Atención de fallas como una oportunidad de fidelización y retención de clientes

160 Páginas.

Autores:

Patarroyo Quiroga, Leonardo

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2008

Institución:

Universidad de la Sabana

Repositorio:

Repositorio Universidad de la Sabana

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/6809

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10818/6809

Palabra clave:

Codensa S.A.
Energía eléctrica-Industria y comercio
Servicios
Actos jurídicos

Rights

License

http://purl.org/coar/access_right/c_16ec