Proyecto para el diseño e implementación de un contac center

58 Páginas.

Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:: 2015

Institución:: Universidad de la Sabana

Repositorio:: Repositorio Universidad de la Sabana

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spelling	Proyecto para el diseño e implementación de un contac centerServicios de telecomunicacionesSistemas de telecomunicaciónAdministración de servicios de telecomunicaciones58 Páginas.Cooprofesores, nace el 20 de octubre de 1962, y surge como una solución a las necesidades de los docentes de secundaria del magisterio Santandereano, ya que el gremio educativo pasa por una de sus peores crisis, donde el gobierno no les paga a tiempo sus salarios. Es creada inicialmente por 25 miembros y un capital de $20 pesos, fue concebida por educadores y para educadores, es decir es una cooperativa de carácter cerrado, inicialmente conformada por los docentes de secundaria del sector oficial, y a partir de los años 1980 se permite la inclusión de los educadores de primaria, y amplía su rango de acción hacia el nororiente colombiano. Inicialmente fue concebida con actividad multiactiva hasta el año de 1996, posteriormente la cooperativa aspira a convertirse en cooperativa financiera, proceso durante el cual es supervisada por la Superbancaria, y en el año 2000 al no cumplir con las exigencias del ente de vigilancia y control, es autorizada para ejercer como Cooperativa Especializada en Ahorro y Crédito, bajo la vigilancia de la Superintendencia de Economía Solidaria, hecho que favoreció y contribuyó al desarrollo y crecimiento sostenido que ha tenido la Entidad a lo largo de los últimos 12 años, ya que a la fecha de la especialización después de 37 años de existencia, Cooprofesores solo contaba con 3.600 asociados y un patrimonio de $9.000 millones de pesos.Universidad de La SabanaEspecialización en Gerencia Comercial con Énfasis en VentasEscuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas2015-05-11T21:03:06Z2015-05-11T21:03:06Z20152015-05-11Tesis/Trabajo de grado – EspecializaciónTesis/Trabajo de grado – Especializacióninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfapplication/vnd.ms-excelapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheetapplication/vnd.ms-powerpointINSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS Y CERTIFICACIÓN ¿ ICONTEC -. Norma técnica Colombiana NTC-ISO 14001: Sistemas de gestión ambiental. Requisitos con orientación para su uso. Bogotá: ICONTEC, 2005.INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS Y CERTIFICACIÓN, Papel: Formatos. Bogotá: ICONTEC, 2005. 16 p (NTC 14001).INGENIERA AMBIENTAL, ALEXA ORTIZ ARENAS, Asesoría, Bucaramanga 2015https://hdl.handle.net/10818/16017260447TE07323Universidad de La SabanaIntellectum Repositorio Universidad de La SabanaspaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Silva Cáceres, Ana LilianaCristancho García, FélixBarajas Cárdenas, RicardoLaytón Monsalve, Pedro Alexanderoai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/160172025-10-15T22:17:54Z
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