ASSERVIS PNL: Asesoría en servicio al cliente con enfoque en PNL

160 Páginas.

Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:: 2010

Institución:: Universidad de la Sabana

Repositorio:: Repositorio Universidad de la Sabana

Idioma:: spa

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spelling	ASSERVIS PNL: Asesoría en servicio al cliente con enfoque en PNLPequeña y mediana empresa-Administración-Bogotá (Colombia)Servicio al clienteComunicación organizacional160 Páginas.ASSERVIS PNL S.A.S. es plan de negocio que permite a las empresas medianas de la ciudad de Bogotá, para conocer y aplicar en forma adaptada al servicio al cliente con enfoque en la programación neurolingüística. Con este servicio no se busca que las empresas informan de la importancia que tienen sus clientes y la forma correcta en que es necesario que se acerquen, el fortalecimiento de las relaciones con ellos a través de la comunicación adecuada. Del mismo modo que contribuye en el crecimiento del "ser" en todo sus aspectos, ayudándoles a obtener lo que quieren tanto en la vida personalUniversidad de La SabanaEspecialización en Gerencia ComercialEscuela Internacional de Ciencias Económicas y AdministrativasZúñiga Castañeda, Francisco JoséPérez Bettez, GigliolaPinilla Arenas, Silvia MaríaSalcedo Villa, Laura2012-03-07T14:07:31Z2012-03-07T14:07:31Z20102012-03-07Tesis/Trabajo de grado – EspecializaciónTesis/Trabajo de grado – Especializacióninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfBandler, R. (1983): PNL, la magia en acción. Barcelona: Sirio.Berry Leonard, un buen servicio ya no bastaCarlzon, Jean. El momento de la verdad, Ed Días de Santos, Madrid España 1991.Cudicio, Catherine (1993): Cómo comprender la PNL. Madrid. Granica Fernández Espinoza Saúl. Los Proyectos de inversión Editorial Tecnológica de costa rica 2007http://es.wikipedia.org/wiki/Programaci%C3%B3n_neuroling%C3%BC%C3%ADsti cahttp://www.pnl.org.mx/historia-de-la-pnl.htmlhttp://www.mincomercio.gov.co/econtent/newsdetail.asp?id=5393&idcompany=1http://www.larepublica.com.co/archivos/OPINION/2010-03-01/el-sector-deservicios- en-colombia--cuan-olvidado-_94474.phphttp://www.semana.com/especiales/100-empresas-grandes-colombia-900- siguientes/137958-3.aspxhttp://es.wikipedia.org/wiki/Econom%C3%ADa_de_ColombiaSENA, servicio nacional de aprendizaje, FONADE, fondo emprender, plan de negocio.Seglin Jeffrey l. curso de mercadotecnia Mcgraw-hill 36 horas, Mcgrawhill/ interamericana de Mexico s.a. de c.v. 1992Varela Villegas Rodrigo PHD Evaluación económica de Proyectos de Inversión. Sexta edición 1997. Grupo Editorial Iberoamérica de Colombia S.A.www.gestiopolis.comwww.tecnologiayproyectos.comwww.ccb.org.cohttps://hdl.handle.net/10818/1313142262TE00033Universidad de La SabanaIntellectum Repositorio Universidad de La Sabanaspahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/13132025-10-15T22:19:09Z
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