El capital psicológico y la satisfacción laboral como factores que influyen en el Síndrome de burnout
37 Páginas.
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2016
- Institución:
- Universidad de la Sabana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de la Sabana
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- OAI Identifier:
- oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/29418
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10818/29418
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Salud ocupacional
Psicología del trabajo
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Tesis/Trabajo de grado - Pregrado Tesis de pregrado http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 Texto info:eu-repo/semantics/bachelorThesis http://purl.org/redcol/resource_type/TP |
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Asif, S. Munrer, S. Munir, S. & Naeem, AT. (2013). Impact of altruism and courtesy on employees' attitudes: A study of telecom industry of Pakistan. Middle East Journal of Scientific Research, 18 (6) 815-820. Avey, J.B., Luthans, F., Smith, R.M., & Palmer, N.F. (2010). Impact of positive psychological capital on employee well-being over time. Journal of Occupational Health Psychology, 15, 17-28 Bandura, A. (1994). Self-efficacy. En Ramachaudran, V. (Ed.) Encyclopedia of human behavior (4), (pg 71-81). New York: Academic Press. (Reimpreso en H. Friedman [Ed.], Encyclopedia of mental health. San Diego: Academic Press, 1998). Recuperado de: http://www.happyheartfamilies.citymax.com/f/Self_Efficacy.pdf Bujalance. J, Villanueva. F, Guerrero. J, García. A. González. A, Sepúlveda. C, Viñas. S. Castro & Martín, F. (2001). Burnout y satisfacción laboral de los profesionales que atienden a pacientes geriátricos. Revista española de Geriatría y Gerontología, (36), 32- 40. doi: 10.1016/S0211-139X(01)74680-X Cañizares, S. Sánchez, M.& Guzmán, T. (2010). The relationship between level of education, organizational commitment and job satisfaction: an analysis in hotel establishments in Andalusia (Spain). University of Zagreb, Faculty of Business & Economics, Department of Tourism. 22 (1) 37-67. Córdoba, L. Tamayo, J.A. González, M.A. Martinez, M.I. Rosales, A. Barbato, S.H. (2011). Adaptation and validation of the Maslach Burnout Inventory-Human Services Survey in Cali, Colombia. Colombia Médica (42) 286- 293. doi: http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1657- 95342011000300004&lng=en&tlng=en. . Coroso, S. (2013). Personalidad resistente, autoevaluaciones básicas y capital psicológico en el modelo de demandas y recursos. Universidad Autónoma de Madrid. (pp 1-295) Tomadohttps://repositorio.uam.es/bitstream/handle/10486/13024/62474_Corso%20de%20Z%C3 %BA%C3%B1iga%20Sandra.pdf?sequence=1 Delgado, L. (2013). La evaluación del capital psicológico en las organizaciones (Capítulo 2). En: Delgado, L. y Vanegas, M. (Editoras) (pp 21-44). Psicología Organizacional: perspectivas y avances. Bogotá: Ecoe ediciones. Delgado, L., Devia, L., & Martínez, C. (2011). Instrumento para evaluar capital psicológico en las organizaciones colombianas (IPSICAP). Universidad Católica de Colombia, Bogotá D.C. Dong, L. Shu, Z. Lei, W & Thomas, L. (2011). The effects of autonomy and empowerment on employee turnover: Test of a multilevel model in teams. Journal of Applied Psychology, 96 (6) 1305-1316 Ellenbecker, C. Samia, L. Cushman, L. & Porell, F. (2007). Employer retention strategies and their effect on nurses' job satisfaction and intent to stay. Home Health Care Services Quarterly, 26 (1) 43-58 Escribà. V, Artazcoza. L & Pérez. S. (2008). Efecto del ambiente psicosocial y de la Satisfacción laboral en el síndrome de burnout en médicos especialistas. Gac & Sanit (4) 300-308. Freudenberger. H. J. (1974). Staff Burn Out. Journal of Social Issues, 30, 159-165 Gil-Monte, P (2002). Influencia del genero sobre el proceso de desarrollo del síndrome de quemarse por el trabajo (burnout) en profesionales de enfermería. Psicología em estudo (7) 3-10. Gil-Monte. P, (2009). Algunas razones para considerar los riesgos psicosociales en el trabajo y sus consecuencias en la salud pública. Rev Esp Salud Pública. 