Forma efectiva para la mejora de tiempos de repuestos para créditos
En la era actual de la información en tiempo real y la demanda de inmediatez, las empresas deben enfocarse en reducir sus tiempos de respuesta para mantenerse competitivas. Este artículo aborda la problemática de las consultas pendientes por verificación telefónica en la fábrica de crédito especiali...
- Autores:
-
Robayo Diaz, Nicolas Andres
Devia, Lady
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad de Cundinamarca
- Repositorio:
- Repositorio UdeC
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.cun.edu.co:cun/8868
- Acceso en línea:
- https://repositorio.cun.edu.co/handle/cun/8868
- Palabra clave:
- Crédito, comunicación, cliente, respuesta, eficiencia.
Comunicación
Communication
Investigación y política de la comunicación
Communication research and policy
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)
| Summary: | En la era actual de la información en tiempo real y la demanda de inmediatez, las empresas deben enfocarse en reducir sus tiempos de respuesta para mantenerse competitivas. Este artículo aborda la problemática de las consultas pendientes por verificación telefónica en la fábrica de crédito especializado y garantías de refinancia s.a. se propone un mecanismo de comunicación más directa con los afiliados para validar de manera efectiva con los clientes y acelerar la respuesta a las solicitudes de aval. |
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