Diseño del sistema de gestión basado en procesos para la inmobiliaria Marelsa

79 Páginas.

Autores:
García Jaimes, Yaneth Patricia
Puerto Ávila, Magda Alejandra
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2014
Institución:
Universidad de la Sabana
Repositorio:
Repositorio Universidad de la Sabana
Idioma:
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OAI Identifier:
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Acceso en línea:
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Disponible en Internet en: http://www.monografias.com/trabajos58/principales-tipos-investigacion/principalestipos-investigacion2.shtmlhttp://hdl.handle.net/10818/12231259869TE0686879 Páginas.El criterio del enfoque basado en procesos, el cual es muy utilizado en los sistemas de gestión de calidad y calidad total, ayuda a que las empresas miren sus actividades de una manera diferente, como un todo que se interrelaciona y que crean valor para el cliente y otras partes interesadas. Se pretendió que con el diseño del sistema de gestión basado en procesos, la Inmobiliaria MarElsa, empresa dedicada a la prestación de servicios inmobiliarios, inicie una etapa de estandarización de todas las actividades y procesos internos, donde los trabajadores encuentren de forma física la guía para realizar los procedimientos que son básicos en la prestación del servicio. Así mismo, se reconozca la importancia y correlación que cada puesto de trabajo tiene con el cumplimiento de los objetivos estratégicos. La evaluación y definición de los procesos de la inmobiliaria se realizaron con la Gerencia basados en la actividad de la empresa, las entrevistas realizadas a los trabajadores y colaboradores, y a las necesidades mismas de la empresa, para una mayor comprensión se utilizaron formas gráficas para el diseño del mapa de procesos, donde se definieron seis, distribuidos en uno gerencial, tres misionales y dos de apoyo.spaUniversidad de La SabanaEspecialización en Gerencia EstratégicaEscuela Internacional de Ciencias Económicas y AdministrativasUniversidad de La SabanaIntellectum Repositorio Universidad de La SabanaBienes raícesPlanificación estratégicaAdministración de bienesDiseño del sistema de gestión basado en procesos para la inmobiliaria MarelsabachelorThesisTesis de especializaciónpublishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2PublicationORIGINALYaneth Patricia García Jaimes (tesis)....pdfYaneth Patricia García Jaimes (tesis)....pdfVer documento en PDFapplication/pdf6319445https://dspace-unisabana.metabuscador.org/bitstreams/7bdf9f60-314b-52b7-e053-7e0910accd73/downloade9815a7b862b4da4f99e64f137397a24MD51trueAnonymousREADYaneth Patricia García Jaimes (rai).xlsYaneth Patricia García Jaimes (rai).xlsVer Resumenapplication/vnd.ms-excel40960https://dspace-unisabana.metabuscador.org/bitstreams/7bdf9f60-3150-52b7-e053-7e0910accd73/download78199d60ea76775b6bc4ab4cf6e5a33fMD53falseAnonymousREADYaneth Patricia García Jaimes (anexo ) A.Ingreso Inmueble Base de Datos.docxYaneth Patricia García Jaimes (anexo ) A.Ingreso Inmueble Base de Datos.docxVer documento en Wordapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document945707https://dspace-unisabana.metabuscador.org/bitstreams/7bdf9f60-331a-52b7-e053-7e0910accd73/download713a87ea5fc79ed5dfd42425ae1eab1aMD54falseAnonymousREADYaneth Patricia García Jaimes (anexo ) B.Ingreso Inmueble Página 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