Metodología de integración de clientes para procesos de adquisiciones : caso: ISI Emerging Markets Inc ¿ BPR Asociados Ltda
152 Páginas.
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2011
- Institución:
- Universidad de la Sabana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de la Sabana
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- oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/1400
- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
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Gestión de negocios
Cultura organizacional
Integración funcional-Estudio de casos
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Metodología de integración de clientes para procesos de adquisiciones : caso: ISI Emerging Markets Inc ¿ BPR Asociados LtdaCambio organizacional-Estudio de casosGestión de negociosCultura organizacionalIntegración funcional-Estudio de casosOrganización industrial (Teoría económica)Integración económica internacional-Estudio de casos152 Páginas.Metodología que permite identificar variables críticas que afectan la integración comercial en procesos de fusiones y adquisiciones, con el fin de contribuir con el éxito del proceso mediante un enfoque y gestión de clientes. El marco se fundamentó en los lineamientos básicos a tener en cuenta a la hora de integrar comercialmente dos o más empresas; por ende, se analiza el caso aplicado entre las empresas ISI y BPR. expone un análisis empresarial a partir del modelo de negocio y estrategia corporativa de las empresas bajo el enfoque de Michael Porter. Lo anterior permite identificar factores competitivos que impactan una integración exitosa: Marco Legal Comercial, Gestión de Clientes, Cultura Organizacional, Sistemas TecnológicosUniversidad de La SabanaEspecialización en Gerencia ComercialEscuela Internacional de Ciencias Económicas y AdministrativasGonzález Saravia, María CristinaPiedrahita Rojas, CamiloLacouture Mora, Armando Enrique2012-03-13T20:53:33Z2012-03-13T20:53:33Z2012-03-132011Tesis/Trabajo de grado – EspecializaciónTesis/Trabajo de grado – Especializacióninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfABAD, RAUL. "Marketing Relacional, Futuro relacional". Editorial Espasa-Calpe. Barcelona: 2003.AGUDELO. Villa Hernando, ¿Ideas Económicas, obras selectas¿ Tomo II Pág. 11.ANTONORSI M. Guía Básica para reorganizar. CLAD, Caracas: 1991.ARAPOFF, J. Mergers and Acquisitions: Making the deal a reality. Guía completa sobre fusiones y adquisiciones. Madrid: 1998, p.16.BERNÉ, C.; J. MÚGICA y M. J. YAGÜE (1996). ¿La Gestión Estratégica y los Conceptos de Calidad Percibida, Satisfacción del Cliente y Lealtad¿. Economía Industrial; núm. 307; págs.63-74.CAVERO, S. y J. CEBOLLADA (1997). ¿Las Estrategias de Captación y Retención de Clientes y la Lealtad: Un Análisis de Segmentación¿. Revista Española de Investigación y Marketing; ESIC; septiembre; págs. 55-71.COPELAND, M. T. (1923). ¿Relation of Consumers Buying Habits to Marketing Methods¿. Harvard Business Review; vol. 1; abril; págs. 282-289.CORDOBA LOPEZ, JOSÉ FERNANDO. Del Marketing Transaccional al Marketing Relacional. Cali: Universidad Libre. Enero 2009. P. 8.DAVIS, KEITH. Comportamiento Humano en el Trabajo. Editorial Mc Graw Hill, México: 1993.DE HOLAN. PABLO MARTÍN. ¿La dinámica del conocimiento en las alianzas estratégicas internacionales¿. En: Profesor School of Business-Faculté Saint Jean University of Alberta, Edmonton,Alberta, Canadá. Página 5.DENISON, DANIEL. Cultura Corporativa. Editorial Legis. Santafé de Bogotá: 1991.GALPIN J. TIMOTHY. Guía Completa sobre M&A. Madrid: Díaz de Santos, 2001, p.2.GARCIA, BELÉN. ¿Las Fusiones de Empresas un Enfoque Contractual¿. España: Ediciones Universidad de Salamanca. Julio de 1999.GONZALEZ Y BELLINO. Modelo de Gestión de Recursos Humanos. Tesis de Maestría, Universidad Metropolitana. Caracas: 1995, p.38.HARRIS, R. B. (1993). Relationship Marketing: Trust A Foundation for Building Business¿. Managers Magazine, 68; junio; págs. 14-17.KENNETH LAUDON, JANE P. LAUDON. Management Information Sistem. Prentice Hall. Undécima Edición. Febrero 2009.MACCANN, JOSESH. ¿Fusiones y Adquisiciones de Empresarial¿. España: Ediciones Díaz Santos. Julio de 1990. Página 23.MARTINEZ, EMIGDIO. Gerencia de Clientes: Estrategias de Marketing para la Fidelización de Clientes. Editorial Oveja Negra. Bogotá: 2001.MASCAREÑAS, JUAN. Fusiones y Adquisiciones de Empresas. Madrid: 2006, p. 16.RENART, LLUIS G. Marketing Relacional: ¿Café para todos?, Ocassional Paper. Barcelona: IESE Universidad de Navarra. Diciembre 2002. P. 3.SCHEIN. EDGAR H. La Cultura Empresarial y Liderazgo. Editorial Plaza & Janes. Barcelona: 1988.SHAIN, RANDY. Hedge Fund Due Diligence: Professional Tools to Investigate Hedge Fund Managers. Edited: John Wiley & Suns, Inc. Canada 2007. Page 9.https://hdl.handle.net/10818/1400151759TE00158Universidad de La SabanaIntellectum Repositorio Universidad de La Sabanaspahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/14002025-10-15T22:19:09Z |
