Audiconsulting S.A.
En estos momentos se está presentando una problemática con los usuarios de las compañías de grupo AVAL y de la empresa de telecomunicaciones CLARO en la cual se refiere a que con gran preocupación y molestia no se han podido solucionar sus quejas o reclamos en los tiempos estipulados de los servicio...
- Autores:
-
Millán Moreno, Jesus David
González Rojas, Gloria Ximena
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Corporación Unificada Nacional de Educación Superior
- Repositorio:
- Repositorio Corporación Unificada Nacional de Educación Superior
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.cun.edu.co:cun/7796
- Acceso en línea:
- https://repositorio.cun.edu.co/handle/cun/7796
- Palabra clave:
- Auditoría de gestión
Círculo de calidad
Planificación
Elaboración de políticas
Servicios
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)
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En estos momentos se está presentando una problemática con los usuarios de las compañías de grupo AVAL y de la empresa de telecomunicaciones CLARO en la cual se refiere a que con gran preocupación y molestia no se han podido solucionar sus quejas o reclamos en los tiempos estipulados de los servicios obtenidos de sus productos financieros por parte de sus canales terciarios o outsorcings. Se ha evidenciado por parte de esos canales que lo que más le llama la atención es poder generar la respectiva venta y rentabilidad de los productos ofrecidos por sus clientes independientemente de la forma en que los vendan o entreguen sin pensar antes en la satisfacción del cliente. |
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Se ha evidenciado por parte de esos canales que lo que más le llama la atención es poder generar la respectiva venta y rentabilidad de los productos ofrecidos por sus clientes independientemente de la forma en que los vendan o entreguen sin pensar antes en la satisfacción del cliente.PregradoAdministrador(a) de Empresas19 páginasapplication/pdfspaCorporación Unificada Nacional de Educación superior – CUNEscuela de Ciencias AdministrativasBogotá, ColombiaAdministración de EmpresasAudiconsulting S.A.Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAuditoría de gestiónCírculo de calidadPlanificaciónElaboración de políticasServiciosPublicationLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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