Empresa especializada en manejo de crisis

86 Páginas.

Autores:
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2002
Institución:
Universidad de la Sabana
Repositorio:
Repositorio Universidad de la Sabana
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/5543
Acceso en línea:
http://www.idea.es/revista.asp?path=2001%5Cmarzo, El Papel de los Call Center en las crisis empresariales
https://hdl.handle.net/10818/5543
Palabra clave:
Crisis empresarial
Coordinación de diseño industrial
Comunicación organizacional
Cambio organizacional
Asesores de empresas
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spelling Empresa especializada en manejo de crisisCrisis empresarialCoordinación de diseño industrialComunicación organizacionalCambio organizacionalAsesores de empresas86 Páginas.Las empresas son organismos dependientes que están expuestas a un sinnúmero de crisis que pueden provenir de distintos entornos, ya sean propios o ajenos. En crisis deben realizarse cambios estructurales y de funcionalidad, que permitan su estabilidad, desarrollo y aumento de su capacidad de reacción ante cualquier eventualidad. Las crisis son un cambio que puede representar una oportunidad. Por esto las empresas deben contar con la asesoría de especialistas en la prevención y el manejo de situaciones de crisis en comunicación, en el ámbito de precrisis, crisis y postcrisis para convertirlas en una oportunidad. G&P Comunicaciones Ltda., asesorará oportunamente a las empresas y creará estrategias de comunicación para afrontar, corregir y controlar una crisis empresarial.Universidad de La SabanaEspecialización en Gerencia de la Comunicación OrganizacionalFacultad de ComunicaciónRestrepo, Martha LucíaCarvajal Yepes, María del PilarGoyeneche Bermúdez, ArturoPérez Castellanos, Sandra Liliana2013-01-30T20:32:37Z2013-01-30T20:32:37Z20022013-01-30Tesis/Trabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextoinfo:eu-repo/semantics/otherhttp://purl.org/redcol/resource_type/COtherinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionapplication/pdfANDRADE Horacio, Razón y Palabra, Número 4, Año 1 Septiembre ¿ Noviembre. 1996.AYALA RUIZ, Luis Eduardo. ARIAS AMAYA, Ramiro. Gerencia de Mercadeo: Ciencias Económicas y Administrativas (Apuntes de Clase). http://www.3w3search.com/Edu/Merc/Es/GMerc065.htmCORNELLA, Alfonso. Los Recursos de la Información: Ventaja Competitiva de las Empresas. Mc Graw-Hill. 1994.GARCIA BETANCOURT, José Antonio. El Manejo de la Crisis en las Empresas. McGraw-Hill.1999.LUCAS MARIN, Antonio. Sociología de la Comunicación. Trotta. Madrid: 1999.RESTREPO TORRES Martha Lucía. Presentación Comunicación Dinámica en épocas de Cambio y Momentos de Crisis.ROUSSEL, Philip A., SAAD, Kammal N., ERICKSON, Tamara J. Tercera Generación de I + D: Su integración en la estrategia de negocio. Tr. Francisco Ortíz Chaparro. Ed. McGraw-Hill de Management Interamericana de España. España, 1991.TREVIÑO MARTINEZ, Rubén. Publicidad, comunicación Integral en Marketing. McGraw-Hill. México: 2000.TROUT, Jack. El Nuevo Posicionamiento: Lo más reciente sobre la estrategia de negocios # 1 del mundo. McGraw-Hill. 1996.http://www.idea.es/revista.asp?path=2001%5Cmarzo, El Papel de los Call Center en las crisis empresarialeshttps://hdl.handle.net/10818/554384969TE03219Universidad de La SabanaIntellectum Repositorio Universidad de La SabanasparestrictedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecoai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/55432025-12-11T18:15:23Z
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AYALA RUIZ, Luis Eduardo. ARIAS AMAYA, Ramiro. Gerencia de Mercadeo: Ciencias Económicas y Administrativas (Apuntes de Clase). http://www.3w3search.com/Edu/Merc/Es/GMerc065.htm
CORNELLA, Alfonso. Los Recursos de la Información: Ventaja Competitiva de las Empresas. Mc Graw-Hill. 1994.
GARCIA BETANCOURT, José Antonio. El Manejo de la Crisis en las Empresas. McGraw-Hill.1999.
LUCAS MARIN, Antonio. Sociología de la Comunicación. Trotta. Madrid: 1999.
RESTREPO TORRES Martha Lucía. Presentación Comunicación Dinámica en épocas de Cambio y Momentos de Crisis.
ROUSSEL, Philip A., SAAD, Kammal N., ERICKSON, Tamara J. Tercera Generación de I + D: Su integración en la estrategia de negocio. Tr. Francisco Ortíz Chaparro. Ed. McGraw-Hill de Management Interamericana de España. España, 1991.
TREVIÑO MARTINEZ, Rubén. Publicidad, comunicación Integral en Marketing. McGraw-Hill. México: 2000.
TROUT, Jack. El Nuevo Posicionamiento: Lo más reciente sobre la estrategia de negocios # 1 del mundo. McGraw-Hill. 1996.
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CORNELLA, Alfonso. Los Recursos de la Información: Ventaja Competitiva de las Empresas. Mc Graw-Hill. 1994.
GARCIA BETANCOURT, José Antonio. El Manejo de la Crisis en las Empresas. McGraw-Hill.1999.
LUCAS MARIN, Antonio. Sociología de la Comunicación. Trotta. Madrid: 1999.
RESTREPO TORRES Martha Lucía. Presentación Comunicación Dinámica en épocas de Cambio y Momentos de Crisis.
ROUSSEL, Philip A., SAAD, Kammal N., ERICKSON, Tamara J. Tercera Generación de I + D: Su integración en la estrategia de negocio. Tr. Francisco Ortíz Chaparro. Ed. McGraw-Hill de Management Interamericana de España. España, 1991.
TREVIÑO MARTINEZ, Rubén. Publicidad, comunicación Integral en Marketing. McGraw-Hill. México: 2000.
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