Diseño de un plan que mejore la retención del personal administrativo en Ventas y Servicios S.A.
33 páginas
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2016
- Institución:
- Universidad de la Sabana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de la Sabana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/22409
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10818/22409
- Palabra clave:
- Planificación de recursos humanos
Planificación empresarial -- Colombia
Planificación estratégica -- Colombia
- Rights
- License
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Diseño de un plan que mejore la retención del personal administrativo en Ventas y Servicios S.A.Planificación de recursos humanosPlanificación empresarial -- ColombiaPlanificación estratégica -- Colombia33 páginasUno de los mayores desafíos de las empresas en la actualidad es diseñar e implementar con éxito planes de acción que fortalezcan la cultura y a su vez reduzcan significativamente los índices de rotación. Actualmente en Ventas y Servicios S.A, los niveles de rotación superan el 10% y el periodo de permanencia del personal es de 9 meses en promedio, cifras que, pese a ser ¿aceptables¿ dentro del sector de servicios outsorcing y BPO en Colombia, se traducen en altos costos y en algunas ocasiones, en re-procesos para la compañía. La empresa definió para el 2014 una estrategia para retener y motivar al talento humano, denominada el ¿Crucero de los Sueños VyS¿, cuyo enfoque fue identificar factores motivacionales del personal operativo y diseñar un paquete de incentivos tangibles que resulten atractivos para este segmento de la poblaciónUniversidad de La SabanaEspecialización en Gestión para el Desarrollo Humano en la OrganizaciónEscuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas2016-02-23T14:41:24Z20162016-02-23T14:41:24Z20162016-02-23Tesis/Trabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextoinfo:eu-repo/semantics/otherhttp://purl.org/redcol/resource_type/COtherinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionapplication/pdfapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheetGreat Place To Work Institute. Tomado del Resumen Ejecutivo presentado a Ventas y Servicios S.A. 2012.Ospina Jiménez, Henry (2010) Nuevos paradigmas en Gestión Humana. Revista Ciencias Estratégicas, Vol. 18, Numeral 23. Pags. 81, 93.Tomado de El Portal del Capital Humano, Informe Especial El Impacto del clima laboral sobre la empresa: http://www.infocapitalhumano.pe/informe-especial.php?id=4&Tomado de Elempleo.com, Consejos Profesionales: http://www.elempleo.com/colombia/consejos_profesionales/mnes-compannuas-atractivaspara-laborar-en-colombia-/12926524.Tomado de Ministerio de Trabajo Republica de Colombia http://www.mintrabajo.gov.co/mayo-2013/1859-sello-de-equidad-laboral-logra-mayorigualdad-y-competitividad-en-las-empresas.htmlhttps://hdl.handle.net/10818/22409261666TE08064Universidad de La SabanaIntellectum Repositorio Universidad de La Sabanaspahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Merchan Gaona, Miguel Angeloai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/224092025-12-11T18:20:18Z |
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