la Investigación ................................................................................................. 47 Cronograma de Trabajo ................................................................................................................ 48 Desarrollo de Objetivos Específicos ............................................................................................. 50 Situación Actual de la Empresa Servirepuestos Remolina ........................................................... 50 Servirepuestos Remolina .............................................................................................................. 50 Misión de la Empresa.................................................................................................................... 51 Visión de la Empresa .................................................................................................................... 52 Servicios Ofrecidos por Servirepuestos ........................................................................................ 53 Ventas Trimestrales de Servirepuestos Año 2023 ........................................................................ 55 Cámara de Comercio..................................................................................................................... 59 Cinco Fuerzas de Porter ................................................................................................................ 66 Matriz FODA Cruzada de Bombonas de suspensión .................................................................... 67 Entrevista ...................................................................................................................................... 70 Encuesta ........................................................................................................................................ 74 Frecuencia de compra (Sí: 40, No: 10) ......................................................................................... 75 Percepción del precio (Sí: 35, No: 15) .......................................................................................... 75 Incremento en el precio (Sí: 38, No: 12)....................................................................................... 76 Disposición a pagar más por calidad (Sí: 28, No: 22) .................................................................. 76 Competitividad internacional de los precios (Sí: 15, No: 35) ....................................................... 76 Comparación de precios (Sí: 42, No: 8)........................................................................................ 76 Mejora de rentabilidad con reducción de precios (Sí: 45, No: 5) ................................................. 77 Satisfacción con la relación calidad-precio (Sí: 20, No: 30) ........................................................ 77 Interés en descuentos por compras en volumen (Sí: 47, No: 3).................................................... 77 Calidad justifica el precio (Sí: 22, No: 28) ................................................................................... 77 Mercado de las Bombonas de Suspensión para Vehículos de Carga Pesada ............................... 78 Bombonas de Suspensión .............................................................................................................. 79 Características de las Bombonas de Suspensión ........................................................................... 80 Vehículos de Transporte de Cargas Pesadas que Requieren Bombonas de suspensión ................ 81 Países Fabricantes de Bombonas de Suspensión .......................................................................... 84 Empresas que Distribuyen Bombonas de Suspensión para Vehículos de Carga Pesada en Colombia ....................................................................................................................................... 90 Factores para la Demanda de Bombonas de Suspensión en Norte de Santander ......................... 92 Factores para la Oferta de Bombonas de suspensión .................................................................... 94 Proceso de comercialización y distribución de bombonas de suspensión para Autobuses en Cúcuta, Norte de Santander ..................... 96 Proveedor de Turquía .................................................................................................................... 97 Distribución Física Internacional .................................................................................................. 98 Preparación y Embalaje ................................................................................................................ 98 Carga en el Buque ......................................................................................................................... 99 Transporte Marítimo ..................................................................................................................... 99 Descarga en el Puerto de Destino ................................................................................................. 99 Transporte al Destino Final ........................................................................................................... 99 Optimización en la Cadena Logística ......................................................................................... 100 Colaboración con Proveedores y Transportistas ......................................................................... 100 Ventajas de Utilizar FOB para el Importador ............................................................................. 101 Control sobre el Transporte Marítimo ........................................................................................ 101 Transparencia y Costos Claros.................................................................................................... 101 Control de Riesgos ...................................................................................................................... 101 Flexibilidad en la Cadena Logística ............................................................................................ 101 Eficiencia y Optimización de Costos .......................................................................................... 102 Mejor Gestión de Inventarios ...................................................................................................... 102 Termino Incoterm FOB para la Importación de Bombonas de suspensión desde Turquía ........ 103 Zona Portuaria en Colombia ....................................................................................................... 103 Proceso de Importación de Bombonas de suspensión desde Turquía......................................... 104 Transporte Terrestre .................................................................................................................... 106 Documentos que Se Requieren para la Importación ................................................................... 107 Documentos para el Despacho Aduanero en Turquía ................................................................. 107 Documentos para el Despacho Aduanero en Colombia ............................................................. 107 Empresas en Colombia, para la Distribución de las Bombonas en el Mercado ......................... 108 Servientrega ................................................................................................................................ 108 Coordinadora............................................................................................................................... 109 DHL ............................................................................................................................................ 109 Diseño de Estrategias Competitivas para la Comercialización y Distribución de Bombonas de Suspensión para Autobuses en la Empresa Servirepuestos Remolina ........................................ 110 Implementación de Facebook Manager para la Empresa El Palacio de las Bromas .................. 111 Segmentación de Audiencia ........................................................................................................ 112 Publicidad Eficaz ........................................................................................................................ 112 Medición y Análisis .................................................................................................................... 112 Gestión de Página ....................................................................................................................... 112 Colaboración y Roles .................................................................................................................. 113 Remarketing ................................................................................................................................ 113 Eventos y Promociones ............................................................................................................... 113 Cronograma de Implementación ................................................................................................. 114 Semana 1: Preparación ................................................................................................................ 114 Semana 2: Lanzamiento de Campañas ....................................................................................... 114 Semana 3: Análisis y Ajuste ....................................................................................................... 114 Semana 4: Implementación de Remarketing y Promociones ..................................................... 114 Implementación de Dropi para la Empresa El Palacio de las Bromas ........................................ 114 Gestión de Inventarios ................................................................................................................ 115 Centralización de Ventas ............................................................................................................ 116 Optimización de Procesos ........................................................................................................... 116 Integración con Herramientas de Marketing ............................................................................... 116 Análisis y Reportes ..................................................................................................................... 117 Cronograma de Implementación ................................................................................................. 117 Semana 1: Configuración y Sincronización ................................................................................ 117 Semana 2: Centralización y Automatización .............................................................................. 117 Semana 3: Integración de Marketing .......................................................................................... 117 Semana 4: Análisis y Ajuste ....................................................................................................... 118 Conclusiones ............................................................................................................................... 119 Recomendaciones ....................................................................................................................... 121 Referencias Bibliográficas .......................................................................................................... 123 Apéndices .................................................................................................................................... 126129 p.application/pdfapplication/mswordUniversidad de SantanderT 36.24 R256eRepositorio Digital Universidad de Santanderhttps://repositorio.udes.edu.cohttps://repositorio.udes.edu.co/handle/001/11256spaUniversidad de SantanderCúcutaFacultad de Ciencias Económicas, Administrativas y ContablesCúcuta, ColombiaComercio ExteriorAlamy Limited. 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Al consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.https://repositorio.udes.edu.coRepositorio Universidad de 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