83, 169-173 Gómez, G, E. (2013). Cuestionario de satisfacción en el trabajo. Universidad de La Sabana. (Dicho instrumento aún no ha sido publicado por el autor). Grau. A, Flichtentrei, D. Suñer S, Prats. M, Braga. F. (2009). Influencia de factores personales, profesionales y transnacionales en el síndrome de burnout en personal sanitario hispanoamericano y español. Revista española de salud pública, 83 .215-230. Gustafsson. H & Skoog. T. (2011). The mediational role of perceived stress in the relation between optimism and burnout in competitive athletes. Anxiety, Stress & Coping: An International Journal, 25 183-189. Herbert, M. (2011).An exploration of the relationships between psychological capital (hope, optimism, self - efficacy, resilience), occupational stress, burnout and employee engagement. Stellenbosch: University of Stellenbosch Hon, A.H.Y. & Lu Lin, L. (2010). The mediating role of trust between expatriate procedural justice and employee outcomes in Chinese hotel industry. International Journal of Hospitality Management, 29 (4). 669 ¿ 676 Hosie, P. Jayashree, P. Tchantchane, A.& Lee, B. (2013). The effect of autonomy, training opportunities, age and salaries on job satisfaction in the South East Asian retail petroleum industry. International Journal of Human Resource Management, 24 (21), 3980-4007. Jepsen, D, & Hung Bin, S (2004). General Job Satisfaction from a Developmental Perspective: Exploring Choice-Job Matches at Two Career Stages., Blackwell Publishing Ltd, 52 (2) 162-179. Larson, M. & Luthans, F. (2006). Potential added value of psychological capital in predicting work attitudes. Journal of Leadership and Organizational Studies, 13(1), 45-62. doi: 10.1177/10717919070130020601. Lázaro, S. (2004). El desgaste profesional (síndrome de burnout) en los trabajadores sociales. Portularia, 4, 499-506. Lazarus, R.S., Folkman, S., 1984. Stress, Appraisal, and Coping. Springer, New York Lee, H.W. Lin, M.C. (2014). A study of salary satisfaction and job enthusiasm - mediating effects of psychological contract. Department of Business Administration, National ChiaYi University. Llorens S, Schaufeli W, Bakker A., & Salanova M. (2007). Does a positive gain spiral of resources, efficacy beliefs and engagement exist?. Computer Human Behavior. (23). 825-841 Locke, E.A. (1976). The nature and causes of job satisfaction. En M.D. Dunnette (ed.) Handbook of Industrial and Organizational Psychology. Chicago: Rand McNally Luthans, F. (2002). The need for a meaning of positive organizational behavior. Journal of organizational behavior. 23 697-702 Luthans, F. (2010). Organizational behavior: An evidence-based approach. New York: McGraw-Hill Irwin https://hdl.handle.net/10818/29418 263151 TE08839 |
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Asif, S. Munrer, S. Munir, S. & Naeem, AT. (2013). Impact of altruism and courtesy on employees' attitudes: A study of telecom industry of Pakistan. Middle East Journal of Scientific Research, 18 (6) 815-820. Avey, J.B., Luthans, F., Smith, R.M., & Palmer, N.F. (2010). Impact of positive psychological capital on employee well-being over time. Journal of Occupational Health Psychology, 15, 17-28 Bandura, A. (1994). Self-efficacy. En Ramachaudran, V. (Ed.) Encyclopedia of human behavior (4), (pg 71-81). New York: Academic Press. (Reimpreso en H. Friedman [Ed.], Encyclopedia of mental health. San Diego: Academic Press, 1998). Recuperado de: http://www.happyheartfamilies.citymax.com/f/Self_Efficacy.pdf Bujalance. J, Villanueva. F, Guerrero. J, García. A. González. A, Sepúlveda. C, Viñas. S. Castro & Martín, F. (2001). Burnout y satisfacción laboral de los profesionales que atienden a pacientes geriátricos. Revista española de Geriatría y Gerontología, (36), 32- 40. doi: 10.1016/S0211-139X(01)74680-X Cañizares, S. Sánchez, M.