Play Keratin´Spa
En la industria de la belleza, los servicios que brindan soluciones a problemascapilares, como el frizz y la falta de manejabilidad, son altamente demandados. Laaplicación de keratina en salones de belleza es uno de los servicios más solicitados debido a su capacidad de transformar cabellos rebeldes...
- Autores:
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Pinilla Madrigal, Adriana Milena
Guerrero Arias, Gloria Viviana
Torres Rebolledo, María Isabel
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad de Cundinamarca
- Repositorio:
- Repositorio UdeC
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.cun.edu.co:cun/9006
- Acceso en línea:
- https://repositorio.cun.edu.co/handle/cun/9006
- Palabra clave:
- Productos de Belleza
Beauty Products
Resistencia Capilar
Consumidor
Consumers
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)
| Summary: | En la industria de la belleza, los servicios que brindan soluciones a problemascapilares, como el frizz y la falta de manejabilidad, son altamente demandados. Laaplicación de keratina en salones de belleza es uno de los servicios más solicitados debido a su capacidad de transformar cabellos rebeldes en estilos lisos y brillantes. Este estudio se centra en el análisis del servicio de aplicación de keratina, evaluando losfactores que contribuyen a la satisfacción del cliente y los elementos que pueden mejorarse. Al comprender las expectativas y experiencias del cliente, se pueden definir estrategias para optimizar el servicio y ofrecer resultados consistentes y satisfactorios. |
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