Percepción actual del cliente en el centro de ventas y servicios parque central Bavaria como herramienta para optimizar el servicio al cliente

100 Páginas.

• Autores: Prada Zamudio, Clara Magdalena; Rodríguez Martínez, Martha
• Fecha de publicación: 2007
• Institución: Universidad de la Sabana
• Repositorio: Repositorio Universidad de la Sabana
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/6731
• Acceso en línea: http://www.crt.gov.co/Documentos/BibliotecaVirtual/InformeSectorial/Informe_s ectorial Octavo Informe Sectorial de Telecomunicaciones año 2006. Comisión de Regulación de Telecomunicaciones (CRT). [Consultado en Julio de 2007]; http://es.wikipedia.org/wiki/Portada. [Consultado en Julio de 2007]; http://www.mincomunicaciones.gov.co/mincom/src/user_docs/Archivos/Docume ntos/Informe1TMC2006.pdf, [Consultado en Junio de 2007]; http://www.mincomunicaciones.gov.co/mincom/src/user_docs/Archivos/Docume ntos/InformeTMC2007.pdf. [Consultado en junio de 2007]; http://www.sic.gov.co/ [consultado en Julio de 2007]; http://www.telefonica.es/acercadetelefonica/esp/1descripcion/actividad.shtml. [Consultado en Enero 04 de 2008]; http://hdl.handle.net/10818/6731
• Palabra clave: Satisfacción del consumidor; Servicio al cliente; Mercadeo; Teléfono celular
• License: http://purl.org/coar/access_right/c_16ec