Diseño del sistema de gestión basado en procesos para la inmobiliaria Marelsa
79 Páginas.
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2014
- Institución:
- Universidad de la Sabana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de la Sabana
- Idioma:
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- oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/12231
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10818/12231
- Palabra clave:
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Planificación estratégica
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BBVA. Situación Inmobiliaria Colombia Año 2013. Disponible en Internet en: https://ws1.grupobbva.com/KETD/ketd/bin/esp/publi/colombia/novedades/detalle/Nove346_202103.jsp?id=tcm:346-183558-64 BELTRÁN, Jaime. Gestión basada en procesos. Madrid: Instituto Andaluz de Tecnología. 2009. CÁMARA COLOMBIANA DE LA CONSTRUCCIÓN CAMACOL. Informe Económico No. 54 Diciembre de 2013 ¿ Departamento de Estudios Económicos y Técnicos. Diciembre, 2013. Disponible en Internet en: http://camacol.co/sites/default/files/secciones_internas/Informe%20Econ%C3%B3mico%20Diciembre%202013%20-%20No%20%2054.pdf CÁMARA COLOMBIANA DE LA CONSTRUCCIÓN CAMACOL. Informe Económico No. 56 Marzo de 2014 ¿ Estudios Económicos. Marzo, 2014. disponible en Internet en: http://camacol.co/sites/default/files/secciones_internas/Informe%20Econ%C3%B3mico%20Marzo%202014%20-%20No%20%2056.pdf Contraluzcucuta. Vivienda. Actividad salvadora de Norte de Santander. Disponible en Internet en: http://contraluzcucuta.co/articulos/vivienda-actividad-salvadora-denorte-de-santander/ DEPARTAMENTO NACIONAL DE ESTADISTICAS. Estadísticas. Disponible en Internet en: http://www.dane.gov.co/files/investigaciones/boletines/pib/presen_PIB_IVtrim13.pdf Gerencia de procesos. Caracterización de procesos. Disponible en Internet en: http://gerenciaprocesos.comunidadcoomeva.com/blog/index.php?/categories/5-5-Caracterizacion Grupo ACMS. ¿Qué es un proceso dentro de un Sistema de Gestión?. Disponible en Internet en: http://www.grupoacms.net/index.php/calidad/iso-9000/127-que-esun-proceso-dentro-de-un-sistema-de-gestion-que-significa-el-enfoque-basado-enprocesos Inmobiliaria MarElsa. Página web. Disponible en Internet en: www.inmobiliariamarelsa.net ISO. Orientación sobre el concepto y uso del ¿Enfoque basado en procesos para los sistemas de gestión Documento: ISO/TC 176/SC 2/N 544R2 Mayo 2004 © ISO 2004 KIRAN Garimella, y MICHAEL Lees. Introducción a BPM para Dummies. Sofware AG. 2008. Mejoratugestión.com. ¿Qué es un Sistema de Gestión?. Disponible en Internet en: http://mejoratugestion.com/mejora-tu-gestion/que-es-un-sistema-de-gestion/ PELÁEZ Alicia. La Entrevista. Madrid: Universidad Autónoma de Madrid. Disponible en Internet en: http://www.uam.es/personal_pdi/stmaria/jmurillo/InvestigacionEE/Presentaciones/Curso_10/Entrevista_trabajo.pdf PRESIDENCIA DE LA REPÚBLICA DE COLOMBIA. Urna de Cristal. Vivienda: Conoce más sobre los nuevos beneficios en subsidio a la tasa de interés. Bogotá D.C. 9, mayo, 2013. Disponible en Internet: http://www.urnadecristal.gov.co/gestion-gobierno/subsidio-para-comprar-viviendanueva TURMERO ASTROS, Iván José. Documentación del SGC: el enfoque basado en procesos. Disponible en Internet en: http://www.monografias.com/trabajos97/documentacion-del-sgc-enfoque-basadoprocesos/documentacion-del-sgc-enfoque-basado-procesos.shtml) Universidad Nacional. Guía básica para documentar, caracterización de procesos. Bogota: La Universidad disponible en Internet en: ftp://ftp.camara.gov.co/MECI_CALIDAD/CAMARA%20DE%20REPRESENTANTES/4.%20DOCUMENTOS%20ENTREGADOS/guia%20basica%20para%20documentar%20caracterizacion%20de%20procesos.pdf VARELA FALLAS, Maribell y LEÓN CHINCHILLA Anabelle. La evolución del proceso administrativo frente al marco metodológico de la creación de valor como principio rector en la gestión empresarial. Ciencias Económicas 28-No. Madrid: Universidad de Rioja. 2010. VERA Adrian. Principales tipos de Investigación. Disponible en Internet en: http://www.monografias.com/trabajos58/principales-tipos-investigacion/principalestipos-investigacion2.shtml https://hdl.handle.net/10818/12231 259869 TE06868 |
