Diseño e Implementación de Herramienta Para Facilitar la Consulta de Datos del Registro Especial de Prestadores de Servicios de Salud (REPS) en el Departamento de Santander
Digital
- Autores:
-
Alvarez-Baez, Leiny Geismin
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2025
- Institución:
- Universidad de Santander
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de Santander
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Baquero Gómez, S. M. (2015). La importancia de la implementación del sistema de gestión de calidad en los procesos misionales de las empresas prestadoras de servicios de salud en Colombia. Universidad Militar Nueva Granada. https://repository.unimilitar.edu.co/handle/10654/13230 Bitrán, R., Giedion, Ú., Tristao, I., Escobar, L., Cañón, O., Molins, S., Alonso, L., Fernández, J., Panopoulou, G., González-Pier, E., Prieto, A. L., Cid, C., Montañez, V., Sabignoso, M., & Prado, L. B. (2014). Planes de beneficios en salud de América Latina: Una comparación regional. Banco Interamericano de Desarrollo (BID). https://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=zCiGDwAAQBAJ Cancino Quispe, C. M. (2021). Visualización de datos y data storytelling en la toma de decisiones. https://repositorioacademico.upc.edu.pe/handle/10757/657587 Cuello Pabón, A. (2013). 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Por la cual se modifica la Resolución 3100 de 2019 en el sentido de adecuar algunos aspectos relacionados con la inscripción de prestadores y la habilitación de servicios de salud. (Diario Oficial No. 52.357 del 4 de abril de 2023). https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Resoluci%C3%B3n%20No.%20544%20de%202023.pdf Valencia Ortegón, M. (2021). Diseño de un conjunto de tableros de control y cuadros de mando para el proceso de toma de decisiones en el ámbito educativo. Universidad Nacional de Colombia. https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/79531 |
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The research focuses on process improvement through the application of the DMAIC cycle (Define, Measure, Analyze, Improve, and Control), structuring the development of a Tableau dashboard that facilitates the consultation and analysis of REPS health services data, transforming the information into understandable narratives that enable user to make decisions. In this project, a Dashboard for Visualizing REPS service information was successfully designed and created using an academic license. Additionally, it is published on Tableau Public, allowing users to freely explore and analyze the information. The implementation of data visualization dashboard facilitates queries of healthcare service information from the REPS for the department of Santander, providing clear and accessible information for health system stakeholders, enabling them to improve decision-making and contributing to the development of public policies in the line with specific objective 1: “Design the architecture and functionality of the tool based on the identified needs, ensuring accessibility, usability, and security in the consultation of health services data in the department of Santander”.spa: El proyecto consiste en diseñar e implementar la herramienta mediante la aplicación de la metodología Six Sigma y el ciclo DMAIC, con información del periodo de julio de 2023 a julio de 2024 obtenida del Registro Especial de Prestadores de Servicios de Salud (REPS) del departamento de Santander. Dado que existe dificultad para comprender las bases de datos del REPS, se busca facilitar la consulta generando información clara y confiable para la toma de decisiones informadas de los actores del sistema de salud y usuarios en general. La investigación se centra en la mejora de procesos, mediante la aplicación del ciclo DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar), se estructura el desarrollo de la un Tableau de información que facilite la consulta y análisis de los datos de los servicios de salud del REPS, con el propósito de transformar la información en narrativas comprensibles que permitan a los usuarios tomar decisiones. En este proyecto se logró diseñar y crear un Tablero de Visualización de información de los servicios del REPS, mediante el uso de una licencia de tipo académica. Además se este se encuentra publicado en Tableau Public, donde permite a los usuarios de forma gratuita, explorar y analizar la información. La implementación el tablero de visualización de datos facilita las consultas de la información de servicios de salud del REPS para el departamento de Santander, al proporcionar información clara y accesible para los actores del sistema de salud que les permita mejorar la toma de decisiones y además contribuya al desarrollo de políticas públicas en el marco del objetivo específico 1 de “Diseñar la arquitectura y funcionalidad de la herramienta basada en las necesidades identificadas, que garantice accesibilidad, usabilidad y seguridad en la consulta de datos de servicios de salud en el departamento de Santander”.MaestríaMagíster en Gestión en Servicios de SaludUniversidad de SantanderIntroducción 18 Planteamiento del Problema 19 Justificación 22 Objetivos 25 Objetivo General 25 Objetivos Específicos 25 Marco Referencial 26 Marco Contextual 26 Marco Teórico 30 Antecedentes 30 Marco Legal 35 Metodología 37 Tipo de Estudio 37 Población 40 Muestra 40 Criterios de Inclusión 41 Criterios de Exclusión 41 Variables 41 Estrategia Procedimental 45 Consideraciones Éticas 45 Resultados 47 OE1: Diseñar la Arquitectura y Funcionalidad de la Herramienta Basada en las Necesidades Identificadas, que Garantice Accesibilidad, Usabilidad y Seguridad en la Consulta de Datos de Servicios de Salud en el Departamento de Santander 47 OE2: Desarrollar la Herramienta Tecnológica Utilizando Metodología Six Sigma que Aseguren la Integración Eficiente de los Datos del REPS y la Correcta Operación en Diferentes Entornos de uso Para la Toma de Decisiones Informadas 48 OE3: Fortalecer la Cultura del Dato en el Sector Salud, con el fin de Promover el uso de Información de Calidad Para la Toma de Decisiones Informadas DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar, Controlar) 49 Definir 49 Medir 49 Recopilación BD Mensual. . 