& Guzmán, T. (2010). The relationship between level of education, organizational commitment and job satisfaction: an analysis in hotel establishments in Andalusia (Spain). University of Zagreb, Faculty of Business & Economics, Department of Tourism. 22 (1) 37-67. Córdoba, L. Tamayo, J.A. González, M.A. Martinez, M.I. Rosales, A. Barbato, S.H. (2011). Adaptation and validation of the Maslach Burnout Inventory-Human Services Survey in Cali, Colombia. Colombia Médica (42) 286- 293. doi: http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1657- 95342011000300004&lng=en&tlng=en. . Coroso, S. (2013). Personalidad resistente, autoevaluaciones básicas y capital psicológico en el modelo de demandas y recursos. Universidad Autónoma de Madrid. (pp 1-295) Tomadohttps://repositorio.uam.es/bitstream/handle/10486/13024/62474_Corso%20de%20Z%C3 %BA%C3%B1iga%20Sandra.pdf?sequence=1 Delgado, L. (2013). La evaluación del capital psicológico en las organizaciones (Capítulo 2). En: Delgado, L. y Vanegas, M. (Editoras) (pp 21-44). Psicología Organizacional: perspectivas y avances. Bogotá: Ecoe ediciones. Delgado, L., Devia, L., & Martínez, C. (2011). Instrumento para evaluar capital psicológico en las organizaciones colombianas (IPSICAP). Universidad Católica de Colombia, Bogotá D.C. Dong, L. Shu, Z. Lei, W & Thomas, L. (2011). The effects of autonomy and empowerment on employee turnover: Test of a multilevel model in teams. Journal of Applied Psychology, 96 (6) 1305-1316 Ellenbecker, C. Samia, L. Cushman, L. & Porell, F. (2007). Employer retention strategies and their effect on nurses' job satisfaction and intent to stay. Home Health Care Services Quarterly, 26 (1) 43-58 Escribà. V, Artazcoza. L & Pérez. S. (2008). Efecto del ambiente psicosocial y de la Satisfacción laboral en el síndrome de burnout en médicos especialistas. Gac & Sanit (4) 300-308. Freudenberger. H. J. (1974). Staff Burn Out. Journal of Social Issues, 30, 159-165 Gil-Monte, P (2002). Influencia del genero sobre el proceso de desarrollo del síndrome de quemarse por el trabajo (burnout) en profesionales de enfermería. Psicología em estudo (7) 3-10. Gil-Monte. P, (2009). Algunas razones para considerar los riesgos psicosociales en el trabajo y sus consecuencias en la salud pública. Rev Esp Salud Pública. 83, 169-173 Gómez, G, E. (2013). Cuestionario de satisfacción en el trabajo. Universidad de La Sabana. (Dicho instrumento aún no ha sido publicado por el autor). Grau. A, Flichtentrei, D. Suñer S, Prats. M, Braga. F. (2009). Influencia de factores personales, profesionales y transnacionales en el síndrome de burnout en personal sanitario hispanoamericano y español. Revista española de salud pública, 83 .215-230. Gustafsson. H & Skoog. T. (2011). The mediational role of perceived stress in the relation between optimism and burnout in competitive athletes. Anxiety, Stress & Coping: An International Journal, 25 183-189. Herbert, M. (2011).An exploration of the relationships between psychological capital (hope, optimism, self - efficacy, resilience), occupational stress, burnout and employee engagement. Stellenbosch: University of Stellenbosch Hon, A.H.Y. & Lu Lin, L. (2010). The mediating role of trust between expatriate procedural justice and employee outcomes in Chinese hotel industry. International Journal of Hospitality Management, 29 (4). 669 ¿ 676 Hosie, P. Jayashree, P. Tchantchane, A.