Customer service S.A.
El siguiente proyecto describe la situación actual del Stake Holder identificado, en este caso MICROEMPRESAS & PYMES, tras el paso del tiempo se ha realizado una investigación del porque estas empresas que manejan en un 80% la economía de un país no prosperan y regularmente se quedan como inicia...
- Autores:
-
Castañeda Ruiz, Julieth Alejandra
Beltrán Vélez, Deisy Lorena
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Universidad de Cundinamarca
- Repositorio:
- Repositorio UdeC
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.cun.edu.co:cun/7859
- Acceso en línea:
- https://repositorio.cun.edu.co/handle/cun/7859
- Palabra clave:
- Formación
Formación profesional
Desarrollo de la capacidad
Habilidad
Competencias para la vida
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- Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)
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El siguiente proyecto describe la situación actual del Stake Holder identificado, en este caso MICROEMPRESAS & PYMES, tras el paso del tiempo se ha realizado una investigación del porque estas empresas que manejan en un 80% la economía de un país no prosperan y regularmente se quedan como iniciaron su negocio, una de las principales falencias identificadas atreves del perfilamiento es la falta de proyección de crecimiento para sus propietarios, el miedo a invertir en nuevos mercados e innovación en sus establecimientos, pero por otro lado una de las principales premisas básicas para mantener y garantizar el buen funcionamiento de su negocio es EL SERVICIO AL CLIENTE, con el fin de fomentar una relación estable y duradera con cada uno de ellos para atraer aún más. De acuerdo a lo último nace una idea de negocio en la cual permitirá a estos pequeños propietarios tener nuevos proyectos y atreves de una capacitación permanente hacer una marca que se distinga del resto por su trato al cliente. |
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De acuerdo a lo último nace una idea de negocio en la cual permitirá a estos pequeños propietarios tener nuevos proyectos y atreves de una capacitación permanente hacer una marca que se distinga del resto por su trato al cliente.PregradoAdministrador(a) de Empresas32 páginasapplication/pdfspaCorporación Unificada Nacional de Educación superior – CUNEscuela de Ciencias AdministrativasBogotá, ColombiaAdministración de EmpresasCustomer service S.A.Buen lider 1ero buen servidorTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormaciónFormación profesionalDesarrollo de la capacidadHabilidadCompetencias para la 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