50 Selección de Variables.. 51 Entrega de Resultados. 52 Analizar 53 Proceso de Análisis e Interpretación.. 53 Mejorar 57 Controlar 60 Cronograma 61 Discusión 62 Conclusiones 66 Recomendaciones 68 Referencias Bibliográficas 69 Apéndices 7384 papplication/mswordapplication/pdfUniversidad de SantanderT 80.25 A591dRepositorio Digital Universidad de Santanderhttps://repositorio.udes.edu.cohttps://repositorio.udes.edu.co/handle/001/11658spaUniversidad de SantanderBucaramangaFacultad de Ciencias Económicas, Administrativas y ContablesBucaramanga, ColombiaMaestría en Gestión de Servicios de SaludBaquero Gómez, S. M. (2015). La importancia de la implementación del sistema de gestión de calidad en los procesos misionales de las empresas prestadoras de servicios de salud en Colombia. Universidad Militar Nueva Granada. https://repository.unimilitar.edu.co/handle/10654/13230Bitrán, R., Giedion, Ú., Tristao, I., Escobar, L., Cañón, O., Molins, S., Alonso, L., Fernández, J., Panopoulou, G., González-Pier, E., Prieto, A. L., Cid, C., Montañez, V., Sabignoso, M., & Prado, L. B. (2014). Planes de beneficios en salud de América Latina: Una comparación regional. Banco Interamericano de Desarrollo (BID). https://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=zCiGDwAAQBAJCancino Quispe, C. M. (2021). Visualización de datos y data storytelling en la toma de decisiones. https://repositorioacademico.upc.edu.pe/handle/10757/657587Cuello Pabón, A. (2013). Aplicación de la metodología six sigma para disminuir las demoras en el proceso de facturación de la Clínica La Merced. https://hdl.handle.net/11323/484Decreto 780 de 2016, de 6 de mayo. Por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector Salud y Protección Social. (Diario Oficial 49.865 de mayo 6 de 2016). https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=77813Departamento Administrativo Nacional de Estadística - DANE. (s.f.). Proyecciones de población. https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-tema/demografia-y-poblacion/proyecciones-de-poblacionGuerrero, R., Gallego, A. I., Becerril-Montekio, V., & Vásquez, J. (2011). Sistema de salud de Colombia. Revista de Salud Pública, 144–145.Gutiérrez, R. B. (2009). Introducción al análisis exploratorio de datos (2ª ed.). Universidad del Valle.Gutiérrez Pulido, H., & De la Vara Salazar, R. (s.f.). Control estadístico de calidad y Six Sigma (2ª ed.). 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Por la cual se modifica la Resolución 3100 de 2019 en el sentido de adecuar algunos aspectos relacionados con la inscripción de prestadores y la habilitación de servicios de salud. (Diario Oficial No. 52.357 del 4 de abril de 2023). https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Resoluci%C3%B3n%20No.%20544%20de%202023.pdfValencia Ortegón, M. (2021). Diseño de un conjunto de tableros de control y cuadros de mando para el proceso de toma de decisiones en el ámbito educativo. Universidad Nacional de Colombia. https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/79531Derechos Reservados - Universidad de Santander, 2025. Al consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.info:eu-repo/semantics/embargoedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_f1cfAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Six SigmaBase de DatosTableroServicios de SaludRegistro Especial de Prestadores de Servicios de SaludSix SigmaDatabaseTableauHealth servicesSpecial Registry of Health Service ProvidersDiseño e Implementación de Herramienta Para Facilitar la Consulta de Datos del Registro Especial de Prestadores de Servicios de Salud (REPS) en el Departamento de SantanderDesign and Implementation of a Tool to Facilitate the Consultation of Data from the Special Registry of Health Service Providers (REPS) in the Department of SantanderTrabajo de grado - Maestríahttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32Textinfo:eu-repo/semantics/masterThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TMinfo:eu-repo/semantics/submittedVersionTodas las AudienciasPublicationORIGINALCertificado_de_Similitud_de_Texto.pdfCertificado_de_Similitud_de_Texto.pdfapplication/pdf2181517https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/cfad4740-3263-43ca-ad08-ef5a2015a8a3/download65421e26c807cd2bddd3fd9baa6437e0MD53Diseño_e_Implementación_de_Herramienta_Para_Facilitar_la_Consulta_de_Datos_del_Registro_Especial_de_Prestadores_de_Servicios_de_Salud_(REPS)_en_el_Departamento_de_Santander.docxDiseño_e_Implementación_de_Herramienta_Para_Facilitar_la_Consulta_de_Datos_del_Registro_Especial_de_Prestadores_de_Servicios_de_Salud_(REPS)_en_el_Departamento_de_Santander.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document6345228https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/afe86eed-9945-494f-b9fe-6d1b8def341c/download67a244dcff2a450435d1001e1d9a3b26MD57Diseño_e_Implementación_de_Herramienta_Para_Facilitar_la_Consulta_de_Datos_del_Registro_Especial_de_Prestadores_de_Servicios_de_Salud_(REPS)_en_el_Departamento_de_Santander.pdfDiseño_e_Implementación_de_Herramienta_Para_Facilitar_la_Consulta_de_Datos_del_Registro_Especial_de_Prestadores_de_Servicios_de_Salud_(REPS)_en_el_Departamento_de_Santander.pdfapplication/pdf4148255https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/b3cbba68-b55a-4c87-98e7-df37796ff1db/download65078d6c5784873bf2dcad33bdffc6d1MD58Label.jpgLabel.jpgimage/jpeg421692https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/3bce5330-1f19-4de6-8477-2cd2958fa6b0/download066cf88551ea2f2e7875380d4c24cf0aMD510LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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Al consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.https://repositorio.udes.edu.coRepositorio Universidad de 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