& Lee, B. (2013). The effect of autonomy, training opportunities, age and salaries on job satisfaction in the South East Asian retail petroleum industry. International Journal of Human Resource Management, 24 (21), 3980-4007. Jepsen, D, & Hung Bin, S (2004). General Job Satisfaction from a Developmental Perspective: Exploring Choice-Job Matches at Two Career Stages., Blackwell Publishing Ltd, 52 (2) 162-179. Larson, M. & Luthans, F. (2006). Potential added value of psychological capital in predicting work attitudes. Journal of Leadership and Organizational Studies, 13(1), 45-62. doi: 10.1177/10717919070130020601. Lázaro, S. (2004). El desgaste profesional (síndrome de burnout) en los trabajadores sociales. Portularia, 4, 499-506. Lazarus, R.S., Folkman, S., 1984. Stress, Appraisal, and Coping. Springer, New York Lee, H.W. Lin, M.C. (2014). A study of salary satisfaction and job enthusiasm - mediating effects of psychological contract. Department of Business Administration, National ChiaYi University. Llorens S, Schaufeli W, Bakker A., & Salanova M. (2007). Does a positive gain spiral of resources, efficacy beliefs and engagement exist?. Computer Human Behavior. (23). 825-841 Locke, E.A. (1976). The nature and causes of job satisfaction. 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El capital psicológico y la satisfacción laboral como factores que influyen en el Síndrome de burnoutStress (Psicología)Salud ocupacionalPsicología del trabajo37 Páginas.El objetivo principal de esta investigación, fue establecer si el capital psicológico y la satisfacción laboral disminuyen los niveles de Síndrome de burnout. Lo anterior se llevó a cabo mediante un tipo de estudio correlacional, y se utilizaron tres instrumentos que miden cada una de las variables mencionadas previamente. La muestra fue de 111 participantes que en su mayoría se desempeñan en el área de servicio al cliente. Los resultados permitieron concluir que a mayor capital psicológico y satisfacción laboral, menores niveles de Síndrome de burnout¿¿Universidad de La SabanaPsicologíaFacultad de PsicologíaGómez Perdomo, Gustavo EduardoPalacio Montes, María Camila2017-01-23T21:55:23Z2017-01-23T21:55:23Z20162016Tesis/Trabajo de grado - PregradoTesis de pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Textoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPapplication/pdfAsif, S. Munrer, S. Munir, S. & Naeem, AT. (2013). Impact of altruism and courtesy on employees' attitudes: A study of telecom industry of Pakistan. Middle East Journal of Scientific Research, 18 (6) 815-820.Avey, J.B., Luthans, F., Smith, R.M., & Palmer, N.F. (2010). Impact of positive psychological capital on employee well-being over time. Journal of Occupational Health Psychology, 15, 17-28Bandura, A. (1994). Self-efficacy. En Ramachaudran, V. (Ed.) Encyclopedia of human behavior (4), (pg 71-81). New York: Academic Press. (Reimpreso en H. Friedman [Ed.], Encyclopedia of mental health. San Diego: Academic Press, 1998). Recuperado de: http://www.happyheartfamilies.citymax.com/f/Self_Efficacy.pdfBujalance. J, Villanueva. F, Guerrero. J, García. A. González. A, Sepúlveda. C, Viñas. S. Castro & Martín, F. (2001). Burnout y satisfacción laboral de los profesionales que atienden a pacientes geriátricos. Revista española de Geriatría y Gerontología, (36), 32- 40. doi: 10.1016/S0211-139X(01)74680-XCañizares, S. Sánchez, M.& Guzmán, T. (2010). The relationship between level of education, organizational commitment and job satisfaction: an analysis in hotel establishments in Andalusia (Spain). University of Zagreb, Faculty of Business & Economics, Department of Tourism. 