Comunicaciones en momentos de crisis : caso Davivienda, el impacto de un mensaje persuasivo a través de Internet

92 Páginas.

Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:: 2000

Institución:: Universidad de la Sabana

Repositorio:: Repositorio Universidad de la Sabana

Idioma:: spa

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spelling	Comunicaciones en momentos de crisis : caso Davivienda, el impacto de un mensaje persuasivo a través de InternetOpinión públicaAnálisis de mercadeoInternetComercio electrónicoFraude organizadoComunicación organizacional92 Páginas.Este trabajo, pretende ilustrar cómo los elementos presentes en el tema de Opinión Pública, inciden en el desarrollo de una situación coyuntural empresarial. Para ello, han sido recreados los acontecimientos ocurridos en el sector financiero colombiano el día 26 de mayo de 1999, cuando un rumor originado por un mensaje enviado a través de Internet, ocasionó retiros masivos por 25000 millones de pesos al Banco Davivienda por parte de sus ahorradores. Igualmente, a través de este documento se comprueba (particularmente para este caso) cómo al igual que a través de los medios masivos de Comunicación, la realidad puede ser construida a partir de un nuevo medio : la red de Internet.Universidad de La SabanaEspecialización en Gerencia de la Comunicación OrganizacionalFacultad de ComunicaciónSandoval, MarbelMárquez Olarte, María Mercedes2013-01-31T18:50:48Z2013-01-31T18:50:48Z20002013-01-31Tesis/Trabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextoinfo:eu-repo/semantics/otherhttp://purl.org/redcol/resource_type/COtherinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionapplication/pdfBANCO DAVIVIENDA. Dirección de Mercadeo y Publicidad. Informe Junta Directiva, primer semestre 1999COMISION DE LA VERDAD. Causas y responsables de las pérdidas del sector financiero estatal. Contraloría General de la República, Fiscalía General de la Nación, Procuraduría General de la Nación, Superintendencia Bancaria, Superintendencia de Valores. Santafé de Bogotá, 3 de Febrero de 2000.CUELLAR DE MARTINEZ, María Mercedes. Informe a la Corte Constitucional. Santafé de Bogotá, 21 de Mayo de 1999.DIARIO LA REPUBLICA. Agosto - Diciembre d e 1998, Enero - Mayo de 1999.EL TIEMPO, artículos sector financiero y económico, Agosto - Diciembre de 1998; Enero - Mayo de 1999.ESCARPIT, Robert. Teoría General de la información y la comunicación. La hora de los Ingenieros. Madrid, Icaría, 1977.ENTREVISTA A JORGE CASTELLANOS, Director de FOGAFIN. María Mercedes Márquez, Santafé de Bogotá, Abril 13 del 2000.ENTREVISTA A JOSE ALEJANDRO CORTES OSORIO, Presidente de Sociedades Bolívar. María Mercedes Márquez. Santafé de Bogotá, Abril del 2000.ENTREVISTA EJECUTIVOS Y OTROS FUNCIONARIOS DAVIVIENDA. María Mercedes Márquez. Santafé de Bogotá, Abril del 2000.F. J. DAVARA / N. ALCOVER / G. RAIGON / J.M. GUASCH / A. MERAYO / E. T. GIDEMURO / R. RODRIGUEZ / F. MARQUEZ / P. BARROSO / F. MARTINEZ. Introducción a los Medios de Comunicación. Ediciones Paulinas, 1990.INSTITUTO COLOMBIANO DE AHORRO Y VIVIENDA. La financiación de la vivienda en Colombia. Santafé de Bogotá, 21 de mayo de 1999.JANOWITZ Morris / SCHULZE Roberto Oscar. Tendencias de la investigación en el sector de las comunicaciones de masas. En: Miguel de Moragas, Sociología de la Comunicación. Barcelona, Gili, 1982.MILBURN, Michael A. Persuación y Política. La sicología de la Opinión Pública. Cerec, Santafé de Bogotá, marzo de 1994.M. L. De Fleur / S. J. Ball Rokeach. Teorías de la comunicación de masas. Ediciones Paidós, Barcelona, 1993.NEGROPONTE, Nicolás. Dueños de la Red. Revista Summa, Edición 129, marzo de 1998.https://hdl.handle.net/10818/556585196TE03197Universidad de la SabanaIntellectum Repositorio Universidad de la Sabanaspahttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecoai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/55652025-12-11T18:37:46Z
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