Diseño, desarrollo e implementación de un sistema de gestión de calidad en Favser Laboratorios Limitada basado en la Norma ISO 9001 versión 2000, cuantificando el mejoramiento con la ayuda de los indicadores de gestión
141 páginas
- Autores:
-
Bello Álvarez, Carolina
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2003
- Institución:
- Universidad de la Sabana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de la Sabana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/4775
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10818/4775
- Palabra clave:
- Normalización
Planificación estratégica
Calidad total
Norma ISO 9001
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The Horizontal Organization: What the Organization of the Future Actually Looks Like and How it Delivers Value Customers. Oxford Uni. Press. 1999FAMOSSA En: El Salvador, Centroamérica", Revista CIENCIA Y TECNOLOGÍA, año 2 No. 3, CONACYT, San Salvador 1999FIGUEREDO. K, MORENO. C. Planeación, Implementación y Evaluación para la certificación de un sistema de Gestión de la calidad ISO 9001:2000 en Shester Laboratorios. Tesis de Grado. Universidad de la Sabana. 2002.HARRINGTON. Business Process Improvement: The Breakthrough Strategy for Total Quality, Productivity and Competitiveness. McGraw-Hill. 1991.INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS Y CERTIFICACIÓN (ICONTEC).Compendio - Tesis y otros trabajos de grado, Bogotá: ICONTEC, 2000ICONTEC. Directrices para la documentación de sistemas de gestión. ISO 10013. Bogota: ICONTEC 2002. Segunda actualización.ICONTEC. Directrices para la auditoria de sistemas de gestión de calidad y/o ambiental ISO 19011. Bogota: ICONTEC 2002. 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CECSA, México, 1982PORTER. M. Citado por R.S.Kaplan. Cuadro de Mando Integral.(The Balanced Scorecard). Ediciones Gestión 2000. Barcelona 1997.RABBITT JOHN T. Y BERGH, PETER A. BREVE GUIA PARA ISO 9000, Panorama Editorial, S.A. de C.V., México, 1997UNIVERIDAD NACIONAL DE COLOMBIA. Mejoramiento de los procesos. Revista. Facultad de Ciencias Humanas. Bogotá: 2002 .V. 21 No 2http://hdl.handle.net/10818/477586678TE03938141 páginasEn respuesta a la globalización y competitividad de la industria farmacéutica Favser Laboratorio Limitada, implementa las ISO 9000:2000, "sistema de gestión de calidad, requisitos" inicia el diagnóstico de la empresa a fin de determinar las fortalezas y debilidades de la organización. Después del proceso de formación, se efectúa la planeación estratégica de la calidad consistente en el rediseño de su misión, visión y valores corporativos, incluyendo la política y los objetivos de calidad. Desde estas tres fases se desarrolla la gestión de procesos donde se identifican los procedimientos esenciales, resumiéndolos en el mapa de procesos. Finalmente se elaboró el plan de mejoramiento continuo.Universidad de La SabanaIngeniería IndustrialFacultad de IngenieríaUniversidad de La SabanaIntellectum Repositorio Universidad de La SabanaNormalizaciónPlanificación estratégicaCalidad totalNorma ISO 9001Diseño, desarrollo e implementación de un sistema de gestión de calidad en Favser Laboratorios Limitada basado en la Norma ISO 9001 versión 2000, cuantificando el mejoramiento con la ayuda de los indicadores de gestiónbachelorThesisTesis de pregradopublishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspahttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecPublicationORIGINAL130482.pdf130482.pdfVer documento en PDF.application/pdf1144698https://dspace-unisabana.metabuscador.org/bitstreams/7bdf9f5f-dde2-52b7-e053-7e0910accd73/download7e7a0b647c5bb922d9d6dc841e4931fbMD51trueAdministratorREADTEXT130482.pdf.txt130482.pdf.txtExtracted texttext/plain284894https://dspace-unisabana.metabuscador.org/bitstreams/7bdf9f5f-e0bc-52b7-e053-7e0910accd73/downloadce3741210ca444fb3e5b3449e285ebfcMD53falseAdministratorREADLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8498https://dspace-unisabana.metabuscador.org/bitstreams/7bdf9f5f-ddea-52b7-e053-7e0910accd73/downloadf52a2cfd4df262e08e9b300d62c85cabMD52falseAdministratorREADTHUMBNAIL130482.pdf.jpg130482.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg7787https://dspace-unisabana.metabuscador.org/bitstreams/1ce94467-c59b-4c10-8d02-8ab9f1dfdb0c/download41a12d4885725acdd982649842fd025fMD54falseAdministratorREAD10818/4775oai:dspace-unisabana.metabuscador.org:10818/47752025-08-09 04:06:17.555restrictedhttps://dspace-unisabana.metabuscador.orgIntellectum Repositorio Universidad de La Sabanacontactointellectum@unisabana.edu.co |