22 (1) 37-67.Córdoba, L. Tamayo, J.A. González, M.A. Martinez, M.I. Rosales, A. Barbato, S.H. (2011). Adaptation and validation of the Maslach Burnout Inventory-Human Services Survey in Cali, Colombia. Colombia Médica (42) 286- 293. doi: http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1657- 95342011000300004&lng=en&tlng=en. .Coroso, S. (2013). Personalidad resistente, autoevaluaciones básicas y capital psicológico en el modelo de demandas y recursos. Universidad Autónoma de Madrid. (pp 1-295) Tomadohttps://repositorio.uam.es/bitstream/handle/10486/13024/62474_Corso%20de%20Z%C3 %BA%C3%B1iga%20Sandra.pdf?sequence=1Delgado, L. (2013). La evaluación del capital psicológico en las organizaciones (Capítulo 2). En: Delgado, L. y Vanegas, M. (Editoras) (pp 21-44). Psicología Organizacional: perspectivas y avances. Bogotá: Ecoe ediciones.Delgado, L., Devia, L., & Martínez, C. (2011). Instrumento para evaluar capital psicológico en las organizaciones colombianas (IPSICAP). Universidad Católica de Colombia, Bogotá D.C.Dong, L. Shu, Z. Lei, W & Thomas, L. (2011). The effects of autonomy and empowerment on employee turnover: Test of a multilevel model in teams. Journal of Applied Psychology, 96 (6) 1305-1316Ellenbecker, C. Samia, L. Cushman, L. & Porell, F. (2007). Employer retention strategies and their effect on nurses' job satisfaction and intent to stay. Home Health Care Services Quarterly, 26 (1) 43-58Escribà. V, Artazcoza. L & Pérez. S. (2008). Efecto del ambiente psicosocial y de la Satisfacción laboral en el síndrome de burnout en médicos especialistas. Gac & Sanit (4) 300-308.Freudenberger. H. J. (1974). Staff Burn Out. Journal of Social Issues, 30, 159-165Gil-Monte, P (2002). Influencia del genero sobre el proceso de desarrollo del síndrome de quemarse por el trabajo (burnout) en profesionales de enfermería. Psicología em estudo (7) 3-10.Gil-Monte. P, (2009). Algunas razones para considerar los riesgos psicosociales en el trabajo y sus consecuencias en la salud pública. Rev Esp Salud Pública. 83, 169-173Gómez, G, E. (2013). Cuestionario de satisfacción en el trabajo. Universidad de La Sabana. (Dicho instrumento aún no ha sido publicado por el autor).Grau. A, Flichtentrei, D. Suñer S, Prats. M, Braga. F. (2009). Influencia de factores personales, profesionales y transnacionales en el síndrome de burnout en personal sanitario hispanoamericano y español. Revista española de salud pública, 83 .215-230.Gustafsson. H & Skoog. T. (2011). The mediational role of perceived stress in the relation between optimism and burnout in competitive athletes. Anxiety, Stress & Coping: An International Journal, 25 183-189.Herbert, M. (2011).An exploration of the relationships between psychological capital (hope, optimism, self - efficacy, resilience), occupational stress, burnout and employee engagement. Stellenbosch: University of StellenboschHon, A.H.Y. & Lu Lin, L. (2010). The mediating role of trust between expatriate procedural justice and employee outcomes in Chinese hotel industry. 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A study of salary satisfaction and job enthusiasm - mediating effects of psychological contract. Department of Business Administration, National ChiaYi University.Llorens S, Schaufeli W, Bakker A., & Salanova M. (2007). Does a positive gain spiral of resources, efficacy beliefs and engagement exist?. Computer Human Behavior. (23). 825-841Locke, E.A. (1976). The nature and causes of job satisfaction. En M.D. Dunnette (ed.) Handbook of Industrial and Organizational Psychology. Chicago: Rand McNallyLuthans, F. (2002). The need for a meaning of positive organizational behavior. Journal of organizational behavior. 23 697-702Luthans, F. (2010). Organizational behavior: An evidence-based approach. New York: McGraw-Hill Irwinhttps://hdl.handle.net/10818/29418263151TE08839Universidad de La SabanaIntellectum Repositorio Universidad de la Sabanaspahttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecoai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/294182025-12-15T17:36:09Z |