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Diseño del sistema de gestión basado en procesos para la inmobiliaria MarelsaBienes raícesPlanificación estratégicaAdministración de bienes79 Páginas.El criterio del enfoque basado en procesos, el cual es muy utilizado en los sistemas de gestión de calidad y calidad total, ayuda a que las empresas miren sus actividades de una manera diferente, como un todo que se interrelaciona y que crean valor para el cliente y otras partes interesadas. Se pretendió que con el diseño del sistema de gestión basado en procesos, la Inmobiliaria MarElsa, empresa dedicada a la prestación de servicios inmobiliarios, inicie una etapa de estandarización de todas las actividades y procesos internos, donde los trabajadores encuentren de forma física la guía para realizar los procedimientos que son básicos en la prestación del servicio. Así mismo, se reconozca la importancia y correlación que cada puesto de trabajo tiene con el cumplimiento de los objetivos estratégicos. La evaluación y definición de los procesos de la inmobiliaria se realizaron con la Gerencia basados en la actividad de la empresa, las entrevistas realizadas a los trabajadores y colaboradores, y a las necesidades mismas de la empresa, para una mayor comprensión se utilizaron formas gráficas para el diseño del mapa de procesos, donde se definieron seis, distribuidos en uno gerencial, tres misionales y dos de apoyo.Universidad de La SabanaEspecialización en Gerencia EstratégicaEscuela Internacional de Ciencias Económicas y AdministrativasBernal Casas, Luís EduardoGarcía Jaimes, Yaneth PatriciaPuerto Ávila, Magda Alejandra2014-10-16T18:26:50Z2014-10-16T18:26:50Z20142014-10-16Tesis/Trabajo de grado – Especializacióninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfapplication/vnd.ms-excelapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.documentapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.documentapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.documentapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.documentapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.documentapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.documentapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.documentapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.documentapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.documentapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.documentapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.documentapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.documentapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.documentBBVA. Situación Inmobiliaria Colombia Año 2013. Disponible en Internet en: https://ws1.grupobbva.com/KETD/ketd/bin/esp/publi/colombia/novedades/detalle/Nove346_202103.jsp?id=tcm:346-183558-64BELTRÁN, Jaime. Gestión basada en procesos. Madrid: Instituto Andaluz de Tecnología. 2009.CÁMARA COLOMBIANA DE LA CONSTRUCCIÓN CAMACOL. Informe Económico No. 54 Diciembre de 2013 ¿ Departamento de Estudios Económicos y Técnicos. Diciembre, 2013. Disponible en Internet en: http://camacol.co/sites/default/files/secciones_internas/Informe%20Econ%C3%B3mico%20Diciembre%202013%20-%20No%20%2054.pdfCÁMARA COLOMBIANA DE LA CONSTRUCCIÓN CAMACOL. Informe Económico No. 56 Marzo de 2014 ¿ Estudios Económicos. Marzo, 2014. disponible en Internet en: http://camacol.co/sites/default/files/secciones_internas/Informe%20Econ%C3%B3mico%20Marzo%202014%20-%20No%20%2056.pdfContraluzcucuta. Vivienda. Actividad salvadora de Norte de Santander. 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Bogota: La Universidad disponible en Internet en: ftp://ftp.camara.gov.co/MECI_CALIDAD/CAMARA%20DE%20REPRESENTANTES/4.%20DOCUMENTOS%20ENTREGADOS/guia%20basica%20para%20documentar%20caracterizacion%20de%20procesos.pdfVARELA FALLAS, Maribell y LEÓN CHINCHILLA Anabelle. La evolución del proceso administrativo frente al marco metodológico de la creación de valor como principio rector en la gestión empresarial. Ciencias Económicas 28-No. Madrid: Universidad de Rioja. 2010.VERA Adrian. Principales tipos de Investigación. Disponible en Internet en: http://www.monografias.com/trabajos58/principales-tipos-investigacion/principalestipos-investigacion2.shtmlhttps://hdl.handle.net/10818/12231259869TE06868Universidad de La SabanaIntellectum Repositorio Universidad de La Sabanaspahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/122312025-09-17T14:23